Ifølge undersøgelsen "The State of AI in Early 2024: Gen AI Adoption Spikes and Starts to Generate Value", udført af McKinsey, i 2024, 72% af virksomhederne verden over har allerede taget brugen af kunstig intelligens (AI) i brug. Imidlertid, realiteten i detailhandlen er meget anderledes. I henhold til rapporten "Udsigter til CIO-agendaen for industrien og detailhandelen", udarbejdet af Gartner, afslører at mindre end 5% af virksomhederne i denne sektor i øjeblikket bruger AI-løsninger til at skabe syntetiske kundedata, der simulerer virkelige data
I denne sammenhæng, det er opmuntrende at vide at, ifølge Gartner-rapporten, indtil slutningen af 2025, ni ud af ti detailhandlere planlægger at implementere AI for at gøre kunderejsen mere personlig og effektiv. Udo at forbedre forbrugerens købsoplevelse, denne teknologi er i stand til at revolutionere måden, hvorpå driften af handel styres, muliggør præcise og strategiske analyser
Bland de mange fordele, som AI kan medføre for detailhandlen, vi kan fremhæve muligheden for at indsamle, opbevare og udforske data til identifikation af kundernes købs mønstre, forståelse af de mest solgte produkter og forudsigelse af behovet for genopfyldning af varer. Denne ressource hjælper med at reducere omkostningerne ved unødvendigt lager, spild af produkter og forberedelse til efterspørgsels-toppe på grund af sæsonbestemthed.
Med en database struktureret af AI, detailhandlere kan udvikle målrettede marketingstrategier, segmenterede kampagner, særlige tilbud og individuelle anbefalinger. På denne måde, udover at fremme salget, teknologi bidrager til kundeloyalitet
Det er et forhold med gevinst for begge sider, i sidste ende bør detailhandleren have bedre resultater, mens kunder vil altid have deres yndlingsprodukter og -mærker tilgængelige og, mange gange, med tilbud
AI lover også lover at hjælpe detailhandleren meget med den operationelle og finansielle styring af deres butikker, hjælpe med at styre lageret bedre, undgå tab. Et eksempel på dette, det er "plukkeliste", hvad ville detailhandlerens "lagerindkøbsliste" være på det tidspunkt. AI'en ville allerede tage højde for det nuværende lager, penge i kassen, salgsprognose for de kommende dage eller uger (under hensyntagen til sæsonbestemthed) og udløbsdatoer for produkterne, for at lave en præcis indkøbsliste. En mere præcist indkøbsprocedurer reducerer tab og hjælper med detailhandlerens likviditetsstrøm, der kan overføre denne gevinst i prisen på det endelige produkt til forbrugeren, få salgsmaskinen til at køre mere og bedre
Sammenfattende, AI er tilgængelig for detailhandlere og kan give dem mulighed for at træffe mere informerede beslutninger, optimere dine operationer og give forbrugerne en mere personlig oplevelse. Ved at adoptere denne teknologi, iværksættere kan konkurrere mere effektivt på et marked, der er meget dynamisk og konkurrencepræget. I denne situation, det forventes, at det globale marked for AI-værktøjer i detailhandlen vil vokse eksponentielt, nå ud, ifølge Statista's fremskrivninger, US$ 31 milliarder indtil 2028. Med disse innovationer, AI kommer ikke kun for at hjælpe, men også for at radikalt ændre dit salg, gør dem mere agile, effektive og kundeorienterede
