Af Jasper Perru, chef for vækst og performance i ANYTOOLS-
Black Friday er ikke længere et 24-timers kapløb og er blevet en strategisk cyklus på mindst 60 dage. Brasiliansk onlinehandel oplever i øjeblikket en model, hvor oktober bliver varmere, november konverterer, og december konsoliderer sig, og de, der fortsætter med at planlægge, som om alt koger ned til en enkelt top, sakker bagud.
En analyse foretaget af ANYMARKET af markedet bekræfter, at selvom Black Friday-væksten fortsat er betydelig, har dens dynamik ændret sig strukturelt. I betragtning af salget i oktober og november steg GMV med 39,5%, og ordrevolumen voksede med 26,07% i forhold til året før. Black Friday registrerede en stigning i GMV på 44,93% i 2025, mens perioden op til Cyber Monday akkumulerede en vækst på 43,97%.
Disse resultater blev dog ledsaget af et tab af koncentration i salget i løbet af måneden. Andelen af Black Friday og Cyber Monday i det samlede novembersalg faldt fra 24,7 % i 2024 til 23,7 % i 2025, hvilket fremhæver en omfordeling af efterspørgslen til andre tidspunkter af året. 11. november fremstår som en af de vigtigste drivkræfter for denne udvanding med en betydelig vækst på 155,9 % i 2025 sammenlignet med samme dato året før, hvilket konsoliderer sig som en ny relevant top inden for måneden.
Denne vækst er ikke tilfældig: den er et direkte resultat af en mere kræsen og bevidst forbruger, mere konkurrenceprægede markedspladser og mere modne sælgere, der er i stand til at tilpasse lagerbeholdning, data og drift for at udnytte et kommercielt vindue, der nu varer næsten et kvartal. I interne diskussioner med partnere, der aktivt arbejder i sektoren, taler vi ikke længere om en isoleret dato, men om et strategisk kvartal. Dette kræver reel integration mellem kanaler, ERP, logistik og kundeservice, da enhver forstyrrelse eller forsinkelse har en direkte indvirkning på omdømme og synlighed.
Interne data understøtter denne tese: Sidste Black Friday tegnede ANYTOOLS sig for 10% af al brasiliansk e-handel. En sådan storstilet bevægelse sker kun, når sælgere opererer med kvalitet, dybdegående lagerbeholdning og kommerciel intelligens. Prædiktiv styring og forberedelse begynder måneder i forvejen med justeringer af infrastruktur, nye funktionalitetsefterslæb, tilpasning mellem kundeservice og strategi samt direkte engagement med markedspladser. Resultatet er en operation, der er i stand til at opretholde spidsbelastninger uden hændelser og omdanne data til en konkurrencefordel.
En anden afgørende faktor er forbrugeradfærd. Salget spredes ud over hele måneden, og konkurrencen om opmærksomhed, drevet af affiliates, livestreams, kuponer og flash-salg, gør scenariet endnu mere konkurrencepræget. Markedspladser med massiv trafik og en vilje til at investere har øget deres fremtrædende plads. Forberedte sælgere har vidst, hvordan de kan bruge dette til deres fordel: de har sikret sig synlighed, udvidet deres katalog, forhandlet aggressive handlinger og udnyttet kampagner sponsoreret af markedspladserne selv. Og denne tendens forventes at fortsætte i december, da platformene ønsker at bevare den markedsandel, der blev vundet i november.
I mellemtiden er automatisering ved at blive den største banebrydende faktor. Lagersynkronisering, oprettelse af smarte kits, anvendelse af specifikke kommercielle regler pr. kanal og streng ordrekontrol forhindrer dyre fejl, ikke kun økonomisk, men også omdømmemæssigt. Ren diskontering er blevet en fælde. Uden en strategi sælger sælgeren, men profiterer mindre.
Eftersalgsservice har også vundet frem. Med stigningen i impulskøb vokser antallet af spørgsmål, aflysninger og returneringer. Identificering af mønstre efter kanal, produkt eller transportør muliggør hurtigere og mere effektive svar. AI fremskynder diagnoser og frigør teams til at løse komplekse sager. At ignorere eftersalgsservice betyder tab af margin, omdømme og fremtidig eksponering.
Et andet kritisk punkt er økonomisk afstemning. I uger fyldt med særlige regler for provisioner, rabatter og kuponer, undergraver enhver uoverensstemmelse marginen. Sælgere, der ikke afstemmer efter SKU, kanal og periode, risikerer at betale provisioner ud over det aftalte og dermed kompromittere kampagnens resultater.
I sidste ende kan årets Black Friday fremhæves for sælgernes modenhed og økosystemernes styrke. Besøgene hos store virksomheder i løbet af ugen styrkede partnerskaber, garanterede tillid og demonstrerede den reelle effekt af gruppens løsninger på livet for de professionelle bag disse gigantiske virksomheder.
Visionen for 2025 er klar: e-handel er gået ind i en mere konkurrencepræget, datadrevet, automatiseringscentreret og forudsigelighedsbaseret æra. Sælgerens udfordring er ikke længere at "sælge meget i november", men at "præstere godt i hele det strategiske kvartal". Perioden efter Black Friday, ikke selve datoen, er den virkelige differentiator. Den, der mestrer denne cyklus, sælger mere og sælger bedre.
