Amazon har besluttet at tage et hidtil uset skridt i sin globale drift og annonceret, at de vil fjerne lager- og forsendelsesgebyrer, der opkræves af forhandlere, der bruger Fulfillment by Amazon (FBA) i Brasilien, indtil december. Platformen, som i en konverteringsrapport udgivet i maj 2024 registrerede 195 millioner adgange, rangerer som nummer tre blandt de mest besøgte e-handelssider, overgået af Mercado Livre og Shopee. Denne strategi markerer derfor en ændring i virksomhedens position i landet og forstærker den stadig hårdere konkurrence om kontrol over sælgernes økosystem.
FBA er det program, hvor Amazon håndterer al logistik, fra lagerstyring til forsendelse og eftersalgsservice, og er normalt en af virksomhedens primære indtægtskilder fra sælgere . Med den midlertidige fritagelse giver virksomheden afkald på betydelige gevinster i løbet af Black Friday og julesæsonen, perioden med årets højeste salgsvolumen, til gengæld for at øge sin base af partnerforhandlere.
"Dette er en handling, der aldrig er blevet gjort i noget land. Amazon opgiver omsætning i sin periode med højeste salgstal for at erhverve sig det mest eftertragtede aktiv inden for e-handel i dag: sælgeren," siger Rodrigo Garcia, administrerende direktør for Petina Soluções, et konsulentfirma med speciale i markedspladser og detailmedier.
Ifølge Garcia går planen ud over logistisk fritagelse. "De, der aldrig har brugt FBA, bør også fritages for provision i en indledende periode. Og der er et yderligere incitament: De, der geninvesterer en del af deres salg i medier inden for platformen, kan forlænge fordelen. Det er et meget aggressivt og kirurgisk kommercielt træk," forklarer han.
Konkurrencen om leverandørerne tiltager.
Amazons skridt kommer på et tidspunkt, hvor Mercado Libre og Shopee allerede er i intens konkurrence om uafhængige sælgere og små mærker. I august reducerede Mercado Libre minimumsordreværdien for gratis fragt fra R$79 til R$19 som et direkte svar på Shopee, der tilbyder gratis fragt på køb fra R$19, og som under kampagner på dobbeltdatoer - 9. september, 10. oktober og 11. november - reducerer denne grænse til R$10, hvilket yderligere styrker deres appel blandt prisfølsomme forbrugere.
"Disse platforme spejler hinanden og justerer deres taktikker hurtigt. Hvad Shopee gør med affiliates, replikerer Mercado Libre på få uger; nu anvender Amazon den samme logik med aggressive incitamenter. Forskellen er, at de går all in," siger Garcia.
Ifølge direktøren har den nye konkurrencerunde en tendens til at gavne både detailhandlere og forbrugere. "Konkurrencen tvinger platforme til at tilbyde bedre betingelser og tjenester. I sidste ende vinder økosystemet: sælgeren betaler mindre, og køberen får flere muligheder med bedre vilkår og priser."
Langsigtet strategi
Trods den umiddelbare indvirkning på marginerne ses Amazons offensiv som et positioneringstræk. Virksomheden har gradvist gjort fremskridt inden for på den sidste mil og udvidet distributionscentre i Brasilien, hvilket gør det muligt at finansiere større reklamekampagner uden at gå på kompromis med den logistiske effektivitet.
"Timingen er perfekt. Amazon ønsker at konsolidere sin tilstedeværelse inden Black Friday, hvor tusindvis af nye sælgere træder ind i e-handel. Hvis det lykkes dem at tiltrække nogle af dem nu, skaber det en loyalitetseffekt for den næste cyklus," analyserer Garcia.
Budskabet er ifølge eksperten klart: "Krigen mellem Mercado Libre og Shopee har nu fået en tredje stor konkurrent. Og denne gang tester Amazon ikke bare markedet, de går all in," konkluderer han.
