I de seneste år, det var muligt at se en stigende stigning i forbrugernes købsbeslutningskraft for forskellige typer af produkter, mere mere selektive i at vælge mærker, der repræsenterer den ønskede vare eller råvare. I lyset af denne nye markedsautoritet, er det muligt, at virksomhedernes magt i dette forhold falder? Hvem definerer reglerne for dette spil nu? Og, hvordan kan virksomhedsejere forberede sig på at få lidt mere autoritet over salget?
Købs- og salgsforholdet har været opbygget i vores samfund siden det gamle Egypten. I en artikel med titlen "En kort historie om branding", forfatteren fremhæver, at den første kommercielle brug af mærker var som et ejendomssignal. Ved at sætte dit navn eller symbol på en genstand, som som, ejeren kunne markere sin besiddelse. De gamle egyptere var de første til at bruge mærker som ejendomssignaler for mindst 5.000 år. Og det var derfra, klart, hvor ordet 'brand' (mærke) kommer fra.
I sin essens, mærkerne, aktuelt, tjener til, bogstaveligt talt, markere en type produkt og erklære at det tilhører en enhed. Den nødvendighed opstod, da civilisationerne begyndte at blomstre og, i denne idé, hverdagsgenstande begyndte at have flere producenter, hvad der forårsagede behovet for en måde at differentiere oprindelsen af hver enkelt.
Men, i fortiden, mærkerne havde ikke den styrke og besked, de begyndte at præsentere efter den industrielle revolution og det stigende antal konkurrenter inden for råvarer og dagligdagsprodukter. Det var nødvendigt med mere end bare et navn, der kunne være synonymt med kvalitet – endelig, konkurrenterne kunne få de samme maskiner og bruge de samme produktionsmetoder – enten gennem en virksomheds historie (storytelling), dine synspunkter, solidariske aktiviteter eller andre strategier.
Det, der var en unik aktivitet, er blevet en kontinuerlig proces. I dag, det er muligt at se, at de fleste virksomheder søger at nå et publikum, der, for resten, det kan endda dreje sig om en og samme niche for flere af dem, dogodtnok, dine strategier, værdier, historier, måder at tilføje en merværdi til dine produkter er forskellige og, derfor, dine tilgange er også.
I øjeblikket, dogan, der er så mange mærker til specifikke markeder, at kunderne kan vælge mellem ti, tyve, treinta konkurrenter, barely overvejerer de differentielle punkter, som hver enkelt anser for vigtige. Grundlæggende, forbrugeren laver en vurdering ved at sammenligne flere punkter og analysere om de stemmer overens med deres idealer.
Det har været gjort, som som eksempel, med at flere virksomheder begyndte at tage mere ansvar for sociale sager, værdier, socialt ansvar, innovation, personalisering, bekvemmelighed og hurtighed, efter-salg og fair pris, går ind i kampfeltet for at forsøge at differentiere sig fra sine konkurrenter og tiltrække potentielle forbrugere med henblik på at fastholde dem.
Siden begyndelsen af brugen af mærker og skabelsen af branding, magten, og forbrugerautoritet, det voksede kun i takt med de teknologiske evolutioner, får mere og mere autoritet til at vælge de ønskede produkter og, i dag, besidder, mere mere end nogensinde, valget af magt.
I lyset af dette panorama, det ses at autoriteten i købsprocessen er flyttet betydeligt fra mærkerne til forbrugerne, at de nu spiller en aktiv og kritisk rolle i udvælgelsen af, hvad de forbruger. Hvis det før var nok med et anerkendt navn for at sikre salget, i dag er det nødvendigt at gå videre: at forstå publikums ønsker og værdier, etablere autentiske forbindelser og opbygge en tilstedeværelse, der direkte taler til dine forventninger.
Sådan, mærkernes autoritet er ikke forsvundet, men blev omfordelt. Nu, hun skal konstant erobres, sustained and renewed through strategies that value not only the product, men også erfaringen, identifikationen og det fælles formål med forbrugeren.
