Fem måder at bruge AI til at sælge mere på Black Friday og øge omsætningen med op til 40%

Små og mellemstore virksomheder accelererer vedtagelsen af kunstig intelligens for at forbedre virksomhedens ydeevne under Black Friday. Indførelsen af AI-værktøjer driver allerede omsætningsvækst med op til 40% og reducerer serviceomkostningerne med op til 60%, ifølge Salesforces State of the Connected Customer 2024-undersøgelse. McKinseys “The Economic Potential of Generation AI” rapport viser også, at virksomheder, der bruger generativ AI i marketing- og salgsaktiviteter, opnår betydelige produktivitetsgevinster, især inden for områder som segmentering, personalisering og automatisering af kampagner. 

Bogens forfattere “IA for Business - Guide for Small and Medium Enterprises”, Aline Lefol og Tiene Colins De understreger, at disse teknologier demokratiserede adgangen til høj kommerciel ydeevne. efter lefol, “Når det anvendes med formål, forbedrer AI processer, genererer nye muligheder og styrker forholdet til kunden”. Arbejdet præsenterer praktiske værktøjer til virksomheder, der ønsker at øge deres salg, professionalisere markedsføring og modernisere servicen. Følgende er de fem måder at anvende kunstig intelligens på for at sælge mere på Black Friday, ifølge Lefol og Colins:

1. Automatiseret og personlig assistance

Chatbots og smarte assistenter integreret med kanaler som WhatsApp, websteder og sociale netværk garanterer øjeblikkelige svar, leadindsamling og organisering af krav med drift 24 timer i døgnet. Under Black Friday-toppen reducerer denne model overbelastningen af interne teams, vedligeholder kundeoplevelsen flydende og accelererer salgstrin, der tidligere var afhængige af menneskelig service.” AI giver hver kunde mulighed for at blive betjent på en agil og personlig måde, uden at overbelaste teamet, opretholde kvaliteten af servicen selv på de travleste dage”, forklarer Aline Lefol.

2 Stemmeinteraktion, der fremskynder salget

Stemmeværktøjer giver forbrugeren mulighed for at interagere med brandet lige efter at have klikket på en digital annonce, stille spørgsmål, modtaget anbefalinger og i nogle tilfælde afslutte købet gennem automatiske opkald. Denne integration reducerer responstiden, øger konverteringen og skaber flere flydende rejser i tider med høj trafik. “Med den integrerede stemme var vi i stand til at skabe mere naturlige interaktioner og øge sandsynligheden for konvertering lige fra den første kontakt”, tilføjer Tiene Colins.

3. Smart målretning og tilpassede tilbud

Analysen af adfærd, navigationshistorie og individuelle præferencer muliggør meget personlige anbefalinger. Denne segmentering øger tilbagekomsten af kampagner, reducerer spild af midler og styrker tilbagekøbet, en afgørende faktor for mærker, der skal skille sig ud midt i lavinen af Black Friday-tilbud. ”Når vi forstår hver enkelt kundes adfærd, kan vi tilbyde præcis det, han leder efter, hvilket gør oplevelsen mere relevant og øger salget”, siger Aline Lefol.

4. Præcisionsefterspørgsel og lagerstyring
Forudsigelsessystemer hjælper med at identificere produkterne med størst sandsynlighed for salg, undgå brud og udskejelser, der kompromitterer kontanterne. Teknologien styrer også forhandlinger med leverandører og forbedrer logistikstrømmen, hvilket giver SMV'er mulighed for at operere mere sikkert i løbet af årets højeste efterspørgsel.” AI giver os mulighed for at forudse efterspørgsel og sikre, at de rigtige produkter er tilgængelige, undgå tab og kundetilfredshed”, forklarer Tiene Colins.

5. Realtidsanalyse og automatisk kampagneoptimering

AI-værktøjer overvåger præstationsindikatorer såsom klik, konverteringer og engagement, og foreslår øjeblikkelige justeringer for at optimere resultaterne. Denne kontinuerlige opfølgning forvandler data til hurtige, væsentlige beslutninger til kortsigtede kampagner, hvor referater kan repræsentere tabte muligheder eller udtryksfulde gevinster. ”At have realtidsdata giver os smidigheden til at justere kampagner med det samme, øge konverteringen og udnytte enhver mulighed,” tilføjer Aline LeFol.

opløsninger plug-and-play De har lettet vedtagelsen af disse teknologier, hvilket giver små virksomheder mulighed for at integrere sig uden større investeringer eller specialiserede teams. imod Tiene Colins, Black Friday fungerer som et ideelt miljø for at teste innovation: “Virksomheder, der inkorporerer kunstig intelligens, kan konkurrere mere selvsikkert, reducere spild og øge den kommercielle ydeevne”, konkluderer han.