Digital transformation, som i årevis har styret moderniseringen af virksomheder, viger nu for en ny fase: æraen med "AI-First"-virksomheder. Denne forandring handler ikke kun om at inkorporere nye teknologier, men om at gentænke operationelle og strategiske modeller, hvor AI placeres i centrum for virksomhedens beslutninger.
Mens digital transformation fokuserede på digitalisering af eksisterende processer og implementering af teknologier til at forbedre effektiviteten, går AI-First-tilgangen videre. Nu integrerer virksomheder AI fra selve idéen til produkter og tjenester, hvilket gør det til en grundlæggende søjle i deres forretningsstrategier. Dette skift er ikke begrænset til store virksomheder; små og mellemstore virksomheder anvender også AI for at opnå konkurrenceevne og innovere i et stadig mere dynamisk og krævende marked. De, der ved, hvordan man integrerer AI effektivt, vil ikke kun se operationelle forbedringer, men også åbningen af nye grænser for vækst og udvikling.
I virkeligheden er spørgsmålet ikke længere, om AI vil transformere erhvervslivet – men snarere hvem der vil være i spidsen for denne transformation. Forandringen er kun lige begyndt og lover at blive langt mere dybtgående, end vi forestiller os, især med nye aktørers indtræden i kapløbet om mere avancerede AI-modeller, hvilket yderligere accelererer teknologiens udvikling.
Brasilien: et bekymrende scenarie?
En undersøgelse foretaget af SAS sidste år viste, at Brasilien er nummer 11 i verden, hvad angår implementering af generativ AI. Andre undersøgelser viser, at brasilianske virksomheder prioriterer teknologien, men der er ingen klar vision for, hvordan eller hvor man skal begynde. De største hindringer er manglen på tilstrækkelig teknologisk infrastruktur, applikationernes kvalitet og mangel på kvalificeret arbejdskraft.
En anden undersøgelse, udført af Meta i samarbejde med Dom Cabral Foundation, viste, at 95 % af virksomhederne anser AI for essentiel, men kun 14 % har nået modenhed i brugen af teknologien. De fleste organisationer foretrækker at fokusere på enklere løsninger og anvende teknologien på chatbots og prædiktive analyseværktøjer.
For at brasilianske virksomheder – uanset størrelse eller sektor – kan overvinde de indledende barrierer og fremskynde implementeringen af AI, er det afgørende at investere i tre hovedområder: infrastruktur og data, talent og organisationskultur samt forretningsstrategi.
Det første punkt – vedrørende data og infrastruktur – markerer allerede et betydeligt skift i, hvordan organisationer i Brasilien håndterer data. Det er nødvendigt at investere i systemer, der er i stand til at indsamle, behandle og lagre store mængder information, samt i datastyringspolitikker, der garanterer sikkerhed og pålidelighed. I mange tilfælde vil dette kræve en gennemgang af IT-arkitekturen og implementering af cloud-infrastruktur.
Det andet punkt vedrører et almindeligt smertepunkt inden for teknologiområdet: manglen på kvalificeret arbejdskraft. Investering i efteruddannelse, partnerskaber med universiteter og interne træningsprogrammer kan bidrage til at skabe en solid base af fagfolk, der er i stand til at håndtere AI-værktøjer. Transformationen er dog ikke begrænset til IT-professionelle: det er nødvendigt at udbrede en innovationskultur i hele organisationen og fremme en tankegang, der er åben for testning, fejl og konstant læring.
Endelig bliver virksomheder nødt til at omstrukturere deres strategi: AI bør ikke behandles som et teknologisk "tilføjelse", men som en mulighed for at omforme processer og skabe nye indtægtsstrømme. Ledere skal analysere, hvor AI kan have den største effekt – hvad enten det er i kunderelationer, automatisering af interne processer eller skabelse af hidtil usete produkter og tjenester – og afstemme disse mål med langsigtet strategisk planlægning.
En fremtid drevet af AI.
Der er ingen tvivl om, at AI allerede er ved at omdefinere, hvordan vi arbejder, kommunikerer og skaber økonomisk værdi. Ægte forretningstransformation kræver, at virksomheder gentænker deres teknologiske og strategiske DNA, sætter spørgsmålstegn ved traditionelle forretningsmodeller og positionerer kunstig intelligens som en vigtig drivkraft for innovation.
I de kommende år vil vi se en stigende konvergens mellem AI, Tingenes Internet (IoT), 5G og andre nye teknologier. Dette scenarie åbner muligheder for mere integrerede løsninger, der er i stand til at forudse tendenser, optimere ressourcer og skabe personlige oplevelser for kunder og medarbejdere.
De, der bevæger sig med agilitet, indtager en modig holdning og udforsker muligheder for partnerskab og kontinuerlig læring, vil komme foran. Brasilien, selvom landet stadig står over for strukturelle udfordringer, har et enormt potentiale for vækst og udvikling inden for kunstig intelligens. Det er op til virksomheder, ledere og fagfolk at forene kræfterne for at gøre denne nye æra til virkelighed og omdanne løftet om kunstig intelligens til konkrete resultater for virksomheder og samfund.
Af Marcelo Mathias Cereto, leder af Selbetti IT Solutions-forretningsenheden hos Selbetti Tecnologia
