NRF Retail's Big Show 2025, afholdt i New York mellem den 11. og 14. januar, bragte uundgåelige diskussioner for detailhandelens fremtid, med fokus på de transformationer, der er drevet af generativ kunstig intelligens (AI) og medienetværk i detailhandlen (Retail Media)
Koordinatoren for detailafdelingen på ESPM, Ricardo Pastore, var til stede ved arrangementet og hævder, at debatterne om generativ AI har vist, hvordan denne teknologi omformer hverdagen i detailvirksomhedernes kontorer. Fra oprettelsen af automatiserede omnichannel marketingkampagner til personalisering af produkter og optimering af operationer, AI lover at the efficiency of companies and enrich the customer experience, siger. Hyrde, men, tror du, at din integration kræver kulturelle forandringer, med fokus på omkvalificering af teams og skabelsen af et samarbejdsmiljø mellem mennesker og maskiner
Retail Media er blevet peget på som en af de vigtigste muligheder for monetisering for detailhandlere. At transformere fysiske og digitale rum til annonceplatforme og datacentre for mærker er en strategi, der ikke kun øger indtægterne, men styrker også detailhandelens rolle som et direkte forbindelsespunkt til forbrugeren, komplet koordinatoren for detailafdelingen ved ESPM. Under arrangementen, nogle platforme blev præsenteret i selvbetjeningsmodellen, med henblik på at give detailhandleren en mekanisme til operationer af de processer, der vil have, på en spids, annoncørerne og, i den anden, forbrugerne
Pastore siger, at messen var et show for sig selv, med teknologier som intelligente vogne, automatiserede prisudstillere og interaktive displays, der repræsenterer fremtiden for fysiske butikker. Disse innovationer er ikke kun isolerede løsninger, men dele af en integreret tilgang, der forener erfaring, bekvemmelighed og data i et enkelt økosystem.”
Baseret på din immersion i NRF 2025, professoren fra ESPM understreger, at detailhandlen er i en dyb transformationsfase, hvor balancen mellem teknologi og humanisering vil være afgørende for succesen.
