Kunstig Intelligens (AI) er ikke længere et fjernt løfte; det er en nuværende virkelighed, der transformerer områder som marketing, dette fra den måde, mærkerne forbinder sig med forbrugerne til personalisering af tilbud. Men, for at AI kan nå sit maksimale potentiale, et essentielt element skal altid være til stede: data. Uden kvalitetsdata, AI mister at miste evnen til at levere effektive resultater og tilpasse kunderejsen
Virksomheder som Netflix, Sephora og Starbucks er eksempler på succes med anvendelsen af AI, men denne effektivitet er kun mulig, fordi de bruger store mængder data til at fodre deres systemer. En Netflix, for eksempel, personliggør film- og serieanbefalinger baseret på hver brugers seervaner, hvad, ifølge virksomheden, genererer mere end 1 milliard dollars om året i kundebeholdning
Datadrevet personalisering
Netflix' succes illustrerer godt, hvordan personalisering er et af de store løfter fra AI. Platformen anbefaler indhold baseret på et stort datasæt, som som historik over visninger, kønspræferencer og geografisk placering. Uden disse detaljerede oplysninger, dine algoritmer ville ikke kunne holde brugerne engagerede
Et andet eksempel er Sephora, der bruger AI til at skabe personlige oplevelser i stor skala. Gennem sinSephora virtuelle kunstner, mærket anbefaler produkter baseret på kundernes ansigtstræk og præferencer. Dette er kun muligt takket være den kontinuerlige indsamling af data, som giver mulighed for at justere udbuddet i henhold til forbrugernes individuelle behov og præferencer, skabe en immersiv oplevelse og øge konverteringsraterne
AI og datadrevet intelligent automatisering
Udo tilpasning, AI revolutionerer marketingautomatisering. Imidlertid, denne automatisering fungerer kun effektivt, når der er konsistente og opdaterede data i realtid. Starbucks er et fremragende eksempel på dette med sin platformDeep Brew, der kombinerer købsadfærd med Internet of Things (IoT) for at forudsige, hvad kunderne måtte ønske. Dette gør det muligt for virksomheden at optimere lagerstyringen og forbedre sine operationer, tilbyder en skræddersyet oplevelse uden besvær for kunden
Data: Nøglen til kreativitet og effektivitet
AI påvirker ikke kun marketingkampagner, men men også er ved at transformere indholdsoprettelsen. JP Morgan Chase, for eksempel, implementerede AI til at generere reklameindhold baseret på tidligere engagementdata. Resultatet var en imponerende stigning på 450% i klikfrekvenser sammenlignet med manuelt oprettede tekster. Denne kreative effektivitet er drevet af data, der identificerer, hvilke indhold der er mest tilbøjelige til at engagere publikum
Fremtiden for marketing er integrationen af AI og data
Det, der står klart, er, at AI kun kan tilbyde betydningsfulde resultater, hvis den understøttes af en robust datagrundlag. For virksomheder, der stadig tøver med at tage disse teknologier i brug, beskeden er klar: fremtiden er allerede kommet. Kombinationen mellem AI og data er den rigtige vej til succes, være i stigningen af salg, kundeopbevaring eller operationel effektivitet. Uden en solid datastrategi, AI bliver som en motor uden brændstof — fyldt med potentiale, men mindre i stand til at skabe indflydelse
Hvis din virksomhed stadig ikke bruger AI effektivt, nu er det tid til at investere i en velstruktureret datastrategi. Fremtidens marketing er allerede her, og succesen ligger i hænderne på dem, der ved, hvordan man forener disse to magtfulde allierede
