Tips til online butikker til at tiltrække kunder under Black Friday

Når slutningen af året nærmer sig, er det ikke kun julemanden, der holder øje med ønskelisterne. De virtuelle butikker kommer i aktion og venter på deres mulighed for at skinne. Black Friday er trods alt den sande “Natal” e-handel!

Nu, hvordan man kan gøre din butik surfe denne bølge af succes og skille sig ud blandt mængden af tilbud? Claudio Dias, administrerende direktør for Magis5, har den magiske formel (eller næsten det). Med sin opstart med speciale i automatisering og integration af markedspladser, tilbyder han værdifulde tips til dig, butiksejer, der ønsker at vinde hjerter og tegnebøger på Black Friday i år.

1. Betjening uden låsning, ellers vil kunden droppe

Først, lad os gå til det grundlæggende & ikke mindre vigtigt. Intet forbløffer en kunde mere end en langsom virtuel butik med bureaukratiske købsprocesser. “Shoppingoplevelsen skal være glat som en god kaffe”, joker Claudio Dias. “I spidsbelastningstider som ferien er en agil operation det, der gør forskellen mellem at tabe eller vinde et salg.” For at undgå hovedpine er en platform, der hjælper med at overvåge lagerbeholdningen og udstede skattesedler uden afmatning, din største allierede. Magis5 kommer her som den dygtige jonglør: salg sker uden flaskehalse, ud over at undgå, at ubelejlige fejl kan forårsages.

2. Indtast Game of Marketplaces: Her, Fisken er Større

Nu, hvis du endnu ikke er i de store markedspladser, stoppe alt! Ifølge Claudio Dias, dem, der stadig ikke udnytter denne kanal er at miste en generøs stykke af kagen.“Selv uden en hjemmeside af deres egne, sælgere kan udvide salget ved at indsætte deres produkter i store markedspladser. Disse rum har allerede en enorm strøm af kunder, og at være der øger chancerne for konvertering

Og det er ikke kun at liste de produkter, der betyder noget. Fuldstændige annoncer, med yderligere beskrivelser og vellavede kategorisering, er som uimodståelige lokkemad for forbrugere, der er på jagt efter gode tilbud.

3. Smart Kampagner & MINDRE Er Mere, Men med Impact

Her er hemmeligheden: det er ikke bare give rabatter og vente på magien til at ske. “Brug de rigtige værktøjer, såsom sponsorerede annoncer og demo videoer, for at fremhæve, hvad du tilbyder”, foreslår Dias. En 15-sekunders video, der viser, hvordan det fantastiske produkt fungerer, kan være den manglende skub for kunden at klikke på buy’s.

4. Kreativitet går aldrig af mode: Kits, der sælger, og kunder, der kommer tilbage

På dette tidspunkt, alle ønsker en differential. Oprettelse af salgsfremmende kits er en glimrende måde at øge salgsvolumen og kort sagt, vinde kundeloyalitet. Hvad med en uimodståelig combo af relaterede produkter, med en kammerat pris? “Kreativitet i kampagner er grundlæggende for at tiltrække opmærksomhed og skille sig ud midt i så mange” tilbud, kommenterer Dias.

Og hvad med blaffertendenser? Miljøvenlige produkter er i stigende grad stigende. Hvis dit brand stemmer overens med bæredygtig praksis, så promover det! Som Dias siger, “forbruger er i stigende grad forbundet med miljømæssige årsager, og at forbinde dit brand med disse værdier kan skabe en stærk forbindelse med kunden.”

5. Checkout flyder eller kunden undslipper

Vidste du, at forladte vogne er en af de store skurke i e-handel? Det sidste øjeblik af køb kan være vandskellet. Hvis processen er for kompliceret, giver kunden op, og ingen ønsker det. “Det er vigtigt at forenkle kassen. Jo færre trin, jo større er chancen for at lukke salget”, advarer Claudio.

Og glem ikke: hurtig og effektiv kundeservice kan være prikken over i'et.“Under Black Friday skal kundesupport være agile.This hjælper med at undgå frustrationer og sikrer, at forbrugeren afslutter et køb med et smil på læben.”

Bonus: Banebrydende teknologi til at fremme resultater

Hvis du vil tage din butik til næste niveau, er det vejen at satse på automatisering. Claudio Dias slutter med et gyldent tip: “Brug et værktøj som Magis5 giver dig mulighed for at organisere alt fra lager til service, hvilket giver ro til sælgeren og en flydende kundeoplevelse, især i de mest intense sæsoner som Black Friday og jul”.