Med missionen om at tage sig af og glæde kunden for livet, er Fast Shop det fuldender 39 år satse i stigende grad på nye formater af interaktion. Netværket, en af de største elektronik detailhandlere i landet, var en af pionererne til at drive salg gennem TikTok Shop, bekræfter sin forpligtelse til nye forbruger trends.Samtidig, mærket fastholder investeringer i fysiske butikker med fokus på eksperimentering, forhold og bekvemmelighed, en af de søjler, der opretholder sin succes gennem årtierne.
For at holde trit med nye forbrugervaner er porteføljespredning blevet en af de mest relevante vækstvektorer i virksomheden, som allerede overstiger universet af husholdningsapparater og elektronik.“Vi ønsker at være til stede i vores kunders liv til enhver tid, med løsninger, der går ud over teknologi. I de seneste måneder har vi investeret i kategorier som møbler, boligindretning, seng, bord og bad, samt produkter rettet mod velvære og egenomsorg”, kommenterer Eduardo Salem, marketingdirektør og digitale kanaler i netværket.
Med mere end 80 butikker i hele Brasilien satser mærket på en forbundet, personlig og omnichannel shoppingoplevelse. Gennem teknologier som kunstig intelligens og automatisering, anvendt fra kundeservice til logistik, bringer netværket til offentligheden konceptet med phygital detailhandel, der forener det bedste fra den fysiske og digitale verden for at tilbyde mere bekvemmelighed og forbindelse.
For at fejre sit 39-års jubilæum blev der afholdt et særligt show af Nando Reis og hans søn, Sebastian, på Sheraton Hotel i Sao Paulo, som samlede omkring 300 gæster, herunder brandchefer, industripartnere og virksomhedskunder. Fotos i høj opløsning
Til stede var også mærker som JBL, Arno, ASUS og Brastemp, som oprettede interaktive rum med produktdemonstration, fotobokse og produktlodtrækning til gæsterne.
Grunde til at fejre
Blandt de initiativer, der fejres på jubilæet, er succesen med Fast Shop Care, serviceprogram, der tilbyder forbrugeren: installation af udstyr, brugsvejledning, udvidet garanti, teknisk support, smart home-tjenester samt forsikring mod tyveri og tyveri af bærbare enheder.
Programmet drives fuldt ud af fagfolk fra selve netværket og er blevet godt modtaget af offentligheden, som nu ser Fast Shop ikke kun som en forhandler, men også som en serviceudbyder med ekspertise.“Kunderne forstod hurtigt værdien af Fast Shop Care. Dette styrker opfattelsen af brandet som en allieret i hverdagen, hvilket for os er en grund til stolthed og ansvar”, påpeger Salem.
En anden strategisk søjle i virksomheden er Fast Shop Prime, Konsolideret loyalitetsprogram som relationskanal og salgsstigning. Blandt differentialerne er gratis ultrahurtig forsendelse og leverancer, rabatter på tjenester (såsom installation og konfiguration af elektronik), personlig service og teknisk fjernsupport.
“Konceptet ultra convenience, kombineret med den sensoriske oplevelse i butikkerne, er allerede blevet anerkendt på Retail's Big Show, den største detailbegivenhed i world.This giver os tillid til, at vi er på rette vej”, kommenterer Salem.
For anden halvdel forbereder Fast Shop sig på at lancere nye interaktive butiksformater med en udvidet portefølje og mere mangfoldighed.“I juli vil vi annoncere ankomsten af et referencemærke inden for dekoration og design, som yderligere vil berige oplevelsen i vores” butikker, forudser direktøren.
Og, som det allerede er tradition, virksomheden fejrer jubilæet med en særlig kampagne af tilbud, med rabatter på op til 60%, eksklusive betingelser og forskellige fordele for forbrugerne på alle platforme.
