Teknologi og databeskyttelse som allierede af digital markedsføring

I de senere år er databeskyttelse blevet et stadig mere relevant emne. Ifølge den brasilianske internetstyrekomité (CGI.br) er 60% af brasilianere optaget af levering af biometriske data, såsom fingeraftryk og ansigtsgenkendelse.I digital markedsføring har dataindsamling altid været vigtig for at skabe effektive og personlige kampagner, men med stigende bevidsthed om databeskyttelse står virksomheder over for udfordringen med at balancere deres marketingstrategier med respekt for brugernes privatliv.

Det er underforstået, at gennemsigtighed om brugen af data ikke længere er en god praksis og er blevet et lovkrav. I denne sammenhæng ser vi oprettelsen af strengere regler, såsom den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR) i Europa og den generelle databeskyttelseslov (LGPD) i Brasilien, men der er stadig modstand fra mange organisationer. Forskningen i Daryus konsulentfirma afslørede for eksempel, at kun 20% af virksomheder er fuldt ud tilstrækkelige til LGPD, hvilket fremhæver udfordringerne i implementeringen af beskyttelsespraksis. 

Databeskyttelse skal forstås som en mulighed for at innovere og styrke tillidsforholdet til forbrugerne.Når det respekteres og vedligeholdes med gennemsigtighed, kan det transformere den måde, brands kommunikerer på, skabe mere effektive kampagner og varige relationer. 

Så i stedet for at begrænse datadrevet markedsføring udfordrer dette scenarie os til at genoverveje, hvordan vi indsamler, lagrer og bruger oplysninger etisk, hvilket sikrer, at sikkerheden for forbrugerleverede oplysninger altid prioriteres.Når forbrugerne indser, at deres data håndteres ansvarligt, har de en tendens til at dele det, hvilket resulterer i mere relevant og personlig kommunikation, hvilket forbedrer forbrugeroplevelsen.

Sådan bruger du teknologi til din fordel

Vi har adskilt nogle grundlæggende tips til at forbedre brugen af teknologi rettet mod indsamling og sikker håndtering af data.

• Brug teknologier, der beskytter brugerdata

Invester i løsninger som anonymisering og kryptering for at beskytte de indsamlede oplysninger. Ud over at sikre overholdelse af lovgivningen om beskyttelse af personlige oplysninger formidler denne praksis et reelt engagement i datasikkerhed, hvilket kan øge forbrugernes tillid til kampagner.

• Invester i primære data

Investering i en primær datastrategi giver virksomheder af alle størrelser mulighed for at tilfredsstille efterspørgslen efter forbrugernes privatliv og samtidig bevare deres evne til at generere indsigt om dem. Ved at skabe en tovejsgade mellem brandet og offentligheden, hvor værdien cirkulerer i begge retninger, og tilbyder personlige anbefalinger, rabatter, blandt andet, da den indsamler data på tværs af de forskellige berøringspunkter.

• Fokus på minimalistisk og relevant dataindsamling

Snarere end at søge store mængder data, fokusere kun på de oplysninger, der er afgørende for at personalisere brugeroplevelsen.Dette viser respekt for privatlivets fred og forhindrer overdreven dataindsamling, som kan generere mistillid.

• Spil på kampagner baseret på eksplicit samtykke

Sørg for, at forbrugerne forstår og accepterer brugen af deres data, før de indsamler dem. Tilbyd klare incitamenter, såsom eksklusivt indhold eller fordele, til gengæld for samtykke, og sørg for, at oplevelsen er til gensidig fordel.

• Vedtag “privacy by design”-kulturen”

En ideel tilgang er at vedtage kulturen med “privacy by design”, der integrerer privatlivets fred fra produktudvikling til marketingkampagner. Teknologier som anonymisering og datakryptering hjælper med at beskytte brugeroplysninger, selv i tilfælde af sikkerhedshændelser.

Sammenfattende er gennemsigtighed i brugen af data et stærkt værktøj til at opbygge mere etiske og positive relationer med forbrugerne. Ved klart at informere om, hvordan deres data vil blive brugt, er virksomheder i stand til at øge accept og engagement i kampagner, styrke loyalitet og tillid til offentligheden. Digital markedsføring, når den er tilpasset principperne om privatliv og gennemsigtighed, har evnen til at tilpasse sig og trives i ethvert scenarie.