Black Friday 2025, som finder sted den 28. november, fremkalder allerede et reelt teknologisk kapløb i den nationale detailsektor. Arrangementet, som ikke længere er en salgsfremmende dato for at konsolidere som en hel strategisk sæson, kræver, at markedet forudser undersøgelser, handlingsplaner og forbedringer for at sikre ikke kun succes med shoppingperioden, men også en betydelig indsprøjtning af ressourcer i den brasilianske økonomi.For i år er forventningen for eksempel, at omsætningen overstiger R$ 13 milliarder mærket kun i onlinemiljøet 15% høj sammenlignet med den sidste periode, ifølge prognosen for ABCommast Forecast.
For at nå dette mål er det imidlertid vigtigt at placere slutforbrugeren i centrum af strategierne, som er stadig mere krævende og med lav tolerance over for friktion. I dag kan enhver millisekund forsinkelse resultere i udmattelse af et produkt eller i annullering af transaktionen på grund af en de-synkronisering mellem lager og butiksfacade (både oplevelser, der genererer frustration og sætter et slutpunkt i shoppingoplevelsen, og som også har den bivirkning, at det pletter brandimage.
Det er i denne sammenhæng, at digital modstandskraft er uundværlig. Mere end hastighed, det er det, der gør det muligt for infrastrukturen at absorbere ekstreme toppe af trafik, tilpasse sig flygtige krav og sikre 100% af tilgængelighed. Omkostningerne ved nedetid black Friday er ikke begrænset til salget tabt det minut: det strækker sig til ikke at tiltrække en kunde, der mister tillid. Debatten handler ikke længere om at holde webstedet oppe og køre, men om evnen til at levere en øjeblikkelig og konsekvent oplevelse til millioner af brugere samtidigt.
Parallelt med udfordringen med at støtte netværksstress rejser Black Friday en anden bekymring for it-teams: sikkerhed. Massiv transaktionsvolumen og forbrugernes følelse af uopsættelighed skaber et miljø, der er modtageligt for cyberkriminelles handlinger.Trusler spænder fra betalingssvindelforsøg til volumetriske Denial of Service (DDoS)-angreb, der er specielt designet til at bringe driften ned og forårsage skade. Databeskyttelse er derfor afgørende og bør ses som en grundlæggende garanti for, at processer kan foregå sikkert, og kundernes tillid bevares.
I dette højtryksscenarie skal digital infrastruktur være intelligent. Teknologier som edge computing fungerer som strategiske allierede i denne afskærmning. Ved at behandle data tættere på brugeren accelererer arkitekturen sideindlæsning og lagervalidering samt tilføjer et vigtigt lag af modstandsdygtighed. Det distribuerer adgangsbelastningen, forhindrer det centrale datacenter i at blive overbelastet, og tillader sikkerhedsbarrierer at handle på kanten, filtrerer ondsindet trafik, før det når hovedapplikationen.
Black Fridays succes måles ikke alene på omsætning, men på kundebeskyttelse og opretholdelse af driften under pres. Indtægter er til gengæld resultatet af en god strategi. Organisationer, der prioriterer digital modstandskraft og sikkerhed, forbereder sig på salgstoppe, samtidig med at de opbygger en varig konkurrencefordel.
*Rodrigo Rangel Lobo er COO for Edge UOL
