Black Friday er et af de mest ventede øjeblikke i den kommercielle kalender, både for kunder og virksomheder, med løfter om uimodståelige tilbud og eksponentiel stigning i salget. Dogod, hvad mange ikke indser er at, udover mulighederne, denne periode medfører også en betydelig stigning i svindel og bedrageri, påvirker ikke kun køberne, men virksomhederne selv
Selvom forbrugerne ofte betragtes som de primære ofre, selskaberne lider dybe konsekvenser, som går ud over tabet af indtægter. Et svindel kan beskadige omdømmet, generere mistillid hos kunderne og øge de operationelle omkostninger betydeligt
Ifølge en undersøgelse fra ClearSale, i 2022, der blev registreret over 40.000 svigagtige ordrer under Black Friday. I 2023, tabet oversteg 10 millioner R$. En anden undersøgelse fra Kaspersky, cybersikkerhedsfirma, pegede mere end 30 millioner angreb rettet mod onlinekøb, betalingssystemer og finansielle institutioner i samme år
Dette scenarie viser, at begge sider er i sigtekornet hos kriminelle
Mest almindelige Black Friday-svindel
Med stigningen i transaktioner og det accelererede miljø for online shopping, de digitale kriminelle udnytter muligheden for at udføre forskellige former for svindel. De mest almindelige inkluderer
- PharmingOmdirigerer trafik fra legitime websteder til falske websteder, får kunderne til at indtaste personlige og finansielle oplysninger på disse sider
- PhishingBrug af falske e-mails eller beskeder til at stjæle forbrugeroplysninger. Virksomheder kan se deres navn brugt i angreb, skadende din omdømme
- PIX-svindel og maskinsvindelSvindel involverende populære betalingsmetoder, især dem der tilbyder hurtige transaktioner og ofte uden to-faktor-godkendelse
Sådan beskytter du din virksomhed
Med dette udfordrende scenarie, det er essentielt, at virksomhederne vedtager robuste forebyggende foranstaltninger for at mindske risiciene under Black Friday, som:
- Styrk den digitale sikkerhedInvester i beskyttelsessystemer, som som SSL, to-faktor autentifikation og konstant overvågning af mistænkelige transaktioner
- Uddanne forbrugerneBrug dine kommunikationskanaler til at advare dine kunder om risiciene ved svindel og hvordan man identificerer dem
- Træn holdetVeluddannede medarbejdere er essentielle for hurtigt at identificere og reagere på mistænkelig aktivitet. Kundeservice skal også være i stand til at håndtere disse situationer effektivt
- Overvåg transaktioner i realtidVærktøjer til opdager af svindel, som som tilbudt af virksomheder inden for cybersikkerhed, kan identificere unormale adfærdsmønstre og forhindre dem, før de skader forretningen.
Black Friday giver store muligheder for at øge salget og tiltrække nye kunder, men det er en periode med høj risiko for svindel. At beskytte din virksomhed er en prioritet, både for at undgå økonomiske tab og for at opretholde tilliden hos deres kunder. Forebyggelse er altid den bedste vej, at investere i sikkerhed og uddannelse øger chancerne for at overvinde dette udfordrende scenarie
