Markedet for detailmedier fortsætter med at vokse hurtigt i Brasilien, men forståelsen af det er stadig omgivet af mange misforståelser. Vi har for nylig gennemført en intern undersøgelse med RelevanC- for at identificere og aflive de vigtigste myter omkring dette segment. Svarene var afslørende: Hver fagperson bidrog med værdifulde indsigter, der hjælper med at afklare det sande potentiale i denne strategi, som allerede har revolutioneret detailhandlen. Se de myter, vi vil aflive:
Det hele handler om ROAS
" , at alt handler om ROAS, begrænser kampagnernes potentiale og ignorerer f.eks. kundernes forståelse og vigtige målinger som nye kunder og livstidsværdi. Retail Media går ud over hurtige resultater; det er en effektiv strategi for markedsekspansion, loyalitet og langsigtet vækst," forklarer Rafael Schettini, Head of Data & AdOps hos RelevanC.
Dette punkt er essentielt for alle, der virkelig ønsker at udnytte Retail Medias fulde potentiale. Ved at reducere metrikker og analyser udelukkende til øjeblikkeligt afkast af annonceringsudgifter (ROAS), overses mere strategiske data såsom ny kundeerhvervelse og langsigtet kundeværdi (livstidsværdi). Når det udføres korrekt, giver Retail Media dig mulighed for at opbygge en solid base af nye kunder og drive loyalitetsstrategier, hvilket bidrager væsentligt til brands fortsatte vækst, ikke kun umiddelbare resultater.
Digitalt er ikke det eneste fokuspunkt
Detailhandelsmedier handler ikke kun om digitalt. "I de fleste fysiske detailhandlere foregår transaktioner i fysiske butikker, og muligheden for at forbinde onlinevisninger med online- og offlinekonverteringer er det, der adskiller os i dette blomstrende detailmarked for medier," siger Luciane Luza, Senior AdOps Analyst hos RelevanC.
Dette er en vigtig realitet på vores marked: de fleste detailtransaktioner finder stadig sted i fysiske butikker. Retail Medias strategiske differentiator ligger netop i deres evne til at bygge bro mellem disse to verdener – den digitale og den fysiske. Brands og detailhandlere skal forstå, at Retail Media ikke er begrænset til digital, men forbedrer den fysiske drift gennem integration af data og adfærdsindsigt fra digitale platforme, hvilket muliggør en dybere og mere omfattende forståelse af forbrugernes købsadfærd.
Investering i detailmedier kommer fra handelsmarkedsføringsfonde
"Faktisk rækker detailhandelsmedier ud over det traditionelle omfang af handel. Mange aktiveringer finder sted uden for detailhandelsmiljøet (programmatiske medier, aktivering af sociale medier, CTV) og når forbrugere uden for detailhandelsmiljøet. Budgetter fra branding-, performance-, marketing- og medieområderne skal også inkluderes, da detailhandelsmedier leverer resultater i både bevidsthed og konvertering. Flere innovative brands opretter endda nye budgetter specifikt til detailhandelsmedier og måler inkrementalitet og brandlift inden for dette nye omfang," forklarer Amanda Passos, datakoordinator hos RelevanC.
I mange år blev detailhandelsmedier udelukkende set som en videreudvikling af handelsmarkedsføring. Denne tilgang viser sig dog at være forældet sammenlignet med den rækkevidde og de resultater, som detailhandelsmedier leverer i dag.
Retail Media kræver en mere strategisk og integreret vision, der rækker ud over branchen og samler ressourcer fra områderne branding, performance marketing, kommunikation og medier. Store annoncører har allerede indset, at et dedikeret budget til Retail Media er en strategisk investering i bevidsthed, konverteringer og brandstyrkelse, hvilket demonstrerer, hvor flerdimensionel denne disciplin virkelig er.
Detailhandelsmedier er blot trafik og synlighed
"Detailhandelsmedier øger ikke kun synligheden, men påvirker også direkte forbrugernes købsbeslutninger i det afgørende øjeblik. Ved strategisk at placere annoncer på detailplatforme kan brands nå ud til forbrugerne, når de er mest tilbøjelige til at foretage et køb, hvilket øger konverteringsraterne betydeligt. Denne strategi giver brands mulighed for at komme i kontakt med forbrugerne i alle faser af salgstragten, fra bevidsthed til den endelige købsbeslutning," sagde Bruna Cioletti, Senior Account Manager hos RelevanC.
Sandheden er, at Retail Media er mere end et synlighedsværktøj. Det er en strategi, der er i stand til direkte at påvirke forbrugernes beslutninger i det mest kritiske øjeblik: købet.
Strategisk positionering af annoncer, der når ud til forbrugerne i den rette kontekst og på det rette tidspunkt, har en dybtgående indflydelse på konverteringer. Derudover tilbyder Retail Media omfattende dækning på tværs af hele salgstragten, fra brand awareness til den endelige købsbeslutning, hvilket gør det til et effektivt værktøj til at sikre konkrete resultater i alle faser af forbrugerrejsen.
Retail Media er kun til øjeblikkeligt salg
"Selvom Retail Medias konverteringskapacitet er en af dens største styrker, er det en fejltagelse at begrænse denne strategi til kun kortsigtet salg. Når den er velplanlagt, bidrager Retail Media også til brandopbygning, øget kendskab og øget kundeloyalitet. Det giver brands mulighed for at opretholde en ensartet tilstedeværelse gennem hele kunderejsen, ikke kun i den sidste fase af købsbeslutningen," forklarer Caroline Mayer, VP for RelevanC i Brasilien.
Denne myte er en af de mest almindelige – og en af dem, der begrænser brands syn på potentialet i detailhandelsmedier. Faktisk er dens evne til at påvirke forbrugerne på købstidspunktet ubestridelig. Denne indflydelse rækker dog langt ud over det øjeblikkelige salg. Ved at opretholde en kontinuerlig og relevant tilstedeværelse i både digitale og fysiske detailmiljøer opbygger brands varige relationer og øger deres genkendelse i forbrugernes bevidsthed.
Veludviklede detailmedier integrerer kampagner for opmærksomhed, overvejelse og loyalitet og bliver et strategisk aktiv til at accelerere engangssalg og opretholde langsigtet brandvækst. Det er en udvikling af kampagnelogik: fra isolerede handlinger til en konstant tilstedeværelse, der er afstemt med kundeadfærd gennem hele købsprocessen.
Det reelle potentiale i detailmedier
Disse myter, og deres respektive aflivninger af vores eksperter, viser, at Retail Media går langt ud over, hvad mange stadig tror. Denne modalitet er ikke blot et værktøj til øjeblikkelige resultater, en udelukkende digital strategi eller blot endnu en investeringslinje inden for Trade Marketing. Det er frem for alt en strategisk disciplin, der forener digitalt og fysisk, integrerer forskellige marketingområder, påvirker købsbeslutninger i kritiske øjeblikke og genererer bæredygtige resultater på lang sigt.
For brands og detailhandlere, der ønsker at navigere i dette skiftende landskab, er de nødt til at overvinde disse begrænsende opfattelser og omfavne det sande potentiale i Retail Media. Først da vil de være i stand til at sikre konkrete og varige resultater og levere omfattende og ensartede oplevelser til deres kunder og forbrugere.
