Gamification i virksomheder: kender 4 myter og sandheder

Ifølge data fra ABEMF (Brazilian Association of Loyalty Market Companies) registrerede sektoren en omsætning på R$ 5,2 milliarder i første kvartal af 2025 (Vækst på 13,6% sammenlignet med samme periode året før.For Thiago Brandao, CEO og medstifter af Loyalme, en startup, der blev født inden for Couponeria for at tilbyde loyalitetsløsninger, gamification er en kraftfuld praksis blandt loyalitetsstrategier til at engagere sit publikum, da det driver salgsfrembringende forretning til at trives.

For at generere en win-win har virksomheder, der bruger strategien, et mål, der skal opfyldes, hvilket kan være at fastholde den, og med dette kan kunden opnå en eksklusiv fordel efter at have udført den. “O gamification er en vigtig allieret til at bonusere enhver type bruger, da incitamentskampagner kan anvendes på forskellige markeder gennem en transformativ tilgang, der gør kunderne endnu mere loyale”, påpeger Thiago.

Når den administrerende direktør tænker på at afmystificere misforståelser, der involverer strategi, fremhæver den myter og sandheder om gamification-markedet.

1. Kan gamification bruges i forskellige områder?

Truth. En af hovedårsagerne til den brede brug af løsningen er at tilpasse sig efter behov og mål i hver kontekst. Den anvendte strategi giver den unikke mulighed for at differentiere brandet fra de andre, give personlige og mindeværdige oplevelser, skabe engagement, motivation og belønninger. Uddannelse, sundhed, markedsføring, menneskelige ressourcer og bæredygtighed er nogle af eksemplerne.

1. Kommer løsningen ned til instinktive spil?

Myte. Inkorporering af spilelementer som scoringer og øjeblikkelige belønninger er vigtigt for at gøre forbrugeroplevelsen rigere og mere attraktiv.

For Brandao består essensen af gamification i at skabe engagerende og meningsfulde oplevelser for brugerne. “Ud over håndgribelige belønninger skaber gamification en følelsesmæssig forbindelse med brandet, opnår konkrete resultater og erobrer følelsen af præstation”, siger den administrerende direktør.

1. Gamification kan hjælpe dig med at fastholde og tiltrække nye kunder

Truth. Kundeloyalitet er en af de grundlæggende søjler for succes for enhver virksomhed. At holde tilfredse og engagerede kunder kan øge omsætningen, samt styrke brand omdømme og reducere omkostningerne ved at erhverve nye kunder.“Mainter kunder er lige så svært som at fastholde nye, gamification er et fantastisk værktøj til at øge engagement og deltagelse af” målgruppe, siger Thiago.

1. Kortsigtet loyalitetsstrategi

Myte. Ud over at fremkalde en følelse af præstation, introducerer gamification konkurrenceelementer såsom placeringer og udfordringer, der tilskynder til sund konkurrence blandt deltagerne.

Gamification-løsninger inkorporerer også mekanismer til at indsamle data og feedback fra brugerne. Dette giver værdifuld indsigt i kundernes adfærd og præferencer, hvilket gør det muligt for virksomheder at foretage løbende justeringer mere effektivt.

“Tendensen er, at gamification er langt fra at være en forbigående thing.The transformative tilgang har tendens til at udvikle sig, da de udnytter nye strategier til at fastholde og belønne” kunder, konkluderer den administrerende direktør.