Markedet af e-handel i Brasilien er det blomstrende, drevet af forbrugere i stigende grad forbundet og dygtige til mobil shopping. Ifølge data fra den brasilianske sammenslutning af elektronisk handel (ABComm) nåede segmentets omsætning R$ 185,7 milliarder i 2023; forventningen til 2025 er R$ 224,7 milliarder. I et sådant konkurrencepræget scenarie skal du investere i app mobile det er strategien, der kan differentiere virksomheder ved at tilbyde bekvemmelighed og personlige oplevelser til kunderne. Men at skabe, lancere og administrere en effektiv app kræver vigtig planlægning og beslutninger.
Udvikling: tilgængelige muligheder
- In-house (internt team): Det er den model, der kræver ansættelse eller vedligeholdelse af et dedikeret team inden for virksomheden, med erfarne udviklere og kvalificeret teknisk lederskab, såsom en CTO. Fordelen er total kontrol over projektet, foruden integration med virksomhedskulturen. På den anden side er omkostningerne høje, og kompleksiteten i at styre mennesker og teknologi er høj.
- Outsourcing: Virksomheder kan vælge at ansætte specialiserede bureauer eller freelancere tilgangen er ideel til engangsprojekter, og bringer stadig agilitet og ekstern ekspertise. Det er dog meget vigtigt at vælge pålidelige partnere og sikre en kontrakt, der giver kontinuerlig support, da vedligeholdelse og opdateringer kan blive dyrt, hvis den oprindelige leverandør ikke længere lever op til forventningerne.
- Lukkede SaaS løsninger: For budgetbevidste virksomheder tilbyder out-of-the-box platforme et hurtigt og overkommeligt alternativ. Sådanne løsninger giver mulighed for farve-, banner- og produkttilpasning, men begrænser funktionalitetsfleksibiliteten, hvilket resulterer i standardiserede apps, der muligvis ikke fuldt ud opfylder alle virksomhedens behov.
- Tilpassede SaaS løsninger: Det er den mulighed, der kombinerer smidighed med tilpasning. Nogle platforme tilbyder tilpasselige apps, som tillader tekniske justeringer og inddragelse af forskellige leverandører, hvilket øger konkurrencen og reducerer costs.It er et levedygtigt alternativ for dem, der søger en balance mellem fleksibilitet og praktisk.
Lancering: planlægning af succes på markedet
Før du gør appen tilgængelig for offentligheden, er det vigtigt at udføre strenge tests for at identificere fejl og sikre, at den fungerer korrekt på forskellige enheder og operativsystemer. Valideringen af aspekter som intuitiv navigation og klarhed i tilbud er også uundværlig for at give en tilfredsstillende oplevelse. Derudover skal lanceringen ledsages af effektive digitale marketingkampagner, herunder annoncer i Google Ads, sociale netværk og reklamemateriale for at opmuntre download appen. Opret en landing page på virksomhedens hjemmeside kan være en fantastisk strategi for at fremhæve ansøgningen, dens funktioner og de fordele, den tilbyder. For at øge engagementet er det også interessant at tilbyde eksklusive incitamenter, såsom rabatkuponer, for eksempel cashback og særlige promotions.These strategier tilskynde til fortsat brug af platformen, hjælper med at holde brugerne aktive.
Transaktionel kommunikation, såsom e-mails, meddelelser push messaging inden for app spiller også en vigtig rolle i denne process.These bør være klar og objektiv, styrke kundernes tillid, når sporing ordrer, sporing leverancer eller adgang til kampagner, der sikrer en mere personlig og effektiv oplevelse.
Overvågning: overvågning og kontinuerlig udvikling
Kontinuerlig overvågning er afgørende for at sikre langsigtet succes.Overvågning af målinger som f.eks. antal downloads, aktive brugere (dagligt, ugentligt og månedligt), konverteringsrate og opbevaring, og den gennemsnitlige ordreværdi (AOV), er grundlæggende for at forstå appens ydeevne. Disse data hjælper med at identificere muligheder for forbedring og tilpasse applikationen med kundernes forventninger og behov. For at analysere målinger er platforme som Google Analytics med Firebase uundværlige værktøjer, da de tilbyder detaljerede oplysninger om brugernes adfærd. Med dataene implementerer virksomheder opdateringer og nye funktionaliteter. Brugerfastholdelse kan fremmes gennem personlige meddelelser og unikke funktionaliteter, såsom oprettelse af personlige dagsordener.
Udvikle, lancere og administrere en e-handel app det er en strategisk proces, der kombinerer teknisk planlægning, marketinghandlinger og løbende overvågning. Virksomheder, der investerer i velstrukturerede apps, kan tilbyde en differentieret oplevelse til deres kunder brugere og øge loyalitet, og dermed skiller sig ud i det konkurrenceprægede market.With de rigtige ressourcer og praksis, mobil handel bliver et stærkt værktøj til at sætte skub i erhvervslivet.
