Mewn cynhadledd i'r wasg, cyflwynodd Yalo, platfform gwerthu deallus sy'n cael ei bweru gan AI, Oris – yr asiant gwerthu deallus cyntaf – i'r wasg arbenigol. Mae Oris yn fath newydd o "weithiwr digidol" sydd wedi'i gynllunio i werthu fel y gwerthwyr dynol gorau, ar raddfa fawr ac yn seiliedig ar ddata. Gall Oris ddeall negeseuon llais, gwneud argymhellion strategol, gweithredu'n rhagweithiol, a gwerthu mewn ffordd gyd-destunol, bersonol, a graddadwy, gan ddefnyddio deallusrwydd artiffisial ar draws unrhyw sianel, gan gynnwys galwadau llais, WhatsApp, apiau, a mwy. Mae'r lansiad hwn yn nodi moment drobwynt i gwmnïau sy'n edrych i gynyddu gwerthiant a gwella perthnasoedd cwsmeriaid.
"Nid ton yw e. Tswnami ydyw," ebychodd Javier Mata, Prif Swyddog Gweithredol Yalo. Mae deallusrwydd artiffisial yn dysgu dair gwaith yn gyflymach na deallusrwydd dynol ac, yn ôl rhagamcanion Barclays Research, mae'n debygol y bydd ar gael yn eang. Mae'r datblygiad hwn yn gosod y farchnad mewn senario anochel o addasu. Fel y mae Javier Mata yn ei nodi, "erbyn diwedd y degawd hwn, dim ond dau fath o gwmnïau fydd: y rhai sy'n defnyddio deallusrwydd artiffisial a'r rhai nad ydynt yn bodoli mwyach."
Gyda Oris, mae Yalo yn anelu at lefel newydd o ryngweithio masnachol. Yn fwy na dim ond awtomeiddio, mae'r asiant wedi'i hyfforddi i weithredu â greddf fasnachol. Maent yn dehongli gorchmynion llais, yn cyrchu hanesion prynu, yn negodi prisiau, ac yn gwneud awgrymiadau yn seiliedig ar ddata ymddygiadol a nodau masnachol. Yn ôl y cwmni, gall Oris dreblu cyfraddau trosi o'i gymharu â llwyfannau e-fasnach traddodiadol, yn ogystal â chynyddu'r tocyn cyfartalog hyd at 40%.
Daw'r perfformiad hwn o bensaernïaeth gadarn sy'n cyfuno cof cyd-destunol, rhyngwynebau cynhyrchiol lluosog, llwybro rhwng modelau iaith, a diogelwch arloesol. Mae'r asiant yn perfformio traws-werthu, uwch-werthu, a dilyniannau deallus gyda dull gweithredol: mae'n canfod cyfleoedd, yn cychwyn rhyngweithiadau, ac yn cyflwyno argymhellion yn gywir—bob amser ar yr amser iawn.
Oris yw'r cam cyntaf mewn gweledigaeth ehangach: galluogi unrhyw gwmni i greu ei "weithwyr digidol" ei hun, wedi'u teilwra i wahanol sianeli, segmentau a theithiau. Gyda phresenoldeb mewn dros 40 o wledydd, mae Yalo eisoes yn cysylltu 4.2 miliwn o fusnesau bach ac yn cofnodi dros 100 miliwn o ryngweithiadau defnyddwyr, gan gynhyrchu dros US$4 biliwn mewn gwerthiannau. Mae cleientiaid y platfform yn cynnwys cwmnïau mawr fel Nestlé, Coca-Cola, Femsa, a Mercedes-Benz.
Mae canlyniadau’r farchnad yn drawiadol. Gwelodd cwmni potelu mawr, cleient i Yalo, gynnydd o 44% yn ei bris tocynnau cyfartalog a gwella ei gymysgedd cynnyrch o 48% ar ôl mabwysiadu’r ateb. Awtomatodd banc partner dasgau ar gyfer 28 miliwn o gwsmeriaid, gan ryddhau dros US$200 miliwn mewn credyd. Mewn achos arall, cyflawnodd manwerthwr US$500 miliwn mewn gwerthiannau gyda chefnogaeth asiantau Yalo—rhoddwyd 29% o’r cyllid trwy’r rhyngweithiadau hyn.
I Mata, bydd dyfodol gwerthu yn hybrid, gyda bodau dynol a gweithwyr digidol yn gweithio gyda'i gilydd. "Gall yr hyn sy'n gwneud gwerthwr da o ddeallusrwydd dynol hefyd wneud asiant gwerthu rhagorol o AI. Rydym yn adeiladu gweithlu newydd—yn fwy strategol, yn fwy effeithlon, ac yn esbonyddol," meddai.
Gyda lansiad Oris, mae Yalo yn ei gwneud hi'n glir bod digideiddio traddodiadol yn beth o'r gorffennol. Nawr, mae gwerthu llwyddiannus yn gofyn am fwy na phresenoldeb digidol: mae angen deallusrwydd amser real, personoli ar raddfa fawr, ac asiantau sy'n gwybod sut i weithredu—nid ymateb yn unig.
