Detailhandelen vil aldrig blive den samme igen. Den meteoragtige stigning i detailhandelsmedier – salg af reklameplads inden for proprietære kanaler, såsom apps og hjemmesider – forvandler mobilapps til veritable indtægtsmaskiner. Hvor butikker tidligere udelukkende var afhængige af salgsmarginer, har de nu et nyt aktiv til rådighed: deres digitale publikum. Apoteker, supermarkeder og dyrehandlere er i spidsen for denne revolution og udnytter kraften i native apps til at skabe en direkte, engagerende og meget indtægtsgivende kanal.
Det blomstrende globale for medier forventes at nå 179,5 milliarder amerikanske dollars i 2025, ifølge forskning udført af Criteo i samarbejde med Coresight Research. I Brasilien holder investeringerne i sektoren trit med den globale vækst, som allerede overstiger 140 milliarder amerikanske dollars og forventes at overstige 280 milliarder amerikanske dollars i 2027, ifølge eMarketers prognoser.
App som en ny mediekanal
I de senere år er mobilapps gået ud over at være blot transaktionelle værktøjer og er blevet centrale for købsprocessen. Deres hyppige brug, kombineret med deres evne til præcist at indsamle adfærdsdata, skaber et ideelt miljø for hyperpersonlig medieaktivering. Selvom hjemmesider stadig er meget brugt som reklameplads, tilbyder apps yderligere fordele: længere browsertid, mindre visuel konkurrence og muligheden for at bruge push som reklamebeholdning.
Personalisering i realtid er denne models største aktiv. I modsætning til traditionelle medier (som f.eks. Google og sociale medier) har detailhandlere adgang til kundernes faktiske købsadfærd – hvad de køber, hvor ofte og endda hvor de fysisk befinder sig. Denne granularitet gør disse typer kampagner i gennemsnit dobbelt så effektive i konverteringer.
Hvorfor er mobilapps den nye guldgrube inden for detailhandelsmedier?
- Hyppig brug: Ifølge SimilarWeb registrerer apoteks- og supermarkedsapps mellem 1,5 og 2,5 gange flere månedlige sessioner pr. bruger end hjemmesiden.
- Proprietært miljø: I appen er alt areal brandet – ingen distraktioner, ingen direkte konkurrence, øget synlighed af annoncer.
- Push-notifikationer: Push-notifikationer er blevet en ny form for annoncering af lagerbeholdning. Leverandørkampagner kan markedsføres ved hjælp af personlige og endda geolokaliserede notifikationer.
- Avanceret segmentering: Med adfærdsdata giver appen mulighed for langt mere præcise kampagner med budskaber, der giver mening i brugskonteksten (f.eks. at minde kunderne om rabiesvaccinen, når de fornyer deres kæledyrsplan).
Derudover har annoncer i appen – såsom sponsorerede butiksfacader og native pop-ups – op til 60 % højere visningsrater, selvom bannere på websteder ofte ignoreres eller blokeres. Ifølge en undersøgelse foretaget af Insider Intelligence har annoncer i appen – såsom sponsorerede butiksfacader og native pop-ups – op til 60 % højere visningsrater.
Vigtigste aktører og platforme i Brasilien
Det brasilianske marked er i øjeblikket organiseret i to hovedfronter: e-handelsplatforme, der driver deres egne medieøkosystemer, og specialiserede værktøjer, der muliggør monetisering af andre detailhandleres kanaler. Førstnævnte omfatter Amazon Ads, en global leder med et robust lager på sin app og hjemmeside; Mercado Livre Ads, en stærk spiller i hele Latinamerika med formater integreret i shoppingoplevelsen; Magalu Ads, som har udvidet sin tilstedeværelse på markedspladsen og i appen; og Vtex Ads, den største detailmediekonsolidator i Latinamerika.
Selvom store brasilianske detailhandlere som RaiaDrogasil, Panvel, Pague Menos, GPA (Pão de Açúcar og Extra) og Casas Bahia allerede opererer med detailmedier gennem sponsorerede butiksfacader på deres hjemmesider, er den strategiske brug af mobilapps fortsat en underudforsket mulighed. Disse apps, som allerede genererer et højt forbrugerengagement, kan omdannes til premium-mediekanaler med deres eget lager og højt konverteringspotentiale. Mobilmiljøet tilbyder grobund for mere personlige og relevante handlinger.
I den farmaceutiske sektor er det for eksempel muligt at udvikle sæsonbestemte kampagner for medicin som influenzamedicin og insektmidler, samt partnerskaber med laboratorier for at promovere vacciner og hurtige tests. Supermarkeder kan udforske sponsorerede tilbud fra førende mærker, udstillinger af nye lanceringer og geografisk målrettede kampagner, især for letfordærvelige varer. Dyrehandlere kan investere i krydskampagner, der involverer foder, tilbehør og kæledyrs sundhedsplaner, med aktiveringer baseret på kæledyrets forbrugshistorik.
Hvis det for få år siden var en konkurrencefordel at have en app, er det i dag blevet et sandt strategisk aktiv. For apoteker, supermarkeder og dyrehandlere repræsenterer investering i detailmedier via apps ikke blot en ny indtægtskilde – det er et paradigmeskift, hvor hver kunde bliver en konkret mulighed for monetisering.
