Detailhandelsmarkedet er i konstant udvikling, og med ankomsten af 2025, forventningerne hos forbrugerne har aldrig været så høje. Handelsmarkedsføringsstrategier og visuel merchandising, for eksempel, spiller en afgørende rolle i opbygningen af en engagerende købsoplevelse og i konverteringen af forbrugere
Imidlertid, der er tilbagevendende fejl som, hvis de ikke rettes, kan kompromittere ydeevnen for enhver detailhandler. Jeg vil gerne fremhæve ti af disse fejl og give forslag til, hvordan man kan undgå dem, sikre at handelsmarkedsføringsoperationer fortsat er en vækstfaktor
- Manglende personalisering i handlinger
En af de mest almindelige fejl er at anvende den samme tilgang til alle kunder. I 2025, præferencerne bliver stadig mere segmenterede, og hvad der fungerede for et publikum for nogle år siden, er ikke længere effektivt. Personalisering bør være nøglen til enhver handling i salgsstedet
Hvad skal man gøre:Lær din forbruger at kende i dybden, brug data til at segmentere og opret kampagner, der taler direkte til interessene og adfærden hos hver gruppe
- Forskydning mellem online og offline handlinger
Integrationen mellem den fysiske og digitale verden har aldrig været så vigtig. Mange detailhandlere begår stadig den fejl at behandle disse to områder som adskilte, skaber en fragmenteret oplevelse for forbrugeren
Hvad skal man gøre:Sørg for at handlingerne i PDV og e-handelsstrategierne er i overensstemmelse, skabe en glidende og sammenhængende købsrejse for kunden
- Se bort fra kundeoplevelsen på POS
PDV'en bør ikke kun være et transaktionssted, men en engagerende interaktionspunkt med mærket. Mange detailhandlere betragter stadig det som et simpelt udstillingsrum for produkter, uden at bekymre sig om den oplevelse, der gives til forbrugeren
Hvad skal man gøre:Invester i et design af en butik, der er interaktivt og tiltalende, og træne dit team til at give en unik shoppingoplevelse
- Ignorerer styrken ved visuel merchandising
Visuel merchandising er afgørende for at vække forbrugerens interesse. Enkel fejl, som som uorganiseret udstilling af produkter eller ikke at forstå, hvordan de visuelle elementer påvirker købsbeslutninger, kan betydeligt påvirke resultaterne
Hvad skal man gøre:Invester i layout, der naturligt guider kunderne gennem butikken, fremhæve produkter strategisk og føre dem til købsaktioner
- Manglende resultatovervågning
Manglende måling og opfølgning på resultaterne af trade marketing-tiltag er en fejl, som mange begår. Ingen data, det er umuligt at vurdere effektiviteten af en kampagne eller optimere fremtidige handlinger
Hvad skal man gøre:Brug overvågnings- og analyseværktøjer til at forstå virkningen af dine handlinger og træf datadrevne beslutninger for at justere og forbedre præstationen
- Træner ikke salgsteamet
Salgsafdelingen er en af de vigtigste påvirkningsfaktorer ved salgsstedet, men men ofte bliver overset, når det kommer til specifik træning om strategier for trade marketing og visuel merchandising
Hvad skal man gøre:Invester i løbende træning for dit salgsteam, sikre at de forstår målene for kampagnerne og ved, hvordan de bedst kommunikerer fordelene ved produkterne til kunderne
- Mangel på fleksibilitet i handlinger
I et så dynamisk miljø som detailhandlen, at holde stive og ufleksible handlinger kan være en fatal fejl. Markedet og forbrugernes behov ændrer sig hurtigt, og stive handlinger kan skade forholdet til kunden
Hvad skal man gøre:Hold a nimble approach, vær klar til at tilpasse dine kampagner og tilbud i takt med ændringer i adfærd og markedets kontekst
- Ikke fokus på hele købsrejsen
Mange detailhandlere begår stadig den fejl at fokusere kun på en del af kunderejsen, uanset om det er i den indledende markedsføring eller ved afslutningen af købet. At forstå forbrugerens beslutningsprocesser kan kompromittere effektiviteten af dine handlinger ved salgsstedet
Hvad skal man gøre:Kortlæg hele kunderejsen og skab strategier for at støtte og engagere dem i hver fase af købsprocessen
- Undervurderer vigtigheden af kampagner
Fremme af produkter er en af de mest effektive måder at øge salget på, men mange detailhandlere begår stadig den fejl ikke at gøre disse kampagner attraktive eller dårligt placeret i butikken, direkte indvirkning på succesen af handlingen
Hvad skal man gøre:Skab imponerende kampagner, synlige og velplacerede, i overensstemmelse med forbrugerprofilen og købsadfærden identificeret ved salgsstedet
- Forsømmelse af bæredygtighed i handlinger
Den moderne forbruger er mere opmærksom på bæredygtighed og socialt ansvar fra mærkerne. At ignorere dem i trade marketing-aktiviteter kan resultere i en afkobling fra målgruppen
Hvad skal man gøre:Adoptér bæredygtige trade marketing praksisser og, når det er muligt, udnytter genanvendelige materialer eller mere økologiske løsninger i kampagner og visuel merchandising
Hvordan man opfatter, 2025 bringer nye udfordringer og muligheder for detailhandlen. Ved at undgå disse afgørende fejl og tage en mere strategisk tilgang, der er i overensstemmelse med forbrugerens behov, mærkerne kan sikre en overlegen præstation ved salgsstedet
Trade marketing og visuel merchandising skal ses som en del af et integreret økosystem, hvor alle aspekter af forbrugeroplevelsen tages i betragtning. For at få succes, det er nødvendigt at investere i data, træning, innovation og fleksibilitet, udover en dyb forståelse af forbrugeradfærd og markedstendenser
