Fem tip til at øge konverteringer med virtuelle kataloger på WhatsApp

Fremskridtene i forretningsdigitalisering og populariseringen af samtalehandel har konsolideret WhatsApp som en af de vigtigste salgskanaler i Brasilien. Ifølge en undersøgelse fra We Are Social (2024) bruger 96% af brasilianere applikationen dagligt, mens en undersøgelse fra SEBRAE (2023) viser, at 72% af små virksomheder allerede vedtager det som det vigtigste salgsværktøj.

Derfor har specialiserede platforme fået plads ved at tilbyde løsninger, der forbedrer brugen af applikationen til konvertering. Iflg Andre Campos, administrerende direktør for Vendizap, virksomhedens grænseflade blev udviklet til at gøre hver interaktion til et personligt salg på WhatsApp. “En Vendizap kan bruges af enhver virksomhed, der ønsker at starte eller optimere sit online salg. Men det er især velegnet til dem, der allerede sælger og søger at skalere med organisation, har brug for smidighed i service, større kontrol over ordrer og flere konverteringer på WhatsApp, uanset” segmentet, forklarer han.

Interne virksomhedsrapporter viser, at detailhandlere, der bruger integrerede kataloger, konverterer op til 30% mere end dem, der kun arbejder med enkeltmeddelelser.“Vores formål er at støtte iværksættere, der ønsker at digitalisere deres forretning uden at stole på markedspladser eller komplekse websteder, ved hjælp af et værktøj, der allerede er en del af deres daglige liv, WhatsApp”, tilføjer han Fields.

Tjek derefter ekspertens tips til at øge resultaterne med virtuelle kataloger:

1. Opret dit fællesskab på WhatsApp: opret grupper med loyale og interesserede kunder. Tilbyd eksklusivt indhold, flash-kampagner og del bag kulisserne i virksomheden. Nærheden styrker båndet og skaber tillid.

2. Brug Instagram og Facebook som dagligt katalog: fodre dine sociale netværk med produkter, udtalelser og bag kulisserne. Udforsk Reels, Stories og afstemninger til at engagere.“Hvis du kun bogføre produkt, du bliver en digital flyer.People ønsker forbindelse, ikke bare” pris, siger han Fields.

3. Sæt din butik på kortet med Google My Business: opret en gratis profil, hold tidsplaner og billeder opdateret, og tilskynd til kundeanmeldelser.“Hvem der søger på Google er klar til at købe. Dette er den hotteste trafik der findes” CEO for Vendizap.

4. Fremhæv nøgleprodukter med visuel appel: værdi strategiske katalog elementer ved hjælp af kvalitet billeder og markører som “bedst sælgende” eller “uge forfremmelse”. Dette dirigerer kunde opmærksomhed og hæver chancerne for konvertering.

5. Behandl kataloget som et aktivt salgsværktøj: brug det ikke kun som et digitalt katalog. Send det regelmæssigt til lister og kundegrupper, tilpas efter forbrugsprofilen. Hyppige opdateringer styrker forholdet og øger gentagelsen af købet.

6. Mål og juster altid: spor målinger som f.eks. åbner og klikker på links. Værktøjer som Flipsnack, Linkliste eller trackable PDF'er giver dig mulighed for at identificere, hvad der engagerer dig mest og løbende forbedre kataloget.

Retningslinjerne forstærker, at succes i digitalt salg afhænger både af gode værktøjer og af den måde, iværksætteren forholder sig til sine kunder på Andre Campos fremhæver vigtigheden af at se WhatsApp som mere end en meddelelseskanal. “Disse praksisser viser, at salg på applikationen går langt ud over at besvare beskeder.Når iværksætteren skaber fællesskab, positionerer sig i netværkene, vises i Google, organiserer sit katalog og måler resultater, forvandler han applikationen til en relationskanal og tilbagevendende salg”, slutter han.