Zendesk inviterer alle professionelle inden for kundeoplevelse (CX) til webinaret “AI og fremtiden for CX”, som afholdes torsdag den 22. august kl. 14.00 (Brasilia-tid). Arrangementet streames online og præsenteres på engelsk med portugisiske undertekster.
Dette webinar vil undersøge, hvordan kunstig intelligens (AI) omformer kundeoplevelsen, og hvad man kan forvente i 2027. Baseret på omfattende forskning fra CCW Digital og Zendesk, vil arrangementet give værdifuld indsigt fra CX-ledere om den succesfulde implementering af AI, overvindelse af organisatoriske barrierer og de nødvendige skridt til at omfavne denne nye teknologi.
Hovedtemaer:
AI-adoption:
- Valg af den rigtige løsning
- Beregning af investeringsafkast
- Organisatorisk tilpasning omkring AI
Kundetillid:
- Demonstration af, hvordan AI forbedrer kundeservice hurtigt og effektivt med AI-agenter
- Fremhæver fremragende kundeoplevelser med højt kvalificerede agenter
- Garanti for gennemsigtige sikkerhedspraksisser
Udviklingsmuligheder:
- Prioritering af udviklingsmuligheder
- Korrekt træning i AI-håndtering, herunder: udvikling af specialiseret ekspertise og forfining af interpersonelle færdigheder
Gå ikke glip af muligheden for at lære, hvordan AI kan transformere kundeoplevelsen i din organisation, og få praktiske tips til at overvinde udfordringerne ved at implementere denne teknologi.
Service:
- Begivenhed: Webinar “AI og fremtidens kundeoplevelse”
- Dato: Torsdag den 22. august
- Tid: 14:00 (Brasilia-tid)
- Format: Online, med portugisiske undertekster.
For mere information og tilmelding, besøg Zendesks hjemmeside.
