Dechreuodd y cyfan gyda menter yn 2008 gan driawd o Frasilwyr yn rhannu ystafell yn Llundain, y Deyrnas Unedig. Y flwyddyn ganlynol, ganwyd Real Seguro Viagem, y wefan gymharu yswiriant teithio gyntaf ym Mrasil, yn swyddogol yn Rio Grande do Sul. Yn 2024, mae'r cwmni'n dathlu ei ben-blwydd yn 15 oed, gan ehangu ei wasanaethau, gwella ei wasanaeth cwsmeriaid, a chyrraedd y garreg filltir o 1.4 miliwn o deithwyr yn cael eu gwasanaethu.
Yn ymarferol, mae'n blatfform lle gall teithwyr gael dyfynbrisiau ar gyfer opsiynau yswiriant teithio. Mae'r defnyddiwr yn nodi eu tarddiad a'u cyrchfan, yn ogystal â'u dyddiadau gadael a chyrraedd arfaethedig. Mae'r offeryn yn cyflwyno pecynnau gan wahanol gwmnïau yswiriant, gyda hyd at flwyddyn o rybudd. Yna mae'r teithiwr yn dewis ac yn prynu eu pecyn yn uniongyrchol trwy Real Seguro Viagem. Mae'n bwysig cofio bod yswiriant teithio yn orfodol mewn sawl rhan o'r byd, fel Ewrop, ac yn cael ei argymell ar gyfer teithio yn gyffredinol.
“Gellir gwneud y broses o gael dyfynbris, cyflwyno’r opsiynau, a’r cwsmer yn prynu’r pecyn mewn tair munud,” pwysleisiodd cyfarwyddwr gweithrediadau’r cwmni, Hugo Reichenbach – partner yn Real Seguro Viagem. “Mae’r person yn cymharu’r cynlluniau a gynigir gan y gwahanol gwmnïau yswiriant partner, o ran pris a’r buddion sydd wedi’u cynnwys, ac yn dewis yr opsiwn sydd orau i’w hanghenion,” ychwanegodd y swyddog gweithredol.
Dyma un o'r gwelliannau allweddol y mae Real Seguro Viagem wedi'i wneud i'w bortffolio – gan ddarparu opsiynau sy'n diwallu anghenion penodol pob proffil teithiwr. Mae'r cwmni wedi cynnwys cynlluniau sy'n darparu yswiriant penodol i bobl hŷn a menywod beichiog; yn ogystal ag i deithwyr chwaraeon, neu'r rhai a fydd yn teithio ar feic modur, er enghraifft. Maent hefyd yn cynnig cynlluniau gyda darpariaeth ar gyfer COVID-19.
Gwelliant arall yw'r ffocws ar wasanaeth cwsmeriaid. Mae'r cyfarwyddwr gweithrediadau'n nodi, o ran yswiriant, bod llawer o amheuon yn parhau ymhlith teithwyr, ac yn aml caiff ei ystyried yn fater biwrocrataidd. “Fe wnaethon ni greu ap, o'r enw 'Seu' (Eich Un Chi), sy'n rhoi'r teithiwr mewn cysylltiad uniongyrchol â'r cwmni yswiriant. Yn fyr, rydym yn gweithio i sicrhau bod pobl yn teimlo'n hyderus wrth brynu'r cynllun mwyaf addas ac yn gwybod sut i fwrw ymlaen os oes angen iddynt ddefnyddio eu hyswiriant,” pwysleisiodd Reichenbach.
Yn ôl y swyddog gweithredol, mae hyn yn golygu buddsoddiad cyson mewn datblygu technoleg. Ac, er gwaethaf cael ei gofrestru gyda CNPJ (rhif cofrestru cwmni Brasil) yn Porto Alegre, mae'r cwmni wedi mabwysiadu'r cysyniad nomad digidol ers 2015. Felly, mae'r tîm o weithwyr proffesiynol – sy'n cynnwys mwy na 40 o weithwyr – wedi'i ddosbarthu ar draws mwy na deg dinas ym Mrasil.
Mynd yn ôl i'r dechrau: dechreuodd y camau cyntaf yn Llundain yn 2008. Ar y pryd, roedd angen yswiriant teithio ar Rafael Antonello, Diego Dias, a Gabriel Engel, ar raglen gyfnewid yn y Deyrnas Unedig, a chawsant eu cyswllt cyntaf â safleoedd cymharu ar-lein. Yn 2009, trawsnewidiwyd yr arbrawf hwnnw'n gwmni, a sefydlwyd gan Rafael a Gabriel.
“Fe wnaethon ni gofrestru ein cwmni, derbyn awdurdodiad i weithredu, rhentu ystafell fach iawn, a lansio’r wefan ar gyfer y safle cymharu yswiriant teithio cyntaf ym Mrasil ym mis Chwefror 2009,” mae’r cyfarwyddwr gweithrediadau’n cofio. “Ni fyddwn byth yn anghofio’r gwerthiant cyntaf drwy’r wefan, ar fore Sadwrn yr un mis,” mae’n datgan yn falch.
Ers hynny, bu cerrig milltir pwysig. Yn 2012, lansiodd Real raglen gysylltiedig i gefnogi blogwyr teithio. Yn 2015, dewisodd ddod yn nomad digidol. Yn 2019, dyfarnwyd y grant Scale Up Endeavor iddo, rhaglen sy'n hybu mentrau arloesol. Y flwyddyn ganlynol, braw: pandemig Covid-19, pan dynhaodd y cwmni ei wregys, ond gwarantodd yr hawl i ad-daliad i bob cwsmer nad oeddent yn gallu teithio oherwydd y pandemig.
Yn 2020 hefyd y ymunodd Hugo Reichenbach â'r cwmni, gan ddatblygu ail-frandio ac ailstrwythuro amrywiol brosesau i ddechrau. Ac, yn 2024, parhaodd y twf, yn unol â newidiadau yn y ffordd y mae pobl yn teithio a thueddiadau twristiaeth.
