Professionel som "ansigtet på virksomheden": Hvad er risiciene?

Billedet af en virksomhed går ud over et blot logo eller slogan. Bestemt, du kender nogle virksomhed, der blev berømt og repræsenteret af nogle administrerende direktør, grundlægger eller professionel, der bliver “et ansigt af virksomheden” 0 som forekom med Apple, Tesla, og mange andre. Denne personificering, uanset hvor naturligt og ofte uundgåeligt at forekomme, er ikke altid noget 100% positivt for parterne, noget, der fortjener at blive set på med større opmærksomhed for at undgå image risici, der skader operationer.

Der er flere måder, hvorpå en virksomhedspersonificering kan finde sted, enten ved at repræsentere mærkets kultur og værdier i en bestemt professionel (noget mere rettet fra døren indeni), eller i et mere omsætteligt aspekt, hvor kunderne genkender en bestemt person som en person, der har indflydelse på kommercielle aftaler, som løser problemerne, eller som de accepterer at forholde sig til i erhvervelsen af de tilbudte produkter eller tjenester.

For erhvervslivet kan det være fordelagtigt at have denne personificering til en vis grad, i betragtning af deres indflydelseskraft før en større repræsentation i markedet, øget salg og partnerskaber underskrevet. Men negativt ender med at være prisgivet dette talent for forskellige operationelle spørgsmål, med en høj risiko for at lide store tab, hvis denne professionelle fratræder.

I det lange løb er dette en bekymring, der skal være på radaren af virksomheder, at være i stand til at lave nøglevendinger langs deres rejse gennem en størknet kultur, der ikke er afhængig af en eller nogle få mennesker til at trives.

Ser man på Tesla scenario, som et eksempel, så meget som elbiler overtager Europa, salget af det amerikanske selskab faldt 45% i januar i år, sammenlignet med samme måned i 2024, ifølge den europæiske sammenslutning af Automobile Manufacturers (ACEA). Årsagen til dette skyldes hovedsagelig den politiske holdning Elon Musk, den store udførelsesform af mærket, som har genereret en række uenigheder, der ikke kun udløste protester, men også forårsagede Tesla aktier til at styrtdykke mere end 25% i den sidste måned.

Denne situation afspejler de farer, som en professionel, der har “virksomhedens kara”, kan forårsage, ikke kun for organisationen selv, men for talentet selv. Når alt kommer til alt, hvis du vil afbryde forbindelsen til virksomheden og følge en anden vej, hvordan vil du så eliminere denne forening i en ny mulighed og løsrive dig, uden at der er nogen afspejling eller indflydelse fra din tidligere erfaring til et andet brand?

Virkningerne af personalisering kan nå virksomheder i alle størrelser og segmenter, såvel som alle fagfolk i forskellige stole. En enorm udfordring, der skal overvindes, som ikke har en kageopskrift som et svar for at afbøde eventuelle forhindringer, idet det er noget, der skal følges med maksimal omhu til enhver tid af alle involverede, der søger ikke at centralisere dette image og ansvar i kun én professionel.

Det er vigtigt, at virksomheder har denne bekymring med virksomhedernes velstand, i betragtning af, selvfølgelig, tilfredshed og vækst af deres teams, men fremherskende den konkurrencemæssige fremtræden af mærket, beskytte sin kultur og afskærme sig mod en ekstremt indflydelsesrig personificering. Således er chancerne for at lide en bevægelse, der bringer noget brat til begge sider minimeret, værdsætte den bedst mulige forretningsmæssige præstation og dens gode omdømme i segmentet.