Salget ved årets udgang flytter kasserne med brasilianske detailhandlere og iværksættere fra forskellige sektorer forbereder sig på datoen med forventning om at fakturere mere. Ifølge Sales Antecedent Index for Institute for Retail Development (IAV-IDV) er prognosen en stigning på 7% i december sammenlignet med samme måned i 2023.
For at bidrage til det nye perspektiv, Fabiano Cruz, administrerende direktør for Alot agentur, martech specialiseret i at opbygge og styre mærker med strategier tilpasset AI, opført 5 vigtigste transformative adfærd i markedsføring for at få mere kunde opmærksomhed og sælge mere i løbet af slutningen af året. “Det er en meget opportun tid til at kalibrere kampagner på en målrettet måde og afstemt med målgruppen. Derfor bør alt starte med en god segmentering”, påpeger den administrerende direktør.
- Avanceret kundesegmentering
Eksperten udtaler, at det er nødvendigt at forstå købernes forskellige profiler inden for kundebasen dybt for at tilbyde mere selvhævdende produkter og tjenester.“En effektiv teknik er RFM-analyse (Recency, Frequency, Monetary Value). Den seneste tid refererer til det sidste køb af kunden, frekvensen er, når han foretager køb og pengeværdien, hvor meget han bruger i gennemsnit”, påpeger Fabiano.
- Vær opmærksom på fremtidige indkøbstendenser
“Foregribe, hvilke produkter vil blive mere undersøgt er afgørende for gode resultater, og dette opnår vi ved at analysere de historiske data fra tidligere salg til at forudsige fremtidige krav. For eksempel opfatter en forhandler en større søgning efter hjem gym udstyr.Ved at indse dette, virksomheden øger beholdningen af disse produkter og skaber specifikke salgsfremmende kampagner, der opfylder den voksende efterspørgsel og maksimerer salget”, illustrerer Fabiano.
- Dynamisk prisoptimering
Fabiano siger, at dynamisk prissætning er vigtig og bidrager til øgede indkøb. “Når du justerer priserne i realtid fra forbrug, lagerbeholdning og konkurrenceadfærd, har virksomheden mere salg og overskud. Forståelse af denne priselasticitet og hvordan ændringer påvirker den solgte mængde giver dig mulighed for at fastsætte attraktive priser for forskellige” produkter, analyserer han.
For eksempel forklarer han, at en hostingplatform ændrer priserne på hotelværelser i henhold til forespørgslen.“I løbet af december og januar kan siden tilbyde større rabatter på værelser med lav belægning, tilskynde til reservationer og øge indtægterne”, garanterer Fabiano.
- Intelligent lagerstyring
Effektiv styring af lagerbeholdningen er afgørende for ikke at have for store omkostninger, og efterspørgselsprognoser præsenterer data og analyser for at forudse, hvilke produkter der vil have mest forskning.
“Det er interessant at lave en ABC-klassificering for at kategorisere artikler i: A (vigtigste) (varer, der repræsenterer størstedelen af salgsværdien, B (mellembetydning) produkter med moderat indvirkning på salget og C (mindre vigtigt) (mindre vigtigt) (mindre vigtigt) mindre indflydelse på fakturering. Således har vi en parameter for, hvornår vi skal øge lagerbeholdningen, sikre tilgængelighed og undgå manglen på dem. Dette forbedrer kundetilfredsheden og forstyrrer direkte kassereren”, foreslår Fabiano.
- Analyse af dine sociale netværk
“At se, hvad dine kunder siger om dit brand, er et fremragende termometer og giver dig værdifuld indsigt. Denne overvågning og evaluering af sociale medier, om kommentarerne er positive, negative eller neutrale, hjælper med at forstå deres perception.If et elektronikfirma ser ros for en ny funktion i din smartphone på sociale netværk, kan det fremhæve denne forskel i dine kampagner.Men hvis der er klager over batteriet, kan det tilbyde rabatter på tilbehør som bærbare opladere.Derudover interagerer proaktivt med kunderne, reagerer på kommentarer og tilbagemeldinger, forbedrer brandimaget og giver dig mulighed for at justere strategier efter behov”, konkluderer eksperten.