Betydningen af positiv markedsføring i compliance-programmer er afgørende for disse programmers succes i organisationer. Compliance refererer i en mere konventionel kontekst til overholdelse af love, regler og interne politikker, der sikrer, at virksomheden opererer etisk og lovligt. Det er dog ikke nok blot at overholde reglerne; det er nødvendigt at skabe en compliance-kultur i virksomheden. Positiv markedsføring spiller en fundamental rolle i denne proces og hjælper med at fremme compliance som noget essentielt, værdifuldt og gavnligt, snarere end blot at blive set som en forpligtelse eller et sæt begrænsninger.
For at give dig en idé, afslørede en undersøgelse foretaget af Deloitte , en virksomhed specialiseret i revisions- og konsulentløsninger, at 73 % af brasilianske virksomheder ønsker og planlægger at investere i træning for at overholde reglerne inden udgangen af 2024. Den samme undersøgelse viste også, at compliance bidrog til den økonomiske vækst for 89 % af de interviewede virksomheder. Dette er blot én af de medvirkende faktorer til programmet, hvilket er grunden til, at implementeringen i organisationer er så vigtig.
I starten skaber positiv markedsføring et miljø, hvor compliance forstås og accepteres som en forretningspartner, ikke en byrde. Ved at understrege fordelene ved en etisk kultur – såsom at beskytte virksomhedens omdømme, analysere risici og forbedre arbejdsmiljøet – gør positiv markedsføring programmet mere attraktivt for medarbejderne. Når de forstår, at compliance beskytter virksomheden og også deres jobsikkerhed, har medarbejderne en tendens til at blive mere involveret i compliance-politikker og -praksis. Dette genererer større overholdelse og dermed en tendens til en reduktion af etiske overtrædelser og afvigelser.
Derudover hjælper positiv markedsføring med at afmystificere compliance, som ofte opfattes som noget rent teknisk, distanceret og straffende. Et compliance-program bør ikke udelukkende være baseret på regler, straffe og revisioner. Tværtimod bør det ses som et værktøj, der driver virksomhedens integritet og vækst. Med en passende markedsføringstilgang er det muligt at transformere diskursen omkring compliance, fremhæve succeshistorier og vise, hvordan det kan være en konkurrencemæssig differentiator. For eksempel ses virksomheder, der følger strenge compliance-praksisser, som mere troværdige på markedet, hvilket tiltrækker kunder og forretningspartnere. Denne positive opfattelse bør formidles bredt, både internt og eksternt.
Internt kan positiv markedsføring udføres gennem uddannelseskampagner, interaktiv træning og konstant kommunikation om vigtigheden af compliance i virksomhedens daglige drift. Værktøjer som nyhedsbreve, informative videoer og workshops er med til at forstærke budskabet om, at compliance er alles ansvar, og at det endda er muligt at belønne positive holdninger i denne henseende. Når medarbejdere anerkendes og belønnes for at handle i overensstemmelse med etiske og juridiske standarder, styrker dette en proaktiv kultur omkring compliance.
Eksternt kan virksomheden bruge positiv markedsføring til at kommunikere til markedet og samfundet, at den er forpligtet til ansvarlig forretningspraksis. Dette kan gøres gennem rapporter, reklamekampagner, der fremviser virksomhedens etiske værdier, og deltagelse i initiativer for socialt ansvar. I disse tilfælde er positiv markedsføring med til at styrke virksomhedens omdømme og øge tilliden hos investorer, kunder og forretningspartnere.
Fremtiden for compliance i virksomheder er meget lovende. En undersøgelse foretaget af KPMG, et revisions- og konsulentfirma, viste, at 75 % af ledende medarbejdere i Brasilien anser et compliance-program for at være afgørende for deres virksomhed.
Kort sagt er positiv markedsføring i forbindelse med compliance-programmer fundamental for at skabe et miljø, hvor etik ses som en væsentlig del af virksomhedens organisationskultur og ikke som et sæt rigide og restriktive regler. Det fremmer medarbejderengagement, forbedrer virksomhedens image og kan reducere risici, hvilket gør compliance til et strategisk værktøj for virksomhedens langsigtede levedygtighed. Ved at fremme et positivt og værdiorienteret syn på compliance kan virksomheder implementere mere effektive compliance-programmer med større overholdelse og bæredygtige resultater.
