Myter og sandheder: hvad du stadig ikke har forstået om Retail Media

Detailmediemarkedet fortsætter med at vokse hurtigt i Brasilien, men dets forståelse er stadig omgivet af mange misforståelser. Vi gennemførte for nylig en intern undersøgelse med eksperterne fra RelevanC at identificere og dekonstruere de vigtigste myter i dette segment.Svarene var afslørende: hver professionel bragte en værdifuld indsigt, der hjælper med at afklare de reelle potentialer i denne strategi, der allerede har revolutioneret detailhandlen.Tjek de myter, som vi vil afmystificere:

Det hele kommer ned til ROAS

“At tænke det hele kommer ned til ROAS det er en vision, der begrænser potentialet i kampagner, ignorerer forståelsen af shopperen og væsentlige målinger som erhvervelse af nye shoppere og livstidsværdi, for eksempel. Retail Media går ud over hurtige resultater, idet det er en kraftfuld strategi for markedsudvidelse, loyalitet og langsigtet vækst”” rafael Schettini, Head of Data & AdOps hos RelevanC.

Dette punkt rejst er afgørende for dem, der virkelig ønsker at bruge Retail Media på sin maksimale kapacitet. Ved at reducere målinger og analyser udelukkende til det umiddelbare afkast af reklameinvesteringer (ROAS), mere strategiske data såsom erhvervelse af nye forbrugere og forbrugerværdi på lang sigt (levetidsværdi) er tabt fra visning. Retail Media giver mulighed for, når de udføres godt, at skabe en solid base af nye kunder og booste loyalitetsstrategier, hvilket bidrager væsentligt til den kontinuerlige vækst af brands, og ikke kun til øjeblikkelige resultater.

Digitalt er ikke det eneste fokus

Retail Media handler ikke kun om digital. “I de fleste brick&click-forhandlere finder transaktioner sted i fysiske butikker, og muligheden for at forbinde onlinevisninger med on- og offline-konverteringer er det, der adskiller dette blomstrende marked, som er Retail Media.”, blandt andre opina Luciane Luza, Senior AdOps Analyst hos RelevanC.

Dette er en vigtig realitet på vores marked: de fleste detailtransaktioner forekommer stadig i fysiske butikker. Den strategiske forskel i Retail Media er netop i evnen til at forene disse to universer, digitale og fysiske. Det er nødvendigt, at brands og detailhandlere forstår, at Retail Media ikke er begrænset til digitale, men forbedrer fysiske operationer gennem integration af data og adfærdsmæssige indsigter opnået i digitale platforme, hvilket tillader en dybere og mere fuldstændig forståelse af forbrugernes købsadfærd.

Investeringen i Retail Media kommer fra Trade Marketing budget

“Faktisk går Retail Media ud over det traditionelle omfang af Trade. Mange aktiveringer sker off-site (programmatiske medier, aktivering af sociale medier, CTV), når forbrugerne uden for detailmiljøet. Midlerne fra områderne Branding, Performance, Marketing og Media skal også ind i spillet, da Retail Media leverer resultater i både bevidsthed og konvertering.Mere innovative brands skaber endda nye specifikke budgetter for Retail Media og måler inkrementalitet og brand lift i dette nye omfang,” forklarer Amanda Passos, datakoordinator hos RelevanC.

I mange år er Retail Media udelukkende blevet set som en udvikling af Trade Marketing. Denne tilgang er dog forældet i lyset af rækkevidden og resultaterne fra detailmedierne i dag. 

Retail Media kræver en mere strategisk og integreret vision, der går ud over handelen, hvilket bringer midler fra områderne Branding, Performance Marketing, Kommunikation og Media.Big annoncører har allerede indset, at et specifikt budget for Retail Media er en strategisk investering i bevidsthed, konverteringer og brand styrkelse, der viser, hvordan denne disciplin er virkelig multidimensionel.

Retail Media er bare trafik og synlighed

“O Retail Media øger ikke kun synlighed, men påvirker direkte forbrugernes købsbeslutninger på det afgørende tidspunkt. Ved strategisk at placere annoncer på detailplatforme kan brands påvirke forbrugeren, når de er mest tilbøjelige til at foretage et køb, hvilket øger konverteringsraterne betydeligt. Denne strategi giver brands mulighed for at forbinde med forbrugerne på alle stadier af salgstragten, fra bevidsthed til den endelige købsbeslutning” Bruna Cioletti, Account Manager Sr. for RelevanC.

Sandheden er, at Retail Media er mere end en synlighed tool.It er en strategi i stand til direkte at påvirke forbrugerens beslutning på det mest kritiske tidspunkt, købet. 

Placering af annoncer strategisk, når forbrugeren i den rigtige kontekst og tid, genererer en dybtgående indvirkning på konverteringer. Derudover tilbyder Retail Media en omfattende ydeevne i hele salgstragten, fra mærkegenkendelsesfasen til den endelige købsbeslutning, og bliver et kraftfuldt værktøj til at sikre konkrete resultater på alle stadier af forbrugerrejsen.

Retail Media er kun til øjeblikkelig salg

“Selvom Retail Medias konverteringsevne er et af dets store aktiver, er det en misforståelse at begrænse denne strategi til kun kortsigtet salg.Når det er godt planlagt, bidrager Retail Media også til brand building, øget anerkendelse og forbrugerloyalitet.Det giver brands mulighed for at opretholde en konstant tilstedeværelse under hele kunderejsen, ikke kun i det sidste trin af købsbeslutningen”, men også i forklarer Caroline Mayer, VP for RelevanC i Brasilien.

Denne myte er en af de mest almindelige & en af de mest begrænsende brands syn på potentialet i Retail Media. Faktisk er dens evne til at påvirke forbrugeren på købstidspunktet ubestridelig.Denne indvirkning strækker sig imidlertid langt ud over øjeblikkelig salg.Ved at opretholde en kontinuerlig og relevant tilstedeværelse i de digitale og fysiske detailmiljøer, opbygger brands varige relationer og øger deres hukommelse i forbrugerens sind.

Detailmedier, der er godt brugt, integrerer bevidstheds-, overvejelses- og loyalitetskampagner, og bliver et strategisk aktiv til at accelerere punktsalg og til at opretholde brandvækst på lang sigt. Det er en udvikling af kampagnelogik: fra isolerede handlinger til en “altid-på” tilstedeværelse, tilpasset shopperadfærd gennem hele købsrejsen.

Det reelle potentiale i Retail Media

Disse myter og deres respektive dekonstruktioner lavet af vores eksperter viser, at Retail Media går langt ud over, hvad mange stadig tror. Denne modalitet er ikke kun et værktøj til øjeblikkelige resultater, en udelukkende digital strategi eller blot en anden investeringslinje inden for Trade Marketing. Det er først og fremmest en strategisk disciplin, der forener digital og fysisk, integrerer forskellige områder af markedsføring, påvirker købsbeslutninger på kritiske tidspunkter og genererer bæredygtige resultater på lang sigt.

For mærker og detailhandlere, der ønsker at med succes navigere i dette skiftende landskab, er de nødt til at overvinde disse begrænsende opfattelser og omfavne det sande potentiale i Retail Media.This er den eneste måde, hvorpå de kan sikre konkrete og varige resultater, der leverer komplette og konsekvente oplevelser for deres kunder og forbrugere.