Hvert år, forhandlerne står over for det samme dilemma: hvordan man skaber uimodståelige rabatter og attraktive kampagner for at skille sig ud i strømmen af tilbud i hver sæson
Men, ser på dette sæsonløb, er det nok til at sælge mere
Selvom alt dette har sin værdi for at øge forhandlerens omsætning, det vil kun være muligt at have en bæredygtig præstation hele året, når iværksætteren gennemgår et skift i tankegangen: brugen af automatisering og data til at sælge mere effektivt og med en bæredygtig indsats fra driften. Det er, hvad jeg ser som en del af fremtiden for intelligent e-handel.
Ser tilbage, en Black Friday, for eksempel, det er ikke kun årets største salgsbegivenhed; hun er et termometer for markedet, afsløring af forbrugsmønstre, kundernes adfærd og operationens effektivitet. Det store spørgsmål, som enhver forhandler bør stille sig selv nu, er: hvad kan jeg tage med fra denne oplevelse for at vokse det næste år
Går ud over toppen af isbjerget
Den moderne forhandler skal acceptere, at konkurrencedygtige priser kun er en del af ligningen. Overvej følgende scenarie: du har investeret kraftigt i rabatter, tiltrak massivt trafik, men men afsluttede kampagnen med hundreder af forladte indkøbsvogne. Hvad betyder det? At noget mere dybt — og ofte overset — skal løses
Det er her, den strategiske brug af data og automatisering kommer ind. For eksempel, segmentere tilbud til specifikke profiler, sende personlige beskeder til kunder, der ikke har afsluttet deres køb, eller tilbyde særlige betingelser til dem, der kun har besøgt en side, det er initiativer, der omdanner tabte interaktioner til reelle konverteringer
Derudover, at analysere hvilke produkter der har den højeste frafaldsrate gør det muligt at justere sine strategier mere præcist. Måske er rabatten ikke attraktiv nok, eller målgruppen for den pågældende vare ikke blev korrekt identificeret. At lære af disse tabte muligheder er et nødvendigt skridt for væksten. Og dette er synligt i praksis: ifølge den Integrerede Butik, forhandlere har genvundet mere end 30 millioner R$ i salg ved brug af værktøjet til forladte indkøbsvogne kun i 2024
En anden vigtig læring, som Black Friday efterlader, er behovet for en robust drift. Den, der har forberedt sig godt til de travleste tidspunkter og den høje efterspørgsel efter lager, har sandsynligvis en fordel
vide, for eksempel, hvilke produkter der blev solgt mest eller de travleste tidspunkter i trafikken er afgørende for at planlægge fremtidige kampagner. Mere end dette, at have an agile operation to adjust promotions in real time can be the difference between reaching or not reaching the goals
Kraften i data
Dataanalyse er den mest værdifulde arv, som enhver sæsonbestemthed kan efterlade til din virksomhed. Se hvordan du kan bruge dem til din fordel
- Prioriter salgsvinderne: Hvilke varer havde den største efterspørgsel? Vær opmærksom på disse kategorier for at fremhæve dem i fremtidige kampagner
- Forstå forbrugeradfærden: Hvem købte hvad, og når? Brug disse oplysninger til at segmentere dine kunder og forbedre dine tilbud
- Forbered dig bedre: Produkter der manglede på lager eller blev stående kan være vigtige indikatorer for planlægningen af 2025
- Juster marketingkampagner: Historiske data kan vejlede justeringer i annoncer, e-mail marketing og remarketing, gør dine næste kampagner endnu mere strategiske
Hvad der bliver, så
E-handelsplatforme skal gå ud over blot at tilbyde værktøjer til at imødekomme efterspørgslen – de skal lette arbejdet for iværksætteren, især under markedets toppe. Det er nødvendigt at handle proaktivt over for detailhandlere, identificere muligheder, tage handling og generere målbar vækst autonomt
Det handler ikke om inkrementelle ændringer – det handler om at tænke e-handel helt om
