Mere end 60% af brasilianere har til hensigt at bruge op til R$ 3 tusind på Black Friday

Shopping Intention Survey, udført af Tray, Bling, Best Shipping og Vindi, LWSA mærker, med mere end 3 tusinde mennesker landsdækkende, viser, at den brasilianske forbruger har forberedt sig tidligere og tidligere til Black Friday. Ifølge undersøgelsen har 62% af forbrugere til hensigt at bruge op til R$ 3 tusind på kampagner, mens 64.3% plan køb, 44% har sparet penge i de seneste måneder og 20.3% vil reservere en del af den 13. løn for at drage fordel af tilbuddene.

Ifølge undersøgelsen planlægger 96% af forbrugerne at handle online på Black Friday 2024. Af dem foretog 87% køb i samme periode i 2023. Blandt de mest eftertragtede produkter sagde 51%, at de skulle købe elektronik (Smartphone, computere, tv'er), 46% planlægger at købe tøj og 45% ønsker at købe husholdningsapparater.

De fleste forbrugere (75%) sagde, at de ønsker at foretage køb til Black Friday på markedspladser, efterfulgt af deres egne hjemmesider og hvad angår betalingsformen, foretrækker 75% af forbrugerne at betale med kreditkort, 23,2% med PIX og 83% har til hensigt at opdele køb op til 12 gange.“Na Black Friday, kreditkortafdrag foretrækkes af forbrugerne på grund af muligheden for at udvande betalinger uden at gå på kompromis med budgettet, samt maksimere fordele som miles og cashback. Monisi Costa, betalingsdirektør hos Vindi. 

Brand sociale netværk og annoncer er hovedattraktionen for forbrugerne

Black Friday 2024 Purchase Intention-undersøgelsen viser, at forbrugerne begynder at undersøge produkter og priser på forhånd. For 57% er websteder og sociale netværk af virksomheder den vigtigste måde at informere sig om rabatter på. Profiler fokuseret på kampagner og rabatter på sociale netværk (24%), salgsfremmende e-mails (37 %), prissammenligningssider (25%), kanaler og / eller grupper på WhatsApp fokuseret på rabatter (20%), digitale influencers (18%) og andre forbrugerkampagner (1T7 informationsudsalgssteder bruges af WhatsApp.

De afslørede også de faktorer, der påvirker købet: 65% citerede internetannoncer, 59% sociale netværk og 19% digitale influencers. “I denne præ-Black Friday periode er det at kende forbrugervaner, og hvor er de kilder, som han stoler på at beslutte købet, en stor forskel for detailhandlere. Og den store nyhed, der tiltrækker opmærksomhed i år sammenlignet med den foregående, er konsolideringen af tilbudskanalerne i meddelelsesapplikationer, såsom WhatsApp og Telegram. Dette viser, at denne mulighed på kort tid allerede figurerer i præference for den brasilianske, herunder veletablerede andre, som f.eks.” Marcelo Navarini, direktør for Bling.

Fragt er en beslutningsfaktor for indkøb 

Næsten 60% af respondenterne siger, at værdien af forsendelse er en meget vigtig og afgørende faktor for online køb. Næsten 40% af respondenterne ville ikke være villige til at betale et dyrere forsendelsesbeløb for at modtage dit produkt hurtigere.

Blandt de punkter, der er anført i undersøgelsen om, hvad der ville gøre forbrugeren opgive at købe selv i lyset af et godt tilbud på Black Friday var fragtpriser (57%), højere priser end i perioder uden tilbud (50%), ikke tillid til butikken (45%), lav score på omdømme sites (43%), dårlige anmeldelser på sociale netværk (42%) og rabat / tilbud ikke være attraktivt nok til Black Friday (40%). 

“Med konsolideringen af Black Friday i Brasilien begyndte forbrugerne at analysere mere og mere omhyggeligt tilbuddene for perioden, idet de søgte at sammenligne priser, kende virksomhedens omdømme på salgssteder, blandt andre punkter, før de besluttede at købe. Dette fremhæver vigtigheden af butiksejeren fremhæver klart de forskelle og fordele, det tilbyder, og sikrer effektiv kommunikation af fordelene forbundet med købet for sin kunde. Derudover viser datoen behovet for detailhandlere til at dyrke gode relationer med deres kunder og gode anmeldelser i løbet af året, så deres tilbud forstærkes af den respekt, som deres brand har erhvervet.” analyser Thiago Mazeto, direktør for Tray.

Ifølge undersøgelsen opgav 57% købet på grund af fragtrater, og 50% afslørede, at de ikke ville købe, hvis priserne var højere end i perioder uden tilbud.“Under Black Friday 2024 skaber tilbud om gratis forsendelse for specifikke produkter eller for køb over en vis værdi et uimodståeligt incitament for forbrugerne til at afslutte deres køb, hvilket øger værdien af vognen. Fremhævelse af leveringshastigheden som en konkurrencedygtig forskel, fremme korte leveringstider og overholde dem konsekvent, er vigtigt, fordi det vil få denne kunde til at skabe et positivt indtryk og være tilbøjelig til at købe igen i samme butik Vanessa Bianculli, marketingchef for Best Shipping. 

*Til undersøgelsen, på anmodning af LWSA, interviewede Opinion Box 3087 forbrugere, i alderen over 16 år fra hele Brasilien og alle sociale klasser, mellem 12. og 23. september 2024. Undersøgelsens fejlmargin er 1,7 procentpoint.