Markedet afe-handeli Brasil er i kraftig vækst, drevet af stadig mere tilsluttede forbrugere og tilhængere af mobilshopping. Ifølge data fra den brasilianske e-handelsforening (ABComm), omsætningen i segmentet nåede R$ 185,7 milliarder i 2023; forventningen for 2025 er R$ 224,7 milliarder. I et så konkurrencepræget scenarie, investere i anvendelsemobildet er strategien, der kan differentiere virksomheder, tilbyder bekvemmelighed og skræddersyede oplevelser til kunderne. Imidlertid, skabe, at lancere og administrere en effektiv app kræver planlægning og vigtige beslutninger
Udvikling: tilgængelige muligheder
- In-house (internt team):Det drejer sig om modellen, der kræver ansættelse eller opretholdelse af et dedikeret team inden for virksomheden, med erfarne udviklere og kvalificeret teknisk ledelse, som som CTO. Fordelen er den fulde kontrol over projektet, udover integration med virksomhedens kultur. På den anden side, omkostningerne er høje, og kompleksiteten i ledelsen af mennesker og teknologi er stor
- Outsourcing:Virksomheder kan vælge at hyre specialiserede bureauer ellerfreelancerefor at oprette appen. Tilgangen er ideel til punktprojekter, og bringer stadig agilitet og ekstern ekspertise. Dogod, det er meget vigtigt at vælge pålidelige partnere og sikre en kontrakt, der forudser løbende support, da vedligeholdelse og opdateringer kan blive dyre, hvis den oprindelige leverandør ikke længere lever op til forventningerne
- Lukkede SaaS-løsninger:Til virksomheder med et begrænset budget, klare platforme til brug tilbyder et hurtigt og tilgængeligt alternativ. Disse løsninger muliggør tilpasning af farver, bannere og produkter, men begrænser fleksibiliteten af funktioner, resultater i standardiserede apps, der muligvis ikke fuldt ud imødekommer alle virksomhedens behov
- SaaS-løsninger, der kan tilpasses:Det er muligheden, der kombinerer hurtighed med tilpasning. Nogle platforme tilbyder tilpasselige apps, som giver mulighed for tekniske justeringer og involvering af forskellige leverandører, udvidelse af konkurrencen og reduktion af omkostninger. Det er et levedygtigt alternativ for dem, der søger balance mellem fleksibilitet og praktisk anvendelse
Lancering: planlægning af markedssucces
Før appen gøres tilgængelig for offentligheden, det er essentielt at udføre grundige tests for at identificere fejl og sikre, at det fungerer korrekt på forskellige enheder og operativsystemer. Validering af aspekter som intuitiv navigation og klarhed i tilbuddene er også uundgåelig for at give en tilfredsstillende oplevelse. Derudover, lanceringen skal ledsages af effektive digitale marketingkampagner, inklusive annoncer på Google Ads, sociale medier og promoverende materialer for at tilskynde tildownloaddo app. Opret enlandingssideat have a company website can be a great strategy to highlight the app, dets funktioner og de fordele, det tilbyder. For at øge engagementet, det er også interessant at tilbyde eksklusive incitamenter, som som rabatter, cashbackog særlige tilbud. Disse strategier tilskynder til kontinuerlig brug af platformen, hjælper med at holde brugerne aktive
De transaktionelle kommunikationer, som som e-mails, notifikationerskubbeog beskederne inden i appen, de spiller også en vigtig rolle i denne proces. De skal være klare og objektive, styrkelse af kundernes tillid ved at følge ordrer, spore leverancer eller få adgang til kampagner, sikrer en mere personlig og effektiv oplevelse
Overvågning: løbende overvågning og udvikling
Den kontinuerlige opfølgning er afgørende for at sikre langsigtet succes. Overvågning af målinger, som som afdownloads, aktive brugere (dagligt, ugentlige og månedlige, konverterings- og fastholdelsesrate, og den gennemsnitlige ordreværdi (AOV), er fundamentale for at forstå appens ydeevne. Disse data hjælper med at identificere forbedringsmuligheder og tilpasse appen til kundernes forventninger og behov. For at analysere målingerne, platforme som Google Analytics med Firebase er uundgåelige værktøjer, da de tilbyder detaljerede oplysninger om brugernes adfærd. Med data, virksomhederne implementerer opdateringer og nye funktioner. Brugernes fastholdelse kan fremmes gennem personlige meddelelser og eksklusive funktioner, hvordan man opretter personlige kalendere
Udvikle, lancere og administrere en e-handelsapplikation det er en strategisk proces, der kombinerer teknisk planlægning, markedsføringsaktiviteter og løbende overvågning. Virksomheder, der investerer i velstrukturerede apps, kan tilbyde en differentieret oplevelse tilbrugereog at øge loyaliteten, fremhævende, sådan, på det konkurrencedygtige marked. Med de rigtige ressourcer og praksisser, mobilhandel bliver et kraftfuldt værktøj til at fremme forretninger
