Midt i diskussionerne om beskatninger, de internationale websteder vinder stadig plads i forbrugernes præferencer, og 7 ud af 10 brasilianere handler allerede på udenlandske e-handelsplatforme. Bland favoritterne skiller Shopee sig ud (52%), Shein (43%) og Aliexpress (39%). Dataene er til stede i undersøgelsen E-commerce Trends 2025*, udført af Octadesk, da LWSA, i samarbejde med Opinion Box, der forudser branchens tendenser for det kommende år. Klik herfor at downloade studiet
For 60% af forbrugerne, købsraten i disse butikker forventes at forblive den samme i de næste 12 måneder, mens 25% har til hensigt at øge, og 15% ønsker at købe mindre. Forbrugeren søger i stigende grad bekvemmelighed og lethed. Priser, produkter og kvalitet påvirker din købsbeslutning i internationale e-handelsplatforme. Denne situation skaber udfordringer for konkurrenceevnen, men også muligheder for den nationale iværksætter, påstår Rodrigo Ricco, Grundlægger og administrerende direktør for Octadesk.
88 % handler online mindst en gang om måneden
E-commerce Trends 2025 viser også, at forbrugeren fortsat er tilbøjelig til at købe online. Af det samlede antal interviewede, 88% sagde, at de handler online mindst en gang om måneden, en stigning på 3% i forhold til sidste år. De virtuelle butikker (65%) og markedspladserne (60%) er de foretrukne kanaler, efterfulgt af butikkerne egne apps (54%).
Gratis fragt, for 72% af de adspurgte, det er den vigtigste faktor, der tages i betragtning, når man vælger, hvor man vil købe, efterfulgt af tilbud (61%) og leveringstid (48%).Derudover, de laveste priser (53%), praktiskhed (58%), kampagner (51%) og muligheden for at sammenligne priser (50%) er årsagerne til præferencen for e-handel.
"Til 73% af forbrugerne", smartphonen er det foretrukne middel til at foretage indkøb. Det viser, sammen med de øvrige data fra undersøgelsen som fragt, pris sammenligning af priser, en ændring i forbrugsvaner, genereret af bekvemmelighed og forbindelse, faciliteter som forbrugeren i stigende grad har søgt, fremhæver Ricco.
Nye teknologier øger salget af tøj og sko
Med væksten af de nye teknologier, som som virtuelle prøvere og filtre til augmented reality, sammen med ændringen af vaner, har fået forbrugerne til at købe flere og flere tøj og accessories, i online shopping. I henhold til undersøgelsen, 57% har sagt, at de allerede har købt tøj i online shopping, mens 42% købte fodtøj, 40%, hygiejne- og skønhedsartikler, og 39% købte elektronik.
Influensers magt i købsbeslutninger
I henhold til undersøgelsen, 45% af forbrugerne har allerede købt produkter anbefalet af digitale influencere. Det største påvirkede publikum består af kvinder (52%). I aldersgruppen, indflydelsen er endnu større, 55% af de unge mellem 16 og 29 år sagde, at de foretager køb påvirket af indholdsskabere. Procentdelen falder til 45% i aldersgruppen 30 til 49 år og til 34% for 50 år eller derover. Mellem mændene, kunne kun 36% bekræfte at være påvirket, mens 54% sagde, at de ikke ville købe produkter på anbefaling af influencere, og yderligere 10% var usikre.
Pix vokser, men kreditkort er den primære betalingsmetode
Pix er fortsat populært blandt forbrugerne, og 88% har bekræftet, at de allerede har brugt betalingssystemet til at foretage onlinekøb. Imidlertid, kreditkortet med afbetaling forbliver den primære betalingsmetode, med 52% af transaktionerne, efterfulgt af Pix med 24% af transaktionerne, 2 procentpoint mere sammenlignet med 2022. Kreditkortet til kontantbetaling bruges af 14%, gælden, 4%, og billetter, 2%.
Studiet interviewede 2055 forbrugere, med en alder over 16 år fra hele Brasilien og fra alle sociale klasser, i maj 2024. Alle interviewede har foretaget mindst ét onlinekøb i de sidste seks måneder. Fejlmargenen for undersøgelsen er 2,1 procentpoint
