Forenkling af kassesystemet maksimerer online salgsresultat

I digital handel er en af forbrugernes største frustrationer kasser som ofte er lange og fulde af unødvendige trin.Denne bureaukratiske proces, ud over at forlænge gennemførelsen af købet, bidrager til at øge antallet af nedlæggelser af vogne.  

En undersøgelse foretaget af Hotjar, et system, der analyserer brugernes adfærd på internettet, påpeger, at cirka 90% af forbrugerne online opgiv deres vogne, hvis sider tager for lang tid at indlæse. Undersøgelsen påpeger også, at en forbedring på et sekund i indlæsningshastigheden kan øge konverteringer med 5,7%.

Som svar på dette problem fører nogle virksomheder betydelige ændringer for at forenkle og personliggøre kundeoplevelsen checkoutfjernelse af forhindringer og gøre købsprocessen hurtigere og mere effektiv.

Ifølge Renatto Moreira, CMO af Tictus, en af salgsplatformene online mest populære for digitale virksomheder i Brasilien, reducerer unødvendige trin og tilpasser grænsefladen til forbrugernes adfærd ikke kun fremskynder købsprocessen, men øger også konverteringsfrekvensen og reducerer vognopgivelse.“Denne brugercentrerede tilgang demonstrerer forpligtelsen til at gøre indkøbsvogne mere effektive e-handel mere effektivt og behageligt”, rapporterer han.

Eksklusive medlemspladser

At skabe et rum for medlemmer, der tilbyder eksklusivt indhold og personlige kampagner, og hente inspiration fra succesfulde modeller som Netflix, er et godt alternativ.“Sse abonnementsmodel hjælper med at opbygge et varigt forhold til forbrugerne, øge kundeloyaliteten og livstidsværdien (CLV), samtidig med at den giver en kilde til tilbagevendende og forudsigelig omsætning for virksomheden”, sagde han.

Innovation og overvindelse af barrierer

Vedtagelsen af disse innovationer kommer med betydelige tekniske udfordringer.Efter alt, at opretholde et system af checkout det er både hurtigt, sikkert og i stand til at håndtere en stor mængde transaktioner kræver en sofistikeret teknologisk infrastruktur.“En storstilet personalisering kræver behandling og analyse af store mængder data for at forstå og forudsige forbrugernes præferencer”.

Fremtiden for e-handel

Løsninger som denne gavner ikke kun forbrugerne, men sætter også nye standarder for branchen.“Ved at tilbyde en agil, personlig og friktionsfri shoppingoplevelse er det muligt at imødekomme forbrugernes nuværende behov og forudse fremtidige tendenser på”-markedet, slutter Renatto.