Det er ingen hemmelighed, at Black Friday er blevet en af de vigtigste datoer for brasiliansk detailhandel, og mange virksomheder bruger allerede kunstig intelligens (AI) til at optimere drift og kampagner i denne periode og forventer høj ydeevne på denne længe ventede dato. Det er heller ikke overraskende, at AI allerede bruges som et strategisk og essentielt værktøj til at analysere data og personliggøre produkt- og servicetilbud. Der er dog en væsentlig differentiator, der yderligere kan forstærke effekten af disse teknologier: neurovidenskab anvendt i erhvervslivet.
Ved at kombinere AI's ressourcer med kraften i neurovidenskabelig forskning kan virksomheder uddybe deres forståelse af, hvordan den menneskelige hjerne bearbejder information og træffer beslutninger, hvilket giver en afgørende fordel for brandkommunikationsindsatsen, især under sæsonbestemte begivenheder som Black Friday.
Neurovidenskab hjælper brands med at skabe stærkere følelsesmæssige forbindelser og forbedre opbygningen af brandhukommelse, afgørende faktorer for at fange opmærksomhed i et ekstremt konkurrencepræget miljø. Dette er vigtigt, før man foretager massive investeringer i medier, uanset om de er digitale eller traditionelle. Mediebudgettet er trods alt et totalt, og dets fragmenterede anvendelse på tværs af forskellige kanaler er det, der skaber adskillelsen. Budgetmæssigt gælder det, at jo mere selvsikker brandet er, desto færre ressourcer vil blive spildt, hvilket sikrer en mere effektiv fordeling af midler.
Hvorfor er neurovidenskab afgørende for Black Friday?
Opmærksomhedsøkonomien viser os, at forbrugerens opmærksomhed i et marked mættet med information og stimuli, som det sker under Black Friday-kampagner, er en af de mest omstridte og knappe ressourcer. Brugen af kunstig intelligens hjælper med at forstå adfærdsmønstre og personliggøre tilbud. Neurovidenskaben tager dog denne dataanalyse til et nyt niveau, fordi brands ved at anvende forskning på forhåndsevaluering af varer, salgssider, emballage og forskelligt indhold kan forstå, hvordan den menneskelige hjerne reagerer på visuelle, auditive og følelsesmæssige stimuli. På denne måde er det muligt at forudse virkningen af disse elementer på købsbeslutninger, selv før kampagnerne lanceres.
På Black Friday, hvor konkurrencen om opmærksomhed intensiveres, kan brugen af neurovidenskabelige data være nøglen til at få et brand til at skille sig ud midt i strømmen af kampagner, som generelt minder meget om hinanden. Brugen af neurovidenskab giver os mulighed for at identificere kognitive stimuli, der hurtigt fanger forbrugerens opmærksomhed, såsom farveopfattelse, visuel fremtræden og brugen af overbevisende budskaber, der direkte påvirker købsvalg på kort tid.
Hvordan styrker neurovidenskab kunstig intelligens på Black Friday?
AI-teknologier er yderst effektive til at analysere store mængder data, men neurovidenskab supplerer denne evne ved at give en dyb forståelse af, hvordan den menneskelige hjerne behandler data. Ved at anvende neurovidenskab til at forme interaktioner under Black Friday kan virksomheder forbedre deres evne til at fange forbrugernes opmærksomhed, reducere friktion i købsprocessen og dermed øge salget. På Black Friday er beslutningstiden ekstremt kort, og hvert sekund tæller. Nedenfor kan du se, hvad kombinationen af AI og neurovidenskab muliggør.
Optimer brugeroplevelsen: Brands kan sikre, at forbrugerne får en problemfri, hurtig og intuitiv oplevelse, styret af kognitive principper, der forbedrer effektiviteten i forbindelse med browsing og køb.
Styrkelse af tilbuds effekt: Ved at forstå, hvilke visuelle stimuli og budskaber der fanger opmærksomheden mest effektivt, kan brands skræddersy kampagner for at skille sig ud fra mængden og omsætte opmærksomhed til handling.
Reduktion af antallet af forladte indkøbskurve: Ved at anvende neurovidenskab til at identificere kognitive friktionspunkter i købsprocessen kan brands forbedre gennemførelsesprocenterne betydeligt.
Fremtiden for Black Friday med neurovidenskab og AI.
Selvom AI er et uundværligt værktøj til at personliggøre tilbud og automatisere processer, tilbyder neurovidenskab en tydelig konkurrencefordel som brandstrategi ved at forklare, hvordan hjernen reagerer på disse interaktioner. Under Black Friday, hvor købsbeslutningen ikke kun er hurtig, men også ofte følelsesladet, er det afgørende for brands at afstemme deres strategier med forbrugernes kognitive adfærd. Ved at bruge neurovidenskab til at skabe følelsesmæssige forbindelser og forbedre brugeroplevelsen kan brands ikke kun øge salget, men også styrke brandhukommelsen og sikre, at forbrugerne husker dem ved fremtidige køb.
I takt med at brands forbereder sig på Black Friday, tilbyder kombinationen af AI og neurovidenskab en effektiv tilgang til at fange og fastholde forbrugernes opmærksomhed på kort tid.
Brands, der formår at integrere disse to verdener, vil være bedre forberedt på at skabe en engagerende shoppingoplevelse, øge salget og øge fastholdelsen på mellemlang og lang sigt. Kort sagt, at vide, hvordan man skiller sig ud og skaber autentiske følelsesmæssige forbindelser, vil være nøglen til succes.
