Mae Dydd Gwener Du wedi peidio â bod yn ddigwyddiad untro ac wedi dod yn weithrediad cymhleth iawn sy'n gyrru manwerthu Brasil drwy gydol mis Tachwedd. Gyda chyfrolau record o draffig a thrafodion, mae'r cyfnod yn mynnu bod gan gwmnïau seilwaith technolegol sy'n gallu cefnogi uchafbwyntiau sydyn mewn mynediad, cydamseru rhestr eiddo, a phenderfyniadau masnachol amser real. Yn y senario hwn, mae DB1 Group, sydd â'i bencadlys ym Maringá, yn gosod ei hun fel un o'r cyfeiriadau cenedlaethol blaenllaw mewn cefnogaeth dechnolegol ar gyfer e-fasnach, gan gydlynu un o'r gweithrediadau mwyaf yn y wlad trwy ecosystem ANYTOOLS, sy'n dwyn ynghyd atebion ANYMARKET, Koncili, Predize, Marca Seleta, a Winnerbox.
Mae paratoi ar gyfer y cyfnod hwn yn dechrau fisoedd ymlaen llaw, gyda chynllunio trylwyr, profi llwyth, dilysiadau rhagfynegol, ac atgyfnerthu seilwaith. Yn ystod y cyfnod brig o 72 awr, mae'r cwmni'n defnyddio dros 300 o weithwyr proffesiynol o feysydd peirianneg, gweithredu, cymorth, a llwyddiant cwsmeriaid, gan weithio 24/7 o leoliadau strategol o Maringá i Santiago, a hyd yn oed ar y safle yn safleoedd rhai o'i gleientiaid. Mae'r gwaith yn cael ei gydlynu gan ddefnyddio sbardunau a dangosfyrddau awtomataidd sy'n monitro dangosyddion perfformiad a sefydlogrwydd hanfodol mewn amser real, gan sicrhau ymateb ar unwaith i unrhyw arwydd o dagfa.
“Yn Maringá, rydym yn dod â’r gweithwyr proffesiynol technoleg a marchnad blaenllaw o America Ladin ynghyd fel y gallant fonitro’r paratoadau a’r gweithrediad yn agos mewn amser real, gan ganiatáu inni gynnig cefnogaeth lawn i’n cleientiaid. Ochr yn ochr, mae gennym dimau Perfformiad Twf a Llwyddiant Cwsmeriaid yn gweithio gyda chleientiaid, sianeli gwahaniaethol ar agor, a chefnogaeth ar alwad 24 awr i fonitro a darparu’r cymorth angenrheidiol hefyd rhag ofn unrhyw broblemau. Mae gwneud hyn yn rhoi’r effeithlonrwydd a’r ansawdd sydd wedi nodweddu ecosystem ANYTOOLS erioed i ni,” eglura Victor Cobo, Prif Swyddog Gweithredol ANYMARKET, sy’n gwasanaethu cwmnïau fel Lacoste, Lenovo, Adidas, a Nestlé, yn ogystal â phartneriaid fel Magalu, Amazon, Shopee, TikTok Shop, a Mercado Livre.
Mae'r strwythur yn cynnwys timau amlddisgyblaethol sy'n cwmpasu popeth o addasiadau technegol i strategaethau masnachol ac ymgyrchoedd perfformiad. Yn fewnol, mae gweithredoedd ysgogol, fel y pwll betio GMV traddodiadol, yn atgyfnerthu ymgysylltiad tîm. “Mae Dydd Gwener Du yn mynnu cydamseru y tu hwnt i dechnoleg. Ein rôl ni yw sicrhau bod pob tîm wedi'i gysylltu, gan atal tagfeydd a sicrhau'r effeithlonrwydd gwerthu mwyaf posibl. Eleni, fe wnaethom greu amgylchedd a fyddai'n cyfleu cyffro i'n tîm, gydag addurniadau a chymhellion arbennig ar gyfer yr eiliad hollbwysig hon i'n cleientiaid ac i ni,” ychwanega Jasper Perru, arbenigwr Perfformiad Twf yn ecosystem ANYTOOLS.
O safbwynt technegol, yr her yw cynnal y sefydlogrwydd nodweddiadol hyd yn oed o dan y galw brig ar y dyddiad hwnnw. Dyluniwyd ANYMARKET, canolfan arbenigol marchnad, gyda phensaernïaeth gadarn, wedi'i hadeiladu ar gyfer gweithrediadau ar raddfa fawr. Mae uwchraddio a dilysu parhaus yn sicrhau y gall y systemau ymdopi ag uchafbwyntiau archebion heb golli perfformiad. “Mae'r gwaith hwn yn rhagfynegol, nid yn adweithiol. Rydym yn dilysu'r seilwaith cyfan cyn y digwyddiad ac, yn ystod y cyfnod, rydym yn monitro pob dangosydd mewn amser real. Sefydlogrwydd yw'r hyn sy'n gwahaniaethu gweithrediadau cynaliadwy oddi wrth y rhai sy'n colli elw a chyfleoedd,” meddai Perru.
