Med tilgangen af høj efterspørgsel datoer som jul og Black Friday, e-handel i Brasilien forbereder sig på en betydelig stigning i cyber attacks.To sikre sikkerheden og stabiliteten af sine platforme, mange virksomheder allerede tager forebyggende foranstaltninger for at undgå problemer i løbet af shopping periode.
Disse bestræbelser omfatter gennemgang af sikkerhedsbrud, fastsættelse af afmatninger og fejl, der kan resultere i angreb og svindel, der påvirker både brugeroplevelse og brand omdømme.En PwC-undersøgelse viser, at mere end halvdelen af forbrugerne (55%) ville undgå at købe fra en virksomhed efter en negativ oplevelse, og 8% ville give op efter en enkelt ugunstig hændelse.
“Investering i kvaliteten og sikkerheden af digitale systemer undgår ikke kun økonomiske tab og imagetab, men sikrer også en positiv oplevelse for brugerne, styrker brandtillid og fremmer succes i høj trafik”, siger Wagner Elias, administrerende direktør for Conviso, en virksomhed med speciale i applikationssikkerhed (AppSec).
Nylige tilfælde, såsom Facebook-datalækagen og Latam/Multiplus-systemfejlene, fremhæver vigtigheden af robust forberedelse.Ifølge en rapport fra Consortium for Information & Software Quality (CISQ) fra 2020 stiger antallet af systemfejl med omkring 15% om året.Derudover afslørede Security Magazine, at softwarefejl forårsagede et tab på 2,4 billioner dollars i USA i 2022 med en vækst på 1,52 billioner dollars i den tekniske “deling”, med henvisning til omarbejdet af softwaremangler.
Applikationssikkerhed
Beskyttelsen af e-handelssoftware udføres gennem applikationssikkerhed, et marked, der forventes at vokse globalt, og nå US$ 25 milliarder i 2029, ifølge Mordor Intelligence. Dette arbejde indebærer et omfattende og detaljeret overblik over sårbarhederne i et system og implementeringen af tidlige forsvarsmekanismer.
“På en komparativ måde fungerer det sådan: Når du parkerer din bil, overvejer du, om stedet er sikkert, og om der er foranstaltninger, der skal træffes for at beskytte køretøjet. Ligeledes forventes problemer, og der skabes strategier for at undgå” risici, forklarer Luiz Henrique Custodio, TechLead hos Conviso.
Custos foreslår, at virksomheder konstant gennemgår deres platforme for at identificere og rette potentielle sikkerhedsbrud, hvilket skaber en kultur af security.In addition, for store begivenheder, er det afgørende, at virksomheder investerer i robust infrastruktur og udfører belastningstest for at sikre, at deres systemer kan håndtere adgangsspidser.
Forbrugerne bør forblive opmærksomme
Wagner Elias understreger, at forsigtighed er kritisk for både virksomheder og forbrugere. For forbrugere indebærer dette at følge sikker praksis, når de browser og handler online.“Vælg altid sikre betalingsmetoder som Google Pay, Apple Pay eller kreditkort, som tilbyder juridisk beskyttelse i tilfælde af problemer med sælgeren”, rådgiver Elias.
Det fremhæver også vigtigheden af at holde smartphone og pc-software opdateret, da kriminelle ofte udnytter sikkerhedshuller i forældede systemer. “Undgå at downloade apps og software fra mistænkelige kilder, og hvis du har brug for at downloade et link, skal du omhyggeligt kontrollere oplysningerne og vurderingerne af”-appen, advarer Elias. “Se tilbud, der virker for gode til at være sande; de kan skjule svigagtige hensigter.”
Svigagtige websteder efterligner ofte kendte butikker for at stjæle personlige og økonomiske oplysninger. Elias foreslår altid at kontrollere, om webstedets URL starter med 'HTTPS' og har et hængelåsikon i adresselinjen. “Falske websteder har normalt ikke disse funktioner. Vær også opmærksom på grammatiske fejl og skrivefejl, og sørg for, at webstedet giver klare kontaktoplysninger såsom e-mail, telefon og fysisk adresse”.
Andre almindelige svindelstrategier omfatter phishing-svindel, hvor kriminelle forsøger at indhente personlige oplysninger gennem falske beskeder, og falske apps, som ofte indeholder malware. “For at undgå disse problemer skal du kun downloade apps fra officielle butikker som App Store og Play Store. Vær også opmærksom på pop-ups, der tilbyder falske antivirus-downloads, da de kan bruges til at stjæle følsomme data”, slutter Elias.

