De første dage af januar var præget af fødslen af dem, der vil komponere den såkaldte Beta Generation, i en anden demografisk cyklus, der vil strække sig indtil 2039. Ligesom de foregående kan dens medlemmer bringe profiler, adfærd og krav meget forskellige og tilpasset den teknologiske fordybelse, som vi i øjeblikket lever, og demonstrere tendenser til markedet, som allerede kan analyseres for at forberede deres fremtidige forbrugere.
Dette generationsbegreb omfatter en gruppe mennesker, hvis fælles karakteristika er påvirket af den historiske, sociale og økonomiske kontekst, som de vokser i. I tilfælde af Beta, selvom vi stadig er meget tidligt i denne nye fase, vil det højst sandsynligt have sine ønsker og adfærd formet af den enorme fordybelse i de teknologiske ressourcer, vi allerede har i dag, især kunstig intelligens (AI).
Mens for eksempel Generation Z præsenterer en mere proaktiv adfærd og forpligtet til at køre efter deres mål og ønsker, Beta medlemmer kan ikke præsentere den samme bekymring. Efter alt, med robuste værktøjer som ChatGPT, bare stille det rigtige spørgsmål om emnet af interesse, at det vil give alle de nødvendige oplysninger. Dette kan føre disse mennesker til at prøve mindre at lære noget, da de kun vil have brug for at vide præcis, hvad de skal spørge disse værktøjer.
På den ene side kan denne teknologiske fordybelse bringe meget positive frugter til vores daglige liv, hvilket gør vores rutiner mere agile og lettede. Ikke underligt, i Brasilien gik andelen af mennesker i alderen 10 år eller mere, der brugte internettet, fra 84.7% i 2021 til 87.2% i 2022, ifølge data udgivet i National Household Sample Survey (PNAD). Hver valuta har dog sine to sider.
Ifølge oplysninger udgivet i rapporten “Data Privacy in 2025”, har en tredjedel af brasilianerne allerede været ofre for tab af data eller tyveri. Der er en meget fin linje mellem god eller dårlig brug af teknologiske fremskridt, især hos dem, der ikke ved, hvordan de skal beskytte sig selv i lyset af disse forsøg på digital kriminalitet, som kan yderligere accentueres i en generation, der vil have tendens til at vokse endnu mere nedsænket i disse værktøjer.
Mercadologisk vil denne teknologiske indsættelse også afspejle sig i denne generations forbrugsvaner. Ud over at kunne foretrække online shopping meget mere end personligt, hvis digitale tilstedeværelse vil være afgørende for virksomhedernes overlevelse ''Disse medlemmer kan være meget mere loyale over for et brand end over for et produkt selv, med ringe sandsynlighed for at købe fra en anden virksomhed.
Mens denne loyalitet kan være yderst positiv, det øger også konkurrenceevnen på markedet i jagten på nye forbrugere. Efter alt, hvordan man kan tiltrække en kunde, der allerede er meget dygtig til et mærke, hvis produkterne selv har tendens til ikke længere at være nok i denne magt valg? Oprettelse af bemærkelsesværdige oplevelser og møde ønsker assertivt.
Fremtidens sælgere bør ikke kun fokusere på deres produkters kvaliteter og forskelle, men hvordan de kan opfylde denne målgruppes behov, på den måde, hvorpå de vil hjælpe i hver af disse forbrugeres dag til dag. Dette vil kræve en stærk genopfindelse af mærker, skabe rejser, der fanger deres opmærksomhed og skimter dem. Således vil chancerne for at blive blændet af konkurrenten og skifte mærker blive reduceret, selv i lyset af en anden virksomhed, der tilbyder noget lignende.
Virtualiseringen af markedet er en ubestridelig kendsgerning. I deres hænder vil denne generation have adgang til en omfattende mængde information hurtigt og nemt. Så ud over at blive mere og mere knyttet til online, kan beta-generationen være meget mere kritisk over for de mærker, de ønsker at engagere. Det vil være op til hver virksomhed, på denne måde, genopfinde sig selv og sikre enestående service til sine kunders behov, hvilket giver oplevelser, der fanger og fastholder disse fremtidige forbrugere.
