Automatiseringen af salgsprocesser gennem chatbots er en strategi, der i stigende grad bruges af virksomheder til at forbedre effektiviteten og kundeservice.Botmaker, førende inden for konversationsautomatiseringsløsninger med generativ AI, styrker sin rolle som Meta Business Partner med den nylige lancering af den nye funktionalitet, der vil give sine kunder mulighed for at integrere deres Meta Ads-konti med chatbot-administrationsplatformen, hvilket giver mulighed for meddelelse om konverteringer og chatsamtaler genereret fra klikannoncer i WhatsApp, Instagram og Messenger.
“Gennem CAPI (conversations API) er Botmaker fuldt integreret med Meta-annoncer, der leverer fuld kontrol over reklamekampagner til kunder gennem denne implementering takket være dens evne til at generere kvalitative og kvantitative data om kundekonverteringer inden for hver enkelt bot og korreleret til hver specifik kampagne. Takket være det langvarige partnerskab, vi har med Meta, har vi hurtigere adgang til nye funktioner såsom integration af annoncer i vores platform, hvilket giver os mulighed for fortsat at lede dette marked ved altid at tilbyde banebrydende teknologi til vores partnere på rekordtid.” siger George Mavridis, chef for globale strategiske partnerskaber hos Botmaker.
Fordele for kunderne:
- Mere effektive annoncer
Ved at integrere chatbots med Meta-annoncer kan kunderne optimere deres annonceinvesteringer, hvilket udmønter sig i mere effektive annoncer og et bedre investeringsafkast (ROI).
Automatisering af processer, såsom lead management og besvarelse af hyppige forespørgsler, giver mulighed for hurtigere og mere præcis service, hvilket igen forbedrer effektiviteten af reklamekampagner.
- Personalisering
Med chatbots kan brugerne definere, hvilke handlinger der betragtes som konverteringer eller begivenheder, der er relevante for deres virksomhed.
For eksempel kan en kunde opsætte deres chatbot til at registrere som en konvertering, når en bruger gennemfører et køb eller abonnerer på en e-mail-liste. Dette gør det muligt at skræddersy metrics til virksomhedens specifikke mål.
- Optimering
Integration med Meta Ads automatiserer ikke kun opgaver, men forbedrer også annoncemålretning.
Hvis en chatbot for eksempel registrerer, at brugerne engagerer sig mere i bestemte typer annoncer, kan disse kampagner prioriteres for at maksimere ydeevnen.
- Klarhed
Visualisering af resultater er afgørende for informeret beslutningstagning. Kunder kan få adgang til specifikke målinger direkte fra Meta Ads-platformen.Dette giver dem mulighed for at evaluere ydeevnen af deres kampagner, identificere områder til forbedring og justere strategier baseret på de tilgængelige data.
Denne funktionalitet er nu aktiveret for alle Botmaker-brugere. For at komme i gang skal kunderne manuelt integrere annoncekontoen med Botmaker-platformen i visningen integrationer ved at vælge Meta Ads.
Kort sagt tilbyder integrationen af chatbots med Meta ads en kraftfuld kombination af effektivitet, personalisering, optimering og klarhed i beslutningstagningen i erhvervslivet i dag.
