Robert James, anerkendt specialist i menneskelig adfærd og mester i psykologi, har ligevel udgivet sin nyeste bog med titlen “At leve i det amerikanske detailhandel: en rejse ind i forbrugerens hjerte”. Værket er resultatet af en omfattende forskning på 100 dage, i løbet af hvilke forfatteren rejste rundt i forskellige regioner i USA for at analysere forbrugernes adfærd og tendenserne i detailhandlen i landet
Betragtet som en global model, De Forenede Stater fungerede som laboratorium for Roberto James, som beskriver i sin bog, hvordan den lokale kultur påvirker detailhandlen, fra købsvaner til præferencer for produkter og tjenester. En af de observationer, jeg har gjort, er, hvor meget den amerikanske forbruger værdsætter praktisk og hurtighed. Det gør selvbetjening, for eksempel, et behov i forskellige detailsektorer, fra supermarkeder til convenience butikker. Og teknologien spiller en grundlæggende rolle i denne henseende, påstår forfatteren
Roberto fremhæver også den afgørende rolle, som kunstig intelligens (AI) spiller i detailrevolutionen, tilbyder nye måder at interagere med kunderne på, især de yngre generationer, og at tilpasse købsoplevelsen. Den konstante søgen efter bekvemmelighed og praktiskhed blandt de amerikanske forbrugere gør "nærmarkeder" til et essentielt element i detailhandelen i landet
"Naturens i denne undersøgelse kan give en unik indsigt i detailhandelen og dens udfordringer på en praktisk og oplevet måde". Denne bog fungerer som en guide til fremskridt, tendenser og nye perspektiver som enhver detailhandler skal vide, konkluderer Roberto James
Imenswhile, den brasilianske detailhandel lever en lovende tid i 2024. Data fra det Brasilianske Institut for Detailhandels- og Forbrugsledere (Ibevar) viser at, på grund af inflationens reduktion, sektoren har gjort fremskridt i forhold til sidste år. Detailhandel, som der udelukker køretøjer og byggematerialer, voksede 2,1% fra april til juni 2024 sammenlignet med samme periode i 2023
Service:
Udgivelse af bogen "At leve i det amerikanske detailhandel: en rejse ind i forbrugerens hjerte", af Roberto James
Data: 10 til 12 september 2024, fra 13:30 til 21:00
Lokal: São Paulo Expo – Immigrantsvej, Km 1,5
