I de senere år har det været muligt at se en stigende stigning i beslutningskraften af forskellige typer af produkter af forbrugerne, mere selektiv i at vælge mærker, der repræsenterer den ønskede vare eller vare. Stillet over for denne nye markedsmyndighed, er magten af virksomheder i dette forhold faldende? Hvem definerer reglerne for dette spil nu? Og, hvordan kan iværksættere forberede sig på at forsøge at have lidt mere autoritet over salg?
Forholdet mellem køb og salg er blevet bygget i vores samfund siden det gamle Egypten.I en artikel med titlen “En novelle om branding” påpeger forfatteren, at den første kommercielle brug af mærkerne var som et tegn på ejerskab.Ved at placere deres navn eller symbol på en vare, såsom kvæg, kunne ejeren markere deres besiddelse.De gamle egyptere var de første til at bruge mærker som tegn på ejerskab i mindst 5.000 år.Og det var derfra, selvfølgelig, der kom ordet 'mærke' (mærke).
I det væsentlige tjener mærker i øjeblikket til bogstaveligt at markere en type produkt og erklære, at det tilhører en enhed. Et sådant behov opstod, da civilisationer begyndte at trives, og i denne idé begyndte hverdagsgenstande at have flere producenter, hvilket forårsagede behovet for en måde at differentiere oprindelsen af hver.
Men tidligere havde brands ikke den styrke og det budskab, de begyndte at præsentere efter den industrielle revolution og det voksende antal konkurrenter til råvarer og hverdagsprodukter. Det var nødvendigt med noget mere end blot et navn, der kunne være synonymt med kvalitet & trods alt kunne konkurrenterne få det samme maskineri og bruge de samme produktionsmetoder (storytelling), deres synspunkter, solidaritetsaktiviteter eller andre strategier.
I dag er det muligt at se, at de fleste virksomheder søger at nå ud til et publikum, der i øvrigt endda kan være den samme niche for flere af dem, men deres strategier, værdier, historier, måder at tildele deres produkter en merværdi på. er forskellige, og derfor er deres tilgange også.
I øjeblikket er der dog så mange mærker til specifikke nichemarkeder, at kunderne kan vælge mellem ti, tyve, tredive konkurrenter, bare i betragtning af forskellige punkter, som hver enkelt finder vigtige. Grundlæggende foretager forbrugeren en vurdering, der sammenligner flere punkter og analyserer, om de taler med deres idealer.
Dette har som eksempel ført til, at flere virksomheder er begyndt at bekymre sig mere om sociale årsager, værdier, socialt ansvar, innovation, tilpasning, bekvemmelighed og smidighed, eftersalg og fair pris, og er gået ind på slagmarken for at forsøge at differentiere sig fra deres konkurrenter. og tiltrække potentielle forbrugere med den hensigt at fastholde dem.
Siden begyndelsen af brugen af mærker og skabelsen af branding er forbrugerens magt eller autoritet kun vokset gennem teknologiske udviklinger, og har fået mere og mere autoritet til at vælge de ønskede produkter, og i dag har de mere end nogensinde, valgkraften.
I betragtning af dette panorama er det klart, at autoriteten i købsprocessen er migreret betydeligt fra mærker til forbrugere, som nu spiller en aktiv og velovervejet rolle i udvælgelsen af, hvad de forbruger. Hvis det før var nok et anerkendt navn til at garantere salget, er det i dag nødvendigt at gå ud over: forstå offentlighedens ønsker og værdier, etablere autentiske forbindelser og opbygge en tilstedeværelse, der direkte dialoger med deres forventninger.
Brand autoritet er ikke forsvundet, men er blevet omfordelt.Nu, det har brug for konstant at blive erobret, vedvarende og fornyet gennem strategier, der værdsætter ikke kun produktet, men også den erfaring, identifikation og formål, der deles med forbrugeren.