Mae cryfder yr ecosystem yn gorwedd yn yr integreiddio rhwng ei atebion. Mae ANYMARKET yn cynnal sefydlogrwydd gwerthiant a phrosesu ar raddfa fawr. Mae Predize yn cyflymu rhyngweithiadau gwasanaeth cwsmeriaid gyda chefnogaeth gan MIA, deallusrwydd artiffisial sgwrsiol sy'n monitro ac yn blaenoriaethu galwadau. Mae WinnerBox yn trin prisio deinamig a strategaethau Prynu Blwch awtomataidd. Mae Marca Seleta yn gweithredu fel estyniad gweithredol i werthwyr, gan ddarparu cefnogaeth strategol a gweithredu lefel uchel. Mae Koncili yn sicrhau gwirio ariannol a thryloywder rhwng gwerthwyr a marchnadoedd, gan fwydo data elw go iawn yn ôl drwy gydol y gadwyn werthu.
Mae'r integreiddio hwn yn lleihau oedi, yn cynyddu effeithlonrwydd, ac yn rhoi gwelededd i werthwyr, yn enwedig mewn cyfnod lle gall pob eiliad gynrychioli mantais gystadleuol. “Mae monitro rhagfynegol a dadansoddi amser real yn hanfodol. Gall eiliad fod y gwahaniaeth rhwng meistroli algorithm sianel neu ddioddef stoc allan. Ein nod yw rhagweld, nid ymateb,” atgyfnerthodd yr arbenigwr Perfformiad Twf.
Mae'r data a gynhyrchwyd yn ystod Dydd Gwener Du hefyd yn sail i wella cynhyrchion a strategaethau'r dyfodol. Drwy groesgyfeirio defnydd system a chyfaint gwerthiant, mae'r ecosystem yn nodi patrymau a chyfleoedd i wella. Dyma sut y daeth swyddogaethau fel rheoli rhestr eiddo lluosog, rheoli rhannu archebion wrth gyflawni, a chofrestru pecynnau cynnyrch deallus i'r amlwg, gan ehangu graddfa a phroffidioldeb gweithrediadau. “Gyda phob rhifyn, rydym yn trawsnewid data yn esblygiad. Mae deallusrwydd gweithredol ANYTOOLS yn creu amgylchedd hynod effeithlon, wedi'i wella gan ANYMARKET ar flaen y gad o ran gwerthiant,” nododd Jasper Perru.
Mae gwahaniaethwr allweddol arall i'w gael yn yr arloesiadau a weithredwyd yn 2025. Gwellodd y grŵp gatalogio eitemau gyda rhagfynegwyr categori ac AI ar gyfer disgrifiadau, datblygodd y modiwl System Rheoli Cyflawni (FMS) ar gyfer rheolaeth fanwl o statws rhestr eiddo a logisteg, a chreodd reolau prisio newydd gydag addasiad yn ôl sianel, categori, neu SKU. Enillodd MIA gynhwysfawredd mewn gwasanaeth ôl-werthu, gan gynyddu effeithlonrwydd mewn gwasanaeth cwsmeriaid, tra bod golygfeydd cymodi ariannol newydd a rhybuddion canslo awtomatig wedi cynyddu rhagweladwyedd a lleihau costau gweithredol.
Roedd y paratoadau hefyd yn cynnwys cyfres o gamau strategol cyn mis Tachwedd, megis y Dosbarth Meistr Marchnadoedd, a ddaeth â chleientiaid a phartneriaid ynghyd mewn saith gwe-seminar ar daith y gwerthwr a gwneud y mwyaf o berfformiad. I arbenigwr Perfformiad Twf ecosystem ANYTOOLS, y gyfrinach yw gweld Dydd Gwener Du fel cylch cyflawn, nid digwyddiad ynysig: “Mae'r gwersi a ddysgwyd o rifynnau blaenorol yn dangos nad yw Dydd Gwener Du yn un diwrnod, mae'n dymor. Mae gwerthiannau wedi'u gwasgaru, mae ymgyrchoedd yn dechrau'n gynharach, ac mae cyfleoedd yn ymestyn tan fis Rhagfyr. Rydym wedi paratoi ar gyfer hyn,” meddai.
Gyda thwf disgwyliedig o R$2 biliwn yn y Gwerth Cyfansawdd (GMV) yn 2024 i dros R$3 biliwn yn yr un cyfnod yn 2025, mae Grŵp DB1 yn atgyfnerthu rôl Maringá fel canolfan dechnoleg strategol ar gyfer manwerthu cenedlaethol. “Ein nod yw sicrhau bod gan bob gwerthwr a marchnad y tawelwch meddwl i weithredu ar berfformiad brig, gyda rhagweladwyedd, deallusrwydd a chefnogaeth ddynol. Dydd Gwener Du yw prawf aeddfedrwydd technolegol mwyaf y flwyddyn, a dyna sy'n ein gyrru,” mae Jasper Perru yn dod i'r casgliad.