B2B-marketing står over for en revolution drevet af teknologi. Ifølge en McKinsey-undersøgelse, 65% af virksomhederne bruger Gen AI verden over, og at hævde at være en af de vigtigste veje til at opnå økonomisk afkast. Generelt, det er muligt at se, at virksomhederne især har anvendt generativ AI i markedsføring, salg og udvikling af produkter og tjenester. Og hvad er konsekvensen af dette?Traditionelle relationspraksisser skal give plads til stadig mere personlige tilgange, automatiserede og datadrevne, der transformerer den måde, virksomheder forbinder sig og indgår partnerskaber
Ingen B2B, salgsprocessen er notorisk mere kompliceret og tidskrævende end i B2C. ForskningenB2B Køberadfærd Studieudført af virksomheden DemandGen, peger at, i gennemsnit, 11 personer er involveret i B2B-forhandlinger, ankommer muligvis op til 20 beslutningstagere pr. køb. Det hævede tal, er et spejl af kompleksiteten i transaktionerne, da de produkter eller tjenester med høj værdi og direkte indvirkning på virksomhedens drift. Mange gange, forskellige ledelsesniveauer skal konsulteres, for at sikre, at valget er sikkert, effektiv, og strategiske mål for virksomheden. I dette scenarie, personaliseringen, automatisering og dataanalyse fremstår som essentielle værktøjer for virksomheder, der sigter mod at vokse og skille sig ud på markedet
Personalisering som nøglen til stærke relationer
Personaliseringen, for eksempel, det er en af de strategier, der har størst indflydelse på succesen af B2B marketingkampagner. I henhold til en undersøgelse fraEverage, 88% af professionelle i branchen rapporterer en stigning i konverteringsraterne, når de tilpasser deres indhold til de specifikke behov hos hver kunde. I B2B-konteksten, personalisere betyder mere end blot at adressere virksomhedens navn. Det handler om at forstå de specifikke smerter for hver forbruger, dine udfordringer og, ud fra dette, tilby skræddersyede løsninger
Ved at implementere denne strategi, mærkerne kan positionere sig som pålidelige partnere og specialister i branchen, øger ikke kun konverteringschancerne, men også langvarigheden af forretningsforholdet.
Automatisering: gevinster i produktivitet og effektivitet
Et andet vendepunkt i B2B-markedsføring er automatisering. Teknologier, der automatiserer processer og salg, gør det muligt for virksomheder at segmentere deres målgrupper med større præcision, optimering af ressourcer. Løsningen muliggør også en tættere opfølgning på afkastet af investeringen (ROI), noget afgørende i et marked, hvor cyklusserne er lange og kræver en effektiv tildeling af tid og budget
Andre undersøgelser udført afMcKinsey, angiver, at implementeringen af teknologier fra Industri 4.0 kan øge produktiviteten med op til 30%. Dette frigør salgsteamene til at fokusere på mere strategiske opgaver, hvordan oprettelse af skræddersyede kampagner og udvikling af mere robuste værdiforslag
Kontobaseret markedsføring og dataanalyse
Praksis som Account-Based Marketing (ABM) vinder også frem. Denne aktivitet består i at samle kræfterne fra marketing- og salgsafdelingerne, i strategiske handlinger med fokus på at erhverve kvalificerede og tilpassede leads, som kaldes "konti". Ifølge en undersøgelse foretaget af Siriusdecisions, mere end 90% af B2B-professionelle vurderer strategien som yderst vigtig.
Ved at fokusere på specifikke konti, med høj tilbagebetalingspotentiale, ABM øger effektiviteten af kampagnerne og reducerer salgscyklussen. Derudover, brugen af dataanalyse gør det muligt for virksomheder at justere deres strategier løbende. Den stigende anvendelse af big data muliggør værdifulde indsigter, der hjælper med at identificere forretningsmuligheder, forudse købsadfærd og optimere hvert kontaktpunkt med kunden
I et så konkurrencepræget salgsmiljø, disse data er nøglen til at justere tilgange og sikre, at teamet er fokuseret på højt kvalificerede leads. I øjeblikket, vi ser hvordan kombinationen af tilpasning, automatisering og dataanalyse kan lette byrden for teamene, sikre at indsatsen kun rettes mod kunder med det største konverteringspotentiale
Fremtiden for B2B Marketing
B2B-marketing er ved at blive mere end bare et værktøj til rækkevidde og synlighed for at blive et afgørende element i opbygningen af langsigtede relationer. Investere i avancerede teknologiske strategier, hvordan kunstig intelligens og big data, det er allerede en nødvendighed for virksomheder, der ønsker at forblive konkurrencedygtige. Ifølge McKinsey-undersøgelsenoffentliggjort i maj 2024, 5% af virksomhederne, der siger, de bruger Gen AI i deres forretning, tilskriver allerede mere end 10% af virksomhedens driftsoverskud til korrekt brug af værktøjerne
Personalisering muliggør at levere reel værdi til kunden, mens automatisering bringer effektivitet og præcision til processen. Dataanalyse giver en strategisk indsigt, der kan transformere resultaterne for en virksomhed. Efterhånden som sektoren fortsætter med at udvikle sig, disse værktøjer vil være de søjler, der bestemmer succes eller fiasko for B2B marketingkampagner
Den, der hurtigt adopterer denne transformation, vil have en betydelig konkurrencefordel. Alligevel, på et marked hvor beslutninger er baseret på data, personalisering og effektivitet, at være foran betyder at erobre nye kunder og langsigtet loyalitet. Virksomheder, der omfavner disse innovationer, opnår mere markante resultater i nutiden, og et bæredygtigt vækstlegat til eftertiden. Teknologien, allieret med velstrukturerede strategier, bliver konsolideret som fundamentet for at omdanne udfordringer til muligheder og skabe en differentiering. Fremtiden for B2B-markedsføring er nu, og den, der handler proaktivt, vil have chancen for at lede denne nye forretningsæra
