Moralsk chikane på hjemmekontoret: 5 tegn, der ikke bør ignoreres

Andelen af mennesker, der arbejder fra deres hjem, er steget markant i de sidste ti år, ifølge data fra den seneste Continuous National Household Sample Survey (PNAD Continuous). Bortset fra offentligt ansatte og hushjælp udførte 8,3% af de mennesker, der var besat i landet i 2023, deres aktiviteter direkte fra deres boliger. Det bemærkes, at væksten af denne gruppe, som var nul mellem 2012 og 2016, sprang som følge af pandemien og nåede 8,51 tp3t i 2022.

Selvom det har mistet noget trækkraft siden pandemien, er hjemmekontoret – eller fjernarbejdet – en model, der er kommet for at blive, hvilket betyder, at der er implementeret en række tilpasninger i virksomheder for at sikre kvaliteten af arbejdet og teams trivsel. At arbejde uden for kontoret kan dog rejse nogle antagelser, som ikke nødvendigvis svarer til virkeligheden. En af dem er ideen om, at moralsk chikane ikke sker på afstand. “Generelt er folk mindre bange for at blive holdt ansvarlige og irettesat i et virtuelt miljø. Dette gør fjernarbejde sårbart og lige så befordrende for chikane som ansigt-til-ansigt arbejderen,” påpeger Alessandra Costa, psykolog og partner hos S2 Rådgivning, Brasiliansk reference i risikoadfærdsstyring.

Fordi det er en nyhed for mange mennesker, er det ikke altid let at identificere tegn på problem i fjerntliggende miljø. For at rejse denne debat og bringe mere synlighed til emnet, valgte Alessandra nogle af de vigtigste adfærdsmønstre, der konfigurerer moralsk chikane i hjemmekontoret, baseret på data og erfaringer fra S2 i håndteringen af risikoforebyggelse og virksomhedsforskning.

1. invasiv kommunikation

Måden, hvorpå kommunikation blev etableret i et givet team, skal respekteres af alle. Når der for eksempel er brug af virksomhedsnumre, kan det at sende beskeder eller ringe til en medarbejders personlige nummer klassificeres som problematisk adfærd.

“Undtagelser kan ske, men de bør ikke tilsidesætte nogens privatliv. Personlige telefoner, sociale netværk og andre måder at forsøge at tvinge kontakt uden for virksomhedens kanaler kan blive en form for chikane, især når der er insisteren”, oplyser psykologen.

2. For mange beskeder

Selv når de korrekte kanaler bruges, er der stadig behov for en vis moderation. “Vi lever i en æra med stor hast, og fra tid til anden er det normalt for en ophobning af opgaver og dermed information. Men overskuddet af beskeder og kravet om konstante afkast er en åben dør til angst, manglende prioritering og ubehag. Folk kan ikke arbejde ordentligt, hvis de har brug for at reagere på nogen hele tiden, og det kan føre dem til tilfælde af udmattelse hurtigt”, forklarer Alessandra.

3. manglende respekt for tiden

Enhver arbejdsmodel kan involvere overarbejde, men der er et større pres for at handle uden for den aftalte tid, hvor miljøet er fjernt. Uanset om det er i perioden før eller efter den korrekte eller endda reducerer frokostpausen, er denne form for praksis klassificeret som mobning.

Alessandra påpeger: “Ledere, der kræver opmærksomhed uden for arbejdstiden, respekterer ikke kontrakten mellem parterne og lægger pres på medarbejderne, og siger ofte, at det ‘kun denne gang’, men gentager situationen på andre tidspunkter. Det er også nødvendigt at være opmærksom på trusler, tilsløret eller ej, mod fagfolk, der nægter at reagere eller handle uden for tiden”.

4. overkontrol

Behovet for at vide alt, hvad hver enkelt medarbejder gør til enhver tid, er et problem, der kan opstå i ethvert miljø, men som bliver mere udtalt på hjemmekontoret gennem overvågningsværktøjer og konstant kontaktkrav.

“Denne type situation kommer fra manglen på selvtillid og kan udvikle sig for at komplicere hele sameksistensen af holdet og endda kvaliteten af virksomheden. Hos S2 har vi allerede set tilfælde af ledere, der efterspørger kameraet i netmøder, fordi de ikke mener, at medarbejderne havde travlt på samme tid i møder med deres egne kunder”, eksemplificerer specialisten.

5. højtryk

Når der er en negativ forforståelse om fjernarbejde, bliver nogle adfærd skadelige. “Tænk for eksempel på ‘overraskede’ møder, nogle gange endda i det første minut af dagen eller i øjeblikke tæt på pauser til hvile. Hvis den professionelle ikke dukker op med det samme, er der ledere, der hævder, at det betyder, at han er doven eller lyver, måske endda foran resten af holdet. Det er en slags ydmygelse, og det konfigurerer bestemt chikane”, oplyser Alessandra.

I alle disse situationer kan det være svært for ofre at søge hjælp, muligvis af frygt for gengældelse, skam og skyldfølelse for den lidte handling, manglende tillid til ledelsen og mangel på sikre kanaler til at søge hjælp.

For at sikre, at chikane er væk fra din virksomhed, eksternt eller ej, er nogle tips afgørende, såsom at have en sikker rapporteringskanal og tilskynde til brug, have gennemsigtig kommunikation med hele teamet og have en opdateret adfærdskodeks. “Det anbefales også at fremme træning og foredrag om mobning, samt at anvende en integritetstest for at forhindre risikoadfærd i at ske,” slutter Alessandra.