AI i mode: Dafiti anvender Hybrid Intelligens til at reducere op til 80% af oprettelsesomkostninger og effektivisere logistiske processer

Dafiti integrerer allerede kunstig intelligens i sin rutine, men dens forskel er i, hvordan den kombinerer AI med menneskelige talenter, danner Dafiti Hybrid Intelligence (HI). Denne tilgang har været at omdanne processer i hele operationen: reducere med op til 80% omkostningerne ved at producere kampagner, forkorte i 60% eksekveringstiden for kreative projekter og accelerere omvendt logistik. Modellen anvender teknologi i skabelse, mode kuration, service og logistik, holde det menneskelige team i centrum for beslutninger og sikre reel indvirkning på kundeoplevelsen.

Et emblematisk eksempel er Valentinsdag 2025-kampagnen, den første af virksomheden, der er fuldt skabt med AI og ansvarlig for at nå ovenstående tal. Med digitale scenarier, automatiseret historiefortælling og visuel planlægning genereret af algoritmer kom økonomien med eliminering af udgifter med lokationer og scenarier, forskydning af teams og transport af produkter. Selv med automatisering i næsten hele den kreative kæde forblev marketingteamet ansvarlig, hvilket sikrede brandsammenhæng og følelsesmæssig forbindelse med offentligheden.“En AI blev en motor for smidighed, eksperimentering og omkostningsreduktion, men vores team forbliver i centrum, hvilket sikrer essensen af mærket. Det er det, vi kalder hybrid intelligens”, siger Leandro Medeiros, CEO.

Dafitis AI-strategi går også videre på kritiske områder af virksomheden.I købsrejsen tilpasser algoritmer anbefalinger i realtid fra browsingadfærd og købshistorik.

I omvendt logistikdrift fungerer AI som en “anden intelligent” skærm, der i et enkelt miljø konsoliderer alle de oplysninger, der er nødvendige for kvalitetskontrol og ordrevalidering såsom forsendelsesdata, sporing, nøgledatoer, udvekslingsregistreringer, klager og fotografisk bevis. Medarbejderen holder op med at skifte mellem flere interne processer og begynder at løse analysen i en enkelt grænseflade, hvilket reducerer navigationen fra fire til et trin (−75%) og den gennemsnitlige konsultationstid fra omkring to minutter til cirka 10 sekunder (−92%). I stor skala fremskynder dette forhandlingerne som sammenbrudssager, frigiver køer og teamværdi.

I tjenesten udfører vi piloter kontrolleret med chatbots og virtuelle assistenter for at automatisere svar på simple spørgsmål og videresende komplekse sager til det menneskelige team. Disse initiativer er i test- og overvågningsfasen med det formål at reducere svartider og frigøre fagfolk til interaktioner af højere værdi uden at gå på kompromis med kundeoplevelsen.

Hvorfor denne tilgang er et nyt kapitel i mode e-handel

Ved at integrere teknologi og kreativitet i samme flow indleder Dafiti en ny fase for online modedetailhandel. I stedet for at erstatte processer forbedrer Hybrid Intelligence-modellen kreativiteten og sikrer brandkonsistens. Ved at balancere data og intuition, algoritmer og kuration demonstrerer Dafiti, at innovation ikke kun handler om effektivitet: det handler om at skabe mere meningsfulde forbindelser ved hvert klik.