Zendesk inviterer alle fagfolk inden for kundeoplevelse (CX) til webinaret "AI og Fremtiden for CX", som vil blive afholdt på torsdag, 22. august, kl. 14 (Brasília-tid). Begivenheden vil blive transmitteret online og præsenteret på engelsk, med undertekster på portugisisk
Webinaret vil udforske, hvordan kunstig intelligens (AI) omformer kundeoplevelsen, og hvad der forventes indtil 2027. Baseret på omfattende undersøgelser fra CCW Digital og Zendesk, begivenheden vil bringe værdifulde indsigter fra CX-ledere om vellykket implementering af AI, overvindelse af organisatoriske barrierer og de nødvendige skridt for at omfavne denne nye teknologi
Hovedtemaer:
AI-adoption:
- At vælge den rigtige løsning
- ROI beregning
- Organisatorisk tilpasning omkring AI
Kundetillid:
- Demonstration af, hvordan AI forbedrer kundeservice hurtigt og effektivt med AI-agenter
- Levere bedre kundeoplevelser med højt kvalificerede agenter
- Sikring af gennemsigtig sikkerhedspraksis
Udviklingsmuligheder:
- Prioritering af udviklingsmuligheder
- Passende træning til styring af AI, inklusive: udvikling af specialiseret ekspertise og forfining af interpersonelle færdigheder
Gå ikke glip af muligheden for at lære, hvordan AI kan transformere kundeoplevelsen i din organisation, og få praktiske tips til at overvinde udfordringerne ved at adoptere denne teknologi
Service:
- Tilfælde: Webinar "AI og Fremtiden for CX"
- Data: Torsdag, 22. august
- Tid: 14:00 (Brasília tid)
- Format: Online, med undertekster på portugisisk
For mere information og tilmeldingerbesøg Zendesk's hjemmeside
