Køb nu Betal senere-metoden (BNPL) vinder popularitet blandt forbrugere og detailhandlere og bør overgå den traditionelle bankseddel, positionering sig selv som den tredje mest accepterede form for betaling i online-transaktioner. Det er, hvad der påpeger den hidtil usete undersøgelse bestilt af Pagaleve & fintech, der tilbyder rate via Pix, en modalitet af BNPL-sektoren & realiseret af GMattos rådgivning.
Den voksende præference for former for afdragsbetalinger, der ikke kræver et kort, forstærker, hvordan traditionelle betalinger, såsom kreditkort, der indtil for nylig blev set som praktisk talt det eneste middel til afdrag, ikke tjener en relevant del af befolkningen. For eksempel har 38% af brasilianere ikke adgang til kreditkort.
Ifølge undersøgelsen er Køb nu Betal senere metode, i øjeblikket på 4. plads i online accept, hurtigt faldende forskellen fra 3. pladsen, boleto.I juli 2022 var forskellen mellem de to metoder mere end 60 procentpoint. Allerede i maj 2024 faldt denne forskel til 17,5 procentpoint, hvilket vidner om den voksende vedtagelse af modaliteter af BNPL af forbrugerne.
Derudover ser vi allerede ved at følge den generelle online accept af BNPL en accept med den højeste historiske værdi siden begyndelsen af målingen, der nåede 42.4% i maj/24.
Hvis BNPL på den ene side er stigende på markedet, er der på den anden side en generel opbremsning i væksten i onlinesalget, hvilket forårsager ustabilitet for butiksejeren, der har forsøgt at genopfinde sig selv ved at lede efter nye måder at forbedre omsætningen på, for at kompensere for afmatningen i efterspørgslen.
Den gennemsnitlige årlige vækst i onlinesalget i perioden fra 2019 til 2022 var højere end 20%, mens det i 2023 nåede lidt over 13%, med en nedadgående skævhed for de kommende år. Ustabiliteten får detailhandlerne til at lede efter en måde at overvinde forhindringen på gennem initiativer som gennemgang af tilbuddet om afbetaling via kreditkort, forskning og implementering af nye modaliteter, såsom BNPL.
Detailhandlere har også været på udkig efter initiativer, der hjælper med at forbedre cart konvertering, som omfatter for eksempel reevaluering af svindel forebyggelse proces vedtaget. Det er almindeligt for handlende at have en betydelig mængde af kreditkort køb afvist ved risikoanalyse, påvirker salg konvertering, da en del af disse afvisninger kan indebære legitime transaktioner.
Pagaleve Proprietary Study anslår, at alene i 2023 var den mængde, der blev tabt ved transaktioner, der blev nægtet af anti-svigbegrænsende indkøbsplatforme, højere end R$ 200 mia. Derudover er betalingskæden i de sidste 5 år ophørt med at godkende mere end R$ 700 milliarder købere med tilstrækkelig grænse for transaktioner.
Henrique Weaver, CEO og Co-founder af Pagaleve, forklarer, at ved at forbedre procentdelen af betalingsaccept og reducere hindringer i kundens købsrejse, kan detailhandlere positionere sig stærkere på markedet og sælge mere. “Den faste vedtagelse af BNPL gennem Pix Parcelado er kritisk. Dette har ikke kun til formål at øge salget, men også reducere unødige afvisninger, hvilket styrker konkurrenceevnen i et udfordrende økonomisk miljø”, overvejer han.
Weaver forklarer også, at den vigtigste faktor for den gennemsnitlige konverteringsreduktion i brugen af kreditkort i onlinekøb er afvisningen i overskud. Den gennemsnitlige konvertering i ansigt til ansigt køb er 95% mod 70% i virtuelle køb. Forebyggelsesplatforme har en væsentlig mission for at reducere tabet, der er bragt ved tilbageførsel. Men i denne forebyggelse afvises en del af transaktionerne af risiko, men i sidste ende på den forkerte måde, hvilket resulterer i, at vognen konverteres. “For dem, der ønsker at undslippe høje omkostninger til tilbageførsel eller få potentielt salg afvist af systemer til bekæmpelse af svig, er implementering af betalingsmetoder, der ikke opkræver tilbageførsel og ikke holder handlende ansvarlige for svindel, en fremragende løsning”, forstærke Weaver.
GMattos, for eksempel, anslår, at i en e-handel med EBITDA (en finansiel indikator, der bruges til at evaluere en virksomhed og forstå pengestrømme) på 5%, indebærer en forbedring af omdannelsen af vognen med 5 procentpoint at hæve sin EBITDA til 7,5%, det vil sige en vækst på 50%
Ustabilitet af kortet favoriserer tilbuddet om BNPL
Selvom det altid behandles som en prioritet, har styring af vognkonvertering aldrig været mere værdsat, end det er i dag, på et tidspunkt, hvor butikker har ledt efter måder at lide mindre under reduktionen i omsætningen, der er genereret af afmatningen i e-detailhandelen.
For at optimere den gennemsnitlige konvertering af kassen, en af strategierne er at fremme brugen af betalingsmetoder kendt for deres effektivitet. I denne forstand Pix skiller sig ud ved at opnå en gennemsnitlig konvertering i vognen af 90% eller mere, at være betalingsmiddel med den bedste ydeevne i godkendelse.
Kreditkort, på trods af at besætte den anden plads i ranglisten, er med mere begrænsede afdragsbetingelser. Undersøgelsen af Pagaleve påpeger, at der i maj i år var en svingning i afdragsplanerne uden renter via kort. Afdragstilbuddet i 10 gange, for eksempel, reduceret betydeligt, mens planerne på 3 gange og 6 gange steg. Praksis med at tilbyde kontante betalingsmuligheder på kortet forblev stabil i 8.5% af butikkerne, det samme indeks for den tidligere måling. På den anden side begyndte 29% af butikkerne at tilbyde afdragsbetalingsmuligheder i 10 år 20 til kortet registreret i 23T.
Henrique Weaver forklarer, at denne bevægelse forventes, drevet af teknologiske transformationer i betalingsmidlerne og af detailmålet om at reducere omkostninger i forbindelse med misligholdelse og svig, som forbruger omkring 2% af detailhandlernes indtægter, ifølge første undersøgelse af Pagaleve. “Reduktionen i udbuddet af afdrag uden renter på kortere sigt kan indikere en pengestrømsstyringsstrategi fra butikkerne, der søger at balancere driftsomkostninger med opretholdelse af konkurrenceevnen. På den anden side kan stigningen i afdragsmuligheder med renter være drevet af behovet for at sikre fortjenstmargener i lyset af et udfordrende økonomisk scenarie”, konkluderer han.
