‘Datas duplas’ no comércio eletrônico viram nova corrida por vendas em grandes marketplaces

Den brasilianske detailhandelskalender er ikke længere den samme. Drevet af e-handelsgiganter som Shopee, Amazon og Mercado Livre, rekonfigurerer ‘dobbeltdatoer’ eller spike days den måde, forbrugerne shopper på, og ikke mindst den måde, vi markedsledere skal forberede os på at sælge.

Kapløbet om nye salgsfrontier i den brasilianske e-handel rekonfigurerer detailhandlens kalender, og strategien bag dette har et navn: “dobbeltdatoerne”. Født i Kina af Alibabas initiativ, som forvandlede 11.11 (Singles' Day) til en global salgsbegivenhed, er disse datoer blevet et fænomen i Brasilien.

Bevægelsens styrke er ubestridelig: ved den seneste udgave genererede 11.11 globalt 203,6 milliarder dollars på en enkelt dag, en værdi fire gange højere end den brasilianske e-handels årlige omsætning. Denne nye dynamik kræver en ny strategisk tilgang, hvor hver måned har potentiale til at skabe efterspørgslestoppe.

Men også her har vi allerede imponerende resultater. Den 07.07, en dobbeltdato, der markerer Shopees fødselsdag, blev der i vores Magis5-system behandlet en halv million ordrer. Et volumen, der oversteg det samlede antal ordrer fra alle markedspladser i den forrige Black Friday. I højbelastningstimerne overskred vores platform grænsen på 40.000 ordrer i timen, hvilket demonstrerer den nødvendige robusthed til at håndtere efterspørgslestoppe.

Hele denne bevægelse skyldes efterspørgslen efter Shopee, men også efter andre markedspladser. I videnskab om Shopees offensiv har netværk som Mercado Livre og Amazon også lanceret dristige rabatter og kampagner.

O Mercado Livre baixou, em julho, o valor mínimo para compras com frete grátis, de R$ 79 para R$ 19. Você deve ter visto na televisão, na internet e em outras mídias a campanha publicitária da empresa, estrelada por Neymar e Ronaldo Fenômeno.

Amazon har på sin side indført Amazon Day – normalt omkring den 15. i hver måned. Det er derfor ikke nødvendigvis en dobbeltdato, men dagen med særlige tilbud er defineret som en reaktion på selve Shopees dobbeltdatostrategi.

Over for denne nye virkelighed er det afgørende at advare e-handelsledere og store sælgere. Denne entreprenante styrke, bestående af brasilianere, der finder i e-handel en betydelig indtægtskilde, har brug for forberedelse for at drage fordel af markedspladsernes stigende kapløb. Professionalisering er ikke længere en mulighed, men et krav for at imødekomme efterspørgslen og opretholde konkurrenceevnen.

Jeg vil gerne gøre opmærksom på behovet for, at sælgere forbereder sig på at drage fordel af dette kapløb mellem markedspladser. Det er nødvendigt at investere mere og mere i professionalisering for at imødekomme, hvad markedspladserne kræver, og hvad forbrugeren forlanger. Integreret ledelse, omhyggelig lagerkontrol og overholdelse af frister er ikke længere forskelle, men grundlæggende krav for dem, der søger konkurrenceevne og skala. Kort sagt, en integreret ledelse, der kan tåle presset fra disse bølger af efterspørgsel.

Det handler ikke længere om at vente og fokusere på Black Friday. Hver måned har nu sit potentiale.

Por Cláudio Dias, CEO da Magis5, hub de automação e integração de marketplaces