Como o D2C equilibra a rentabilidade dos lojistas online na Black Friday

I løbet af november måned er online SMV'er organiseret for det største øjeblik i året for salg: Black Friday. I det handler butikker med en virkelighed af en hel måned med accelereret salg og progressive rabatter; for at håndtere scenariet er det vigtigt, at virksomheden er godt forberedt til at vokse bæredygtigt. For D2C-mærker (Direct to Consumer) præsenterer måneden sine egne udfordringer og muligheder for dem, der taler direkte til sit publikum; Nuvemshop, førende e-handelsplatform i Brasilien og Latinamerika, vækst på 27% i D2C under Black Friday sammenlignet med det foregående år.

“ Beslutningskraften skal være i hænderne på sælgeren. Ved at eliminere mellemmænd sikrer D2C-modellen bedre fortjenstmargener. Det er en måde at sikre en bæredygtig vækst af virksomheden på markedet, konsolidere forholdet til kunden. Hos D2C opbygger brands omdømme og forbindelse, ikke begrænset til kun salg af et produkt”, siger Alejandro Vázquez, præsident og medstifter af NuVemShop. Virksomheden anslår også, at der vil være 23% på Black Friday og en gennemsnitlig billet på R$ 273 pr. ordre, mode-, skønheds- og sundheds- og tilbehørssektoren lover større vækst.

I en periode, hvor alle mærker vil være med særlige aktiveringer, kan forbrugeren føle sig overvældet af overskuddet af information. Ifølge 2026 e-forbrugerundersøgelsen, udført i partnerskab mellem NuvemShop og Opinion Box, påpeger 4 ud af 10 forbrugere, at overskuddet af information og tilbud gør indkøbsoplevelsen trættende. I denne sammenhæng kommer virtuelle butikker ud: Træthed fører forbrugeren til familiemærker, som de har en forbindelse og et forhold til. 701tp3 t af forbrugerne foretrækker at købe fra mærkets virtuelle butik, når de vil sikre sig, at et produkt er originalt. Denne tillid udmønter sig i høje loyalitetsrater: 46,51tp3 t forbrugerne vender tilbage til at handle på mærkets egne hjemmesider. På markedspladsen er tilbagekøbsprisen 30%.

D2C scenarie

Ifølge data fra CloudShop udvider D2C Virtual Stores: I 2024 var der en fakturering på R$ 601 millioner; alene i november 2024, i løbet af Black Friday-perioden, var der en samlet salgsvolumen på omkring R$ 44 millioner, gennem de mere end 9,6 millioner solgte produkter. Denne vækst er fortsat accelereret i 2025; i første halvdel af året havde brands en omsætning på R$ 3 milliarder i første halvdel af 2025, hvilket repræsenterer en stigning på 50% sammenlignet med samme periode i 2024.

“Bæredygtig vækst indebærer en struktureret forretningsmodel, der ser på lang sigt. D2C giver butikker mulighed for at udvide deres forretning ærligt med forbrugeren og prioritere dette forhold, der er rygraden i enhver virksomhed. Ved at prioritere kvalitet, tillid og forbindelse og ikke engagere sig i tilbud uden fortjenstmargener, vokser virtuelle butikker bæredygtigt, og det samme gør CloudShop,” forklarer Vázquez. “Vores engagement i mere end 170.000 kunder er i leveringen af stadig mere avancerede værktøjer, der bidrager til udvidelsen af brandet, og butiksejerens er at forblive intakt og tro mod sit publikum”.