Black Friday Safe: hvordan e-handel forbereder sig på at forhindre svindel

I år bliver forberedelsen til Black Friday påvirket af betydelige ændringer i, hvordan folk forholder sig til verden, og hvordan de forbruger, især den stigende brug af teknologier som kunstig intelligens (AI). På trods af de mange fordele, som denne advent tilbyder erhvervslivet, er denne samme teknologi blevet brugt af lovovertrædere til at klone legitime marketingkampagner, skabe websteder og svigagtige kampagner, der perfekt efterligner de originale tilbud, hvilket tiltrækker intetanende forbrugere til fælder ER også kendt som phishing.

I de seneste år har flere virksomheder stået over for misbrug af deres mærker i svindel, der er konstrueret ved hjælp af AI. Disse svindel bedrager forbrugerne med løfter om store rabatter på produkter, der faktisk ikke eksisterer. Som svar har virksomheder intensiveret deres indsats for at beskytte deres mærker i det digitale miljø ved hjælp af værktøjer, der tillader overvågning af omtaler i realtid og opdage mistænkelige aktiviteter. Nogle, herunder, har oprettet advarsler i deres applikationer, hvilket forstærker, at dette er den officielle kommunikationskanal og ikke SMS-beskeder eller af whatsapp. “Denne konstante overvågning er afgørende for hurtigt at afbøde ethvert negativt eller svigagtigt indhold, der kan kompromittere virksomhedens omdømme i sæsonen med Black Armour S.

Sgorlon lægger vægt på at citere 5 strategier for virksomheder til at få succes med at bekæmpe cybercrime.First, Data Encryption, med SSL/TLS certificering for at sikre, at alle transaktioner og kundeoplysninger er beskyttet mod aflytninger; derefter implementere Multifactor Authentication (MFA) for at tilføje et ekstra lag af sikkerhed på login, hvilket gør det vanskeligt for uautoriseret adgang til konti. Det tredje punkt vedrører overvågning af svig i realtid for at opdage og forhindre mistænkelige aktiviteter. For det fjerde uddanne og øge forbrugernes bevidsthed om sikker online shopping praksis, hvordan man genkender og vedligeholder offentlige politiske e-mails fra phishing og beskytter offentlige netværk.

Den voksende bekymring hos virksomheder med dette scenarie er bevist af stigningen i cybersecurity-investeringer, som er blevet en prioritet i budgetterne. Ifølge en nylig undersøgelse fra Allied Market Research blev cybersecurity-teknologimarkedet evalueret til US$ 172,8 milliarder i 2023 med forventning om at nå US$ 377,5 milliarder i 2032. Allerede en undersøgelse fra Cybersecurity Ventures forudsiger, at de globale omkostninger med cyberkriminalitet vil nå US$ 10,5 billioner årligt i 2025. 

Selvom det er umuligt helt at eliminere cybertrusler, er det muligt at styre dem effektivt. “Virksomheder satser på cybersikkerhedsløsninger såsom digital billedbeskyttelse, adgangskontrol til platforme og trafik- og indholdsstyring. Sporings- og observerbarhedsværktøjer er afgørende for at sikre sikkerheden og effektiviteten af transaktioner, hvilket giver en sikrere shoppingoplevelse for” forbrugere, fremhæver den administrerende direktør.

SGA har også registreret en betydelig stigning i efterspørgslen efter cybersikkerhedsprojekter, især af virksomheder, der opererer inden for e-handel. “I de sidste 03 år er omkring 27% af de kunder, der kommer til os, fra e-handelssektoren”, påpeger Sgorlon.

Med teknologiernes fremskridt og det sofistikerede digitale bedrageri er investering i cybersikkerhed blevet uundværlig for at sikre forbrugernes tillid og brandbeskyttelse under begivenheder med høj indsats som Black Friday.