Avalara tilføjer Generative Chat for at styrke kunde- og partnersupport og produktoplevelser

Avalara, Inc., en af de førende udbydere af skatteoverholdelsesautomatiseringssoftware til virksomheder af alle størrelser, annoncerer tilgængeligheden af AVI, dens generative AI-chatbot, den globale supportportal og produktgrænsefladen på dets websted www.avalara.com. AVI yder samtalestøtte for at hjælpe kunder og partnere med at finde svar og løse problemer hurtigere og mere enkelt. I Brasilien er teknologien, der bruger kunstig intelligens, til stede på Avalara Universitet, dedikeret til sine kunder og partnere.

Uddannet med den personlige og konstant udviklende Avalara-videnbase giver AVI kunderne mulighed for at spare tid, tilbyde agile svar på produktspørgsmål, hjælpe med at løse almindelige problemer og vejledning om yderligere ressourcer, når det er nødvendigt.

“Avalara har brugt AI og automatisering i vores interne processer i årevis for at forbedre den måde, vi arbejder på og levere produkter til markedet,” sagde Jayme Fishman, direktør for strategi og produkter hos Avalara. “Vi er glade for at bringe kraften fra AI ud af virksomheden og gøre den tilgængelig for vores kunder og partnere, som kan udnytte autonome løsninger på problemer og, når det er nødvendigt, henvende sig til vores menneskelige supportteams for at håndtere mere komplekse scenarier.”

Lanceringen af AVI er en del af Avalaras igangværende mission om at bruge kunstig intelligens-innovationer til at forbedre kunde- og partneroplevelsen, minimere fejl, udvide og strømline overholdelsesområder samt forenkle interne processer. Andre nye AI-drevne løsninger vil snart være tilgængelige. For at lære mere om Avi, klik her.