AI og data: TGT ISG-undersøgelse afslører udfordringer og muligheder på det brasilianske analysemarked

Ifølge den nye udgave af ISG Provider Lens-undersøgelsen Advanced Analytics and AI Services 2024 for Brasilien, produceret og distribueret af TGT ISG, gør virksomheder i Brasilien betydelige fremskridt i vedtagelsen af AI og viser større modenhed i deres datadrevne tilgange. Tjenesteudbydere står dog stadig over for to store udfordringer: at tilpasse løsninger til forskellige niveauer af analytisk modenhed hos kunder og implementere effektiv datastyring, hvilket også viser investeringsafkast.

Rapporten forstærker, at analytics service providers i Brasilien gør betydelige fremskridt i vedtagelsen af AI. Der er dog stadig udfordringer, der skal overvindes, især i forhold til mangfoldigheden af analytiske modenhedsniveauer hos kunder. “Dette års undersøgelse fremhæver tjenesteudbyderes evne til at håndtere denne mangfoldighed. I denne sammenhæng har metoder til vurdering af modenhed fået betydning”, kommenterer Marcio Tabach, der skelnes analytiker fra TGT ISG og forfatter til undersøgelsen. Ifølge ham skal tjenesteudbydere fremme workshops og træning, så kunderne opnår de forventede resultater i projekter. Datakendskabstræning er afgørende for disse initiativers succes.

“Avancerede analyser og AI-tjenester er blevet diskuteret bredt i medierne på grund af potentialet for at øge forretningseffektiviteten og produktiviteten samt risici for organisationer og samfund. Meget af denne kontrovers kommer fra den hurtige vedtagelse af generativ AI (GenAI). Diskussionen omkring AI spiller en nøglerolle i at transformere forretningstankegangen i Brasilien, hvilket vidner om en mere avanceret forståelse af relevansen af datadrevne beslutninger og behovet for en datadrevet tilgang til at sikre konkurrenceevnen for”, forklarer han.

Vedtagelsen af GenAI øgede yderligere behovet for datastyringsprogrammer, da teknologien arbejder med ustrukturerede data såsom kontrakter, e-mails og callcenter-optagelser. Da datavidenskab var begrænset til strukturerede data såsom databaser, fulgte den et vist niveau af styring, herunder informationssikkerhed, begrænset adgang og lagring af datasøer.

“Sidste års undersøgelse allerede angivet, at styring spiller en nøglerolle i organisationers data journey.This år var ikke anderledes. Mange tjenesteudbydere rapporterede udfordringer på forskellige niveauer af deres kunders analytiske modenhed.There er mange tilfælde, hvor data sidder fast i siloer, i skyen eller on-premises, og nogle spredt på tværs af forskellige systemer og filer af virksomheden”. Selvom data governance har en væsentlig rolle i teknologibaserede virksomheder, meget læring er stadig nødvendig i ikke-teknologi virksomheder.  

Et andet skridt mod modernisering omfatter opbygning af GenAI-agenter, der muliggør datanavigation gennem naturlige sproggrænseflader. “Med disse agenter kan brugerne stille datarelaterede spørgsmål og få automatiserede grafer og svar uden behov for komplekse beregninger eller datamanipulation. Disse moderniseringstilgange kan styrke borgerdataforskere, erhvervsfolk, der bruger data til at understøtte” beslutningstagning.

ISG Provider Lens Report 2024 for Brasilien evaluerer mulighederne for 45 leverandører i seks kvadranter: Data Science and AI Services (Large, Data Science and AI Services 2024 for Brazil Advanced BI and Reporting Modernization Services 2024 for Brasilien, Data Modernization Services (Midsize, Advanced BI and Reporting Modernization Services & Advanced BI and Reporting Modernization Services & Midsize.

Rapporten navngiver Accenture, BRQ, Cadastra, Compass UOL, Dataside, GFT, NTT DATA og Rox Partner som ledere i tre kvadranter hver. Den navngiver Deloitte, Falconi, Logicalis, MadeInWeb, Peers, Stefanini og TIVIT som ledere i to kvadranter hver. A3Data, BRLink, Dedalus, Eleflow, IBM, Keyrus, Kumulus, Maxxi og UniSoma udnævnes til ledere i en kvadrant hver.

Derudover er DXC Technology, Eleflow, Falconi, Maxxi, PwC og Stefanini navngivet som Rising Stars & Companies med en lovende “portefølje og “højpotentiel fremtid” ved at definere ISG & i én kvadrant hver.

Brugerdefinerede versioner af rapporten er tilgængelige på Dataside, Falconi, MadeInWeb, Maxxi, Peers og Rox Partners.