Black Friday 2024: Rekordsalg og skiftende forbrugertrends

Black Friday, en forholdsvis ny kommerciel begivenhed i Brasilien, afholdt den sidste fredag i november, blev hurtigt en udtryksfuld dato i brasiliansk handel. Fejret omkring en måned fra jul, besætter datoen i dag andenpladsen med hensyn til e-handel bevægelse i landet, lige bag julen. Ifølge den brasilianske sammenslutning af elektronisk handel (ABComm), 2024-udgaven af sæsonen af tilbud bør flytte R$7.93 milliarder i e-handel en stigning på omkring 10% i forhold til sidste år. 

I modsætning til andre vigtige kommercielle datoer, Black Friday indtastet den nationale kalender i en periode med hurtig vækst af digital. Dens fremkomst faldt sammen med udvidelsen af online butikker og markedspladser, stigningen i popularitet af sociale netværk og konsolidering af streamingtjenester. Denne sammenhæng gør Black Friday en førsteklasses mulighed for innovation, publikum ekspansion og salg gearing.For at lykkes, dog detailhandlere skal bruge konkurrencedygtige marketing strategier for det digitale miljø. 

 Ifølge Tiago Cardoso, administrerende direktør for Latinamerika hos Criteo, en handelsmedievirksomhed, er udsigterne for Black Friday 2024 meget lovende for detailhandlen. Denne optimisme understøttes af forbrugernes økonomiske og adfærdsmæssige tendenser samt modenheden af avancerede digitale marketingstrategier såsom fastholdelses- og retargetingteknikker, kontekstuel målretning, prædiktiv AI og detailmedier. 

For at bryde igennem det konkurrenceprægede landskab i Black Friday 2024 skal detailhandlere overveje nogle få nøglefaktorer for at forme deres strategier og drive salget.  

• Tjek disse indsigter for at udtænke den ideelle strategi for Black Friday 2024: 

1. Økonomiske tendenser sætter scenen for øgede udgifter 
   I august 2024 viste Brasilien positive arbejdsmarkedstendenser i samme periode af 2023: Gennemsnitsindkomsten steg med 2,7%, arbejdsløshedsprocenten faldt med 0,9 procentpoint, og antallet af beskæftigede steg med 2%. Disse forbedringer tyder på, at købekraften er stigende. Dette er især relevant for Black Friday, da forbrugerne kan være mere tilbøjelige til at prøve nye mærker og produktkategorier. I 2023 rapporterede Criteo for eksempel en stigning på 13 procentpoint i nye købere i anden halvdel af november 13 til (13131 PT)  
2. Sundhed og skønhed på vej op i modsætning til faldet i popularitet af elektronik  
   Ifølge en Nielsen-undersøgelse bestilt af Criteo er brasilianske forbrugere mere interesserede i kategorierne Mode (tøj, fodtøj og tilbehør), Elektronik (apparater, mobiltelefoner og tablets) og Personlig Pleje (kosmetik og hygiejne) til Black Friday. Criteo bemærkede også ændringer i udgifterne i forhold til Black Friday-sæsonen 2022, hvor salget i Health and Beauty-segmentet steg 7.6%, mens Consumer Electronics-køb faldt 2.5%. 
3. Forbruger bekymret over priser og drevet af planlægning
   Black Friday i Brasilien indebærer omfattende forbrugerplanlægning og lav brandloyalitet, hvilket resulterer i kravet om at fange opmærksomhed og opnå salg. Lavere priser eller attraktive rabatter er hovedmotivatoren for 78% af brasilianere, hvor 53% køber mere på Black Friday end på andre tidspunkter af året. De fleste forbrugere søger og sammenligner priser (62%), og en tredje (32%) reserverer et specifikt budget til begivenheden. Digitale kanaler spiller en vigtig rolle, hvor 64% af forbrugerne får adgang til internettet i mere end fem timer dagligt og %. 
4. Udvidelse af tragten: succes med komplette tragtstrategier 
   
   I et konkurrencedygtigt landskab med en stadig mere analytisk forbrugerrejse er en multikanalstrategi, der integrerer top- og bundtragt-taktik, afgørende. En Criteo-undersøgelse i Fashion-segmentet afslørede en stigning på 11 point i afkast på annonceudgifter (ROAS) i november 2023 for brands, der har nået top- og bundpublikum (30%), sammenlignet med dem, der kun investerer i tragtbasen (18%). Til support tilbyder Criteo avancerede teknologier til kundeerhvervelse, fastholdelse og retargeting med banebrydende, personlige og AI-drevne strategier.