Hvert år, Black Friday mobiliserer tusindvis af forbrugere i verden, bliver en fremragende mulighed for at fremme salget. På trods af berømmelsen som "Black Fraud" i Brasilien, veloverede og salgsaktiviteter, der er godt udarbejdet, kan skabe interessante resultater for virksomheden. Kun i den brasilianske e-handel, den sidste udgave af Black Friday oversteg 4 milliarder R$ i salg. Men, for at tiltrække nye forbrugere og sikre flere salg, det er vigtigt at have en god strategisk planlægning. Tjek seks tips til at udnytte hele potentialet af dataen
1. Identificer din målgruppe
Det nytter ikke noget med kommunikation af høj kvalitet og store investeringer, hvis disse bestræbelser er rettet mod det forkerte publikum. Ret målret kommunikationen mod det publikum, der virkelig er interesseret i dine produkter. Definer enkøber personafra firma og vælg de bedste kommunikationskanaler. Derudover, det er vigtigt at overvåge engagementet fra dem, der allerede følger dit brand, enten enten nyhedsbreve eller sociale medier
Før Black Friday, det er afgørende at implementere tiltag for at tiltrække nye forbrugere, da mange begynder at søge efter produkter og tjenester dage før datoen. At investere i SEO er en effektiv strategi, for den optimerer dit websted til søgemaskiner som Google, fokuserer på relevante nøgleord, indlæsningstid og responsivitet. Derudover, at skabe relevante indhold kan placere mærket som en reference på markedet, hjælpe med at konvertere besøgende til engagerede følgere
Efter at have tiltrukket potentielle kunder, det er tid til at indsamle data og tilpasse marketingaktiviteterne, tilbyde relevante produkter og kampagner til hver profil. Hvis muligt, invester i annoncer for at øge din rækkevidde; de er essentielle for at fremhæve mærket. Ret målrettede kampagner mod specifikke målgrupper på platforme som Instagram, Facebook og Google Ads, sikre at kommunikationen når dem, der virkelig er interesseret i dine produkter
3. Planlæg i god tid
DGoogle dataindikerer, at trafikken på hjemmesider kan stige med op til 65% under Black Friday. Selv om søgningen efter produkter stiger, efterhånden som begivenheden nærmer sig, det er vigtigt ikke at lade marketingaktiviteterne vente til sidste øjeblik. Planlægge på forhånd, inklusive de anvendte kanaler og frekvens er essentielt for at få succes på dagen
4. Integrer online og offline kanaler
At kombinere fysiske og digitale strategier er afgørende for at sælge mere på Black Friday og fastholde forbrugere. Tilby incitamenter til køb på begge kanaler og hold kontakten med dem, der har besøgt din butik, men de afsluttede ikke købet, giver muligheden for at modtage nyheder fra mærket via e-mail eller SMS-markedsføring
Derudover, incitament til forbrugerne at skifte mellem kanalerne, tilbyder eksklusive fordele til onlinekøb eller rabatter på produkter i den fysiske butik. Identificer hvilke strategier der er mest effektive til at motivere publikum, og implementer handlinger, der kan øge salget og styrke forholdet til kunderne under Black Friday
Altid når det er muligt, få feedback fra dine forbrugere og løs problemer hurtigt. Tilfredse kunder er mere tilbøjelige til at vende tilbage og anbefale mærket. Ifølge en undersøgelse afBain & Company, 53% af forbrugerne, der klager over et eller andet og ikke får løst problemet, stopper med at være kunder. Derfor, udover at tilbyde en god service, hold communication active through emails, SMS eller meddelelser
6. Automatisere processer
Marketing automation er et kraftfuldt værktøj til at udvide leadbasen, identificere de kontakter, der er mest tilbøjelige til at købe og fastholde publikum loyal. Udo at inkludere strategiske formularer på hjemmesiden, overvej at bruge pop-ups, der aktiveres baseret på brugerinteraktion. For dem, der bruger CRM, automatisering kan lette integrationen af leads, giver dig mulighed for bedre at forstå hver forbrugers interesser og det indhold, der tiltrækker dem
En anden vigtig strategi for at øge salget på Black Friday er at implementere et automatiseringsflow for forladte indkøbskurve. Ressourcen identificerer de brugere, der har tilføjet produkter til indkøbskurven, men de afsluttede ikke købet, giver dig mulighed for at sende personlige beskeder for at minde dem om varen og opmuntre dem til at afslutte transaktionen. Derudover, marketingautomatisering muliggør relationer med eksisterende kunder, der kan påvirke dit salg både under Black Friday og ved andre lejligheder
