Cronni pwyntiau, gwirio balansau, olrhain hyrwyddiadau, ac adbrynu cynhyrchion a gwasanaethau—nid yw cyflawni pob un o'r camau gweithredu hyn o fewn rhaglen teyrngarwch erioed wedi bod yn haws. Mae cwmnïau teyrngarwch cwsmeriaid yn buddsoddi mewn technoleg i ddarparu profiadau gwell, gan ganolbwyntio ar hwylustod defnydd y rhaglen ac unigrywiaeth a phersonoli cynigion a gwasanaethau.
I Paulo Curro, cyfarwyddwr gweithredol Cymdeithas Cwmnïau Marchnad Teyrngarwch Brasil, ABEMF, "mae'r math hwn o fenter yn un o'r rhesymau sydd wedi arwain mwy a mwy o ddefnyddwyr i ymuno â'r rhaglenni neu i'w defnyddio fwy a mwy, yn achos y rhai sydd eisoes yn cymryd rhan."
Gellir gweld y canlyniad mewn ffigurau diweddar a ryddhawyd gan yr endid, sy'n dangos twf y farchnad. Yn 2024, tyfodd nifer y cofrestriadau rhaglenni teyrngarwch ym Mrasil 6.3%, gan gyrraedd 332.2 miliwn. Tyfodd croniad pwyntiau/milltiroedd hefyd 16.5%, gan gyrraedd 920 biliwn, a thyfodd cyfnewid pwyntiau am gynhyrchion a gwasanaethau 18.3%, gan gyfanswm o 803.5 biliwn o bwyntiau/milltiroedd a adbrynwyd.
Yn y cwmni gwobrau Livelo , deallusrwydd artiffisial cynhyrchiol (AI) yw sylfaen gwasanaeth newydd a ddarperir i gwsmeriaid. Mae Livelo Expert yn gynorthwyydd digidol sy'n cynnig cyngor personol ac addysgol i gyfranogwyr y rhaglen, gan eu helpu i wneud y gorau o gronni ac adbrynu pwyntiau a threfnu holl fanylion teithio.
Giro Club rhaglen ffyddlondeb JCA Group, cwmni trafnidiaeth ffordd, wedi lansio Conta Giro, waled ddigidol ar gyfer cwsmeriaid ffyddlon yn unig. Mae'n ei gwneud hi'n haws i aelodau brynu tocynnau a derbyn ad-daliadau awtomatig. Gallant hefyd ail-lenwi eu waled ddigidol trwy PIX, gan ehangu ei bosibiliadau defnydd.
Mae gwneud taliadau'n haws hefyd yn ffocws i Stix , ecosystem teyrngarwch a grëwyd gan GPA ac RD Saúde. Gyda PagStix, gall cwsmeriaid ddefnyddio eu pwyntiau Stix a Livelo i dalu rhan o'u pryniannau mewn brandiau partner mawr: Pão de Açúcar, Extra, Drogasil, Raia, Shell, C&A, a Sodimac. Mae'r nodwedd hon eisoes yn cyfrif am bron i 80% o gyfnewidiadau pwyntiau Stix mewn siopau ffisegol.
Gyda Mastercard Surpreenda , gall cefnogwyr pêl-droed fwynhau platfform o fuddion unigryw, Torcida Surpreenda. Gyda system gamification, gallant gwblhau cenadaethau ac adbrynu tocynnau ar gyfer twrnameintiau fel y CONMEBOL Libertadores.
"Gyda datblygiad technolegau fel AI, disgwylir i raglenni esblygu ymhellach fyth ac ar gyflymder llawer cyflymach. Bydd y broses hon nid yn unig yn galluogi profiad gwell i gwsmeriaid, ond hefyd yn galluogi cwmnïau teyrngarwch i ennill cynghreiriaid pwysig yn eu cenhadaeth i ddeall eu cwsmeriaid yn well a darparu buddion a manteision yn fwy hyderus," meddai Paulo Curro.
