Lær, hvordan du vedligeholder webstedets infrastruktur under Black Friday, Cyber Monday og Christmas

Stigende efterspørgsel under Black Friday er en værdifuld mulighed for virksomheder, men det kan også udgøre betydelige udfordringer for datacenterinfrastruktur, cloud-arbejdsbelastninger og cybersikkerhed.

Ifølge LWSA Black Friday 2024 Shopping Intention Survey forbereder forbrugerne sig på forhånd og betragter detailhandleres digitale kanaler som den primære kilde til aftaleforskning.

Ifølge undersøgelsen peger 57% af respondenterne på hjemmesider og sociale netværk af virksomheder som den vigtigste måde at få oplysninger om rabatter. Andre anvendte midler omfatter profiler på sociale netværk med fokus på kampagner (24%), salgsfremmende e-mails (37%), prissammenligningssider (25%), grupper på WhatsApp fokuseret på rabatter (20%), digitale influencers (18%) og informative WhatsApp-butikker (17%).

Derfor er tidlig forberedelse afgørende for at sikre en positiv oplevelse for kunderne under Black Friday, Cyber Monday og jul, beskytte virksomhedens omdømme og frem for alt undgå tab af forretning og sales.In addition, at have pålidelige partnere og leverandører på teknologiområdet kan være en vigtig fordel.

Forberedelse af webstedets infrastruktur til begivenheder med stor efterspørgsel som Black Friday og Christmas er afgørende ikke kun for at sikre en positiv oplevelse for kunderne, men også for at beskytte virksomhedens omdømme.Foranstaltninger som at verificere SSL-certifikatet, holde hostingen opdateret og sikre, at webstedet er lydhørt, kan gøre hele forskellen, når det kommer til at vinde og bevare forbrugernes tillid; siger Livia Lampert, executive manager hos KingHost, en LWSA-virksomhed.

For at forhindre problemer med infrastruktur kommenterer direktionen nogle opmærksomhedspunkter i perioder med øget efterspørgsel. Her er nogle specifikke foranstaltninger, som virksomheder kan vedtage:

1. Tjek SSL-certifikatet på dit websted

En af de største indvendinger folk har for ikke at foretage online køb på Black Friday handler om datasikkerhed, især bankvirksomhed.

Derfor er det vigtigt, at du tilbyder alle mulige sikkerhedsforanstaltninger på dit websted. Et af de vigtigste punkter, du skal være opmærksom på, er SSL-sikkerhedscertifikatet for webstedet.

2. Tjek fornyelsen af dit domæne

Intet mere frustrerende end at forberede hele din virksomhed til Black Friday og ikke være i stand til at deltage, fordi domænet på dit websted ikke er blevet fornyet, er det ikke?

For at undgå dette skal du sørge for, at udløbsdatoen for din domæneregistrering ikke falder sammen med Black Friday-perioden. Du kan tjekke disse oplysninger gennem Whois, som viser alle data for domænet.

3. Hold din hjemmeside hosting opdateret

Ligesom domæneregistrering, din hjemmeside hosting plan også brug for opmærksomhed i denne periode.Sørg for din plan betalinger er opdateret for at forhindre dit websted i at gå offline på Black Friday uge.

4. Kontroller webstedet for sider med fejl

Det er skuffende for en besøgende på dit websted at klikke på en produktside, som de kunne lide, og finde ud af, at den er nede. 

For at undgå denne type situation, et par dage før Black Friday udføre en søgning på siderne på dit websted for at finde sider med fejl. Hvis du har brug for, foretage omdirigeringer på sider, der ikke længere eksisterer eller foretage justeringer for at sætte dem tilbage i luften.

Desuden, hvis du har Google Search Console installeret på dit websted, er det værd at tjekke fejlrapporteringssiden for lettere at finde de sider, der har problemer.

5. Har en responsiv hjemmeside

Det er ikke nyt for nogen, at mobile enheder allerede er en af de vigtigste ansvarlige for online shopping i Brasilien. Derfor er det vigtigt, at dit websted er lydhør, det vil sige, når det tilgås på smartphones, tilpasser det sig og tillader navigation at ske problemfrit.

6. Forbered dit websted for øget adgang

Det er meget vigtigt, at din webstedsinfrastruktur er forberedt på øget adgang i Black Friday-perioden. Hvis din hostingplan begrænser mængden af samtidig adgang, er det værd at øge ressourcerne i denne periode.

Men hvis det hostes i en cloud-struktur, kan det være interessant at skalere serverressourcerne.

Ved at implementere disse tiltag vil virksomheder være bedre forberedt til at håndtere den øgede efterspørgsel under arrangementer som Black Friday, hvilket sikrer en positiv kundeoplevelse og beskytter systemernes og dataenes integritet.